Hediye çekiyle alınan ürünün para iadesi veya farklı bir ürün alma talebim

Derdimi şöyle izah edeyim 2010 ağustos ayında vodefonun vodem kampanyasına 2 sene taahhüt vererek abone oldum onlarda bunun karşılığında 1000 liralık çek vererek teknosadan istediğim ürünü alacağımı söylediler bende hp marka bi bilgisayar aldım 1278 liraya 1000 lirasını bu çeki vererek ödedim 278 lirasınıda peşin paramla neyse gel zaman git zaman laptopum 3 defa aynı arızayı verdi 3 kere garantiye gitti hp yetkilileriyle görüştüm ben artık istemiyorum gerekeni yapın dedim onlarda bana teklif sunacaklarını söylediler benim laptopun aynı modelden üretilmiyormuş özellikleri benzer hatta düşük ve fiyatıda 1060 lira civarında yeni laptop yollayacaklarını söylediler kabul etmedim paramı istiyorum dedim bu sefer 278 lira ödeyeceklerini söylediler sebebini sorunca 278 lira ödemissiniz dediler ben cevap olarak 1000 lira çek verdiğimi ve istesem onların laptobunu değilde teknosadan buzdolabı televizyon yada samsung marka laptop veya toshıba laptop alabileceğimi söyledim sinirlendim ve telefonu kapattım mağdur durumdayım ne yapabilirim yardımcı olursanız çok sevinirim yarın tekrar arayıp görüşecem buyrun faturamıda siteye ekliyorum biraz silik çıktı tarayıcıdan buyutürseniz daha net görürsnüz yardımlarınıza ihtiyacım var huhuhi hakkım nedir


http://666kb.com/i/bt5i0og78zbnzia26.jpg

para iade talebinizi hpye değilde teknosaya yaparsanız ne gibi cevap alıyorsunuz.

Hpye yönlendiriyorlar zaten hp dirk kendisi ilgileniyor sistemleeri öyle sanırım benim hukuki hakkım nedir bu konuda

Değerli uzman arkadaşların görüşlerini bekliyorum sabah 11 de teknosaya gittim hpde çalışan koordinatörle görüştüm 19:00 kadar ordaydım ama bi netice alamadım hpdeki koordinatör çatlattı artık beni sinirden düşünsenize 1300 liralık mal almıssınız 270 lira para iadesinden bahsediliyor lütfen yardımcı olurmusunuz uzman arkadaşların bilgisine ihtiyacım var

faturada ne yazarsa odur.. 1000 tl lik hediye çekini verenden iste paranı ya da al düşük sistem bilgisayarı kullan.. karmaşık ve dalgalı hak aramak malesef sonuçsuz kalıyor.. kısacası alavera işlerden uzak durmak gerekiyor.

Alıntı:

---

haylahop rumuzlu üyeden alıntı

faturada ne yazarsa odur.. 1000 tl lik hediye çekini verenden iste paranı ya da al düşük sistem bilgisayarı kullan.. karmaşık ve dalgalı hak aramak malesef sonuçsuz kalıyor.. kısacası alavera işlerden uzak durmak gerekiyor.

---

Kardeş ben anlatamadım heralde olayı çek hediye çeki değil benim teknosada istediğim ürünü almak için kullanabileceğim bi çekdi para yerine geçiyor anlıyacağın vodefondan aldığım 1000 tllik çek söyle anlatayım normalde vodem yani bın 5 gb lık fiyatı aylık 35 lira ben 2 yıl tahahütname verdim vodafone ve aylık 75 lira ödüyorum 40 lira fazla para ödüyorum aylık sana 12 ayda 480 lira yapar 24 ayda 960 anlıyacağın vodefone 1000 liralık çeki bana babasının hayrına vermedi 960 lira ekstra para ödemiş oluyorum avantajı ne ben 1277 lirayı peşin değilde 270 lirasını peşin 1000 lirasını 24 ayda ödeyeceğim şimdi durumu anlamışsındır sanırım hp aldım ama ben toshibada alabilirdim yada arçelik çamaşır makinası zaten teknosadan kaynaklı problem yok hp sorun çıkarıyor şöyle düşün teknosa hpden ürün alıyor değilmi bunun karşılığında para ödüyor hp firmasına benim ürünü 1277 liraya bana sattıysa 1000 liraya hpden aldığını düşün sonuçta para ödenmiş alavere demişsin ama paramızla rezil oluyoruz anlıyacağın düsük model al kullan demişsin sen olsan kabul edermiydim bu işin kanunu nizamı var elinde aynı ürün varsa aynı ürünü göndermek zorunda eğer yoksa eşdeğer yada daha yüksek model göndermek zorunda çeki veren vodefone firması adamlar bana nakit para vermiş ben kullanmışım sorun onlardan kaynaklı değil kardeş olay şu hpnin bana önerdiği ürün aşağı yukarı 1100 lira civarında ödemek istediği tutar çeki çıkınca 277 lira bu firma para vermek istemiyor bana önerdikleri ürünü kakalamaya çalıştılar ben kabul etmeyince işi zora sokup 277 liradan bahsetmeye başladılar bana başka ürün verin desem belki bi kademe daha üst model ürün önereceklerdi ama tutumlarını hiç beğenmedim ve hakkımı aramak istiyorum eğer bu 1000 lira benim hakkım olmasa bu adamlar afedersin ama enayi değiller 1100 1200 liralık ürün göndermeya kalksınlar 277 liramı yollar yada o değerde ürün göndermeyi teklif ederlerdi benimde bu hukuk platformuna konuyu açmamın sebebi kötü muameleye maruz kaldığımdan dolayı ne yapacağımı buradaki uzman avukat arkadaşların ve senin gibi kıdemli üye arkadaşların bilgisi ve yardımıyla bu kötü muameleye nasıl itiraz edebilirim onu öğrenmek benim yerime kendini koy başımdan geçenleri yaşadığını düşün sen nasıl bi yol izlerdin değerli arkadaşlar yardımlarınızı ve önerilerinizi bekliyorum

senin uğraşmana gerek yok arkadaşım. ver dilekçenin bulunduğun yerdeki tüketici hakem heyetine. haklıysan söke söke alırsın paranı, yok değilsen ya değişimi kabul edeceksin yada 280 liranın geri alacaksın

arkadaşım 280 tl iade edemezler bu sorun teknosayla hp arasında ya teknosa verecek 280 tl nin üstünü yadahp aralarında halletmeleri gerekir.
hakem heyetine git mutlaka alırsın paranı benimbir arkadaşım 4 kez değiştirdi her seferindede aldı parasnın eksiksiz. her seferinde hediye çeki verdiler oda kullandı .seninle alakası yo sen 1300 tl ni sökeköke alırsın.

Çok teşekkürler kardeşim bende hakem heyetine şikayette bulundum bekliyorum verecekleri kararı inşallah dediğin gibi olur ya paramızı yada ürünümüzün iadesini alırız

yoksa ne tüketici hakkı kalır nede garantinin bi anlamı.....

Alıntı:

---

ercan806 rumuzlu üyeden alıntı

yoksa ne tüketici hakkı kalır nede garantinin bi anlamı.....

---

haklısın ercan kardeş dava çözüldü zorda olsa aldık fakat direk parayı ödemediler araya teknosa girdi hp onlara bılgısayar gönderdi daha gelişmiş model bende fatura tutarım kadar alışveriş yaptım teknosada