30 iş günü verilen saate göre mi belirlenir?

Sormak istediğim soru kısa ve net, cevabı da kısadır sanıyorum. Danışmadan ziyade hukuki mevzuatı öğrenmek istiyorum, kafamdaki bir çok soruya cevap buldum forumlarınızda.

Teknik servisine belirli sorunlardan dolayı teslim ettiğim bir ürün var. 30 iş gününün dolmasına bir iki gün kaldı ve ben forumlarınızda okuduğum en akılcı yol olarak; önce teknik servisten para iadesi yapılmasını talep etmeyi, kabul edilmezse bir avukatla iletişime de geçip tüketici mahkemesinde dava açmayı planlıyor, icra yoluyla da paramı tahsil etmek istiyorum.

Sorularım şunlar;

1) (En önemlisi) 30 iş gününü, verdiğim tarihi "ilk gün" kabul ederek mi hesap etmeliyim, yoksa verdiğim günün saatine göre mi hesaplamalıyım?

2) Ürün para iadesi için ürünü teknik servisten almalı mıyım (yapılmamış olsa bile)? bunun bir önemi var mı?

3) Para iadesini satın aldığım kuruluştan mı sağlayacağım, yani davayı satıcıya mı açağım, yoksa üreticiye mi? her ikisine mi?

4) Avukata ödenecek olan bedel ne kadarsa, bunu da dava açtığım kuruluşun karşılaması mümkün mü?

vrdiğiniz gün sayılmaz.

30 günmü işgünümü önemli iş günü ise tatil günleri sayılmaz.

ürünü almanız gerekmez direk satın aldıgınız yere başvuracaksınız.

avukatın ücretini karşı yana yansıtamazsınız.

Alıntı:

---

Av.Nihad Karslı rumuzlu üyeden alıntı

vrdiğiniz gün sayılmaz.

30 günmü işgünümü önemli iş günü ise tatil günleri sayılmaz.

ürünü almanız gerekmez direk satın aldıgınız yere başvuracaksınız.

avukatın ücretini karşı yana yansıtamazsınız.

---

Son olarak eğer rahatsız etmeyecekse, dava süreci ne kadar sürer ve tahmini olarak ben cebimden ne kadar masraf ederim?

Ürün bedeli 900TL (yaklaşık) altında ise tüketici mahkemesinden önce tüketici hakem heyetine başvurma zorunluluğu bulunmaktadır.

4822 s. Kanun ile değ. 4077 s. TKHK de belirtilen süreler işgünü değil gündür.

Tüm hukuki sürelerde gün hesabının yapılması:

1- İşlemin yapıldığı gün sayılmaz.
2- Ertesi günden itibaren sayılmaya başlanır. (Resmi tatile denk gelsin veya gelmesin)
3- Bu suretle bulunacak günün mesai saati bitimi sürenin sonu sayılır. (Süre sonu resmi tatile denk gelirse, süre takip eden ve resmi tatil olmayan ilk günün mesai saati sonunda sona ermiş sayılır)
4- İşgünü hesaplarında resmi tatiller süre hesabında dikkate alınmaz.

Alıntı:

---

avukatın ücretini karşı yana yansıtamazsınız.

---

Nasıl yani.. Tüketici hakem heyetine verilen dilekçeler ve açılan davalarda avukat ücretini neden tüketici ödüyor ki? Bütün masrafların karşı tarafa ait olması gerekmiyor mu ?

Alıntı:

---

MzLgNy rumuzlu üyeden alıntı

Nasıl yani.. Tüketici hakem heyetine verilen dilekçeler ve açılan davalarda avukat ücretini neden tüketici ödüyor ki? Bütün masrafların karşı tarafa ait olması gerekmiyor mu ?

---

Her ne kadar kararda öyle yazsa da Avukatlık Kanunu hükümlerine göre avukat vekalet ücretini avukat alır. Sizden aldığı ücret ayrıdır. Her ikisi de avukatındır.

Tamam da sonuçta böyle bir durum olamaz ki.. Tüketicinin böyle bir ücret ödemesi mantıklı mı sizce? Sonuçta mağdurluğundan dolayı başvuruyor ve avukat masrafları da dahil olmak üzere karşı tarafa ödenmesi gerekiyor. Yani öyle biliyorum ben. E yoksa ne anladım ki ben ondan.. 30 iş günü sonunda para iadesi alcam aldığım o parayı da avukata verdikten sonra ne anlamı kalıyor TSHH ye şikayet etmenin ne anlamı kalıyor para iadesini almanın? Hele de düşük bir tutar olursa bu da avukat parasına yetmiyorsa zararlı bile çıkmış olursunuz.. Bu mudur yani bizim hakkımızı aramamızın sonucu?

Alıntı:

---

MzLgNy rumuzlu üyeden alıntı

Tamam da sonuçta böyle bir durum olamaz ki.. Tüketicinin böyle bir ücret ödemesi mantıklı mı sizce? Sonuçta mağdurluğundan dolayı başvuruyor ve avukat masrafları da dahil olmak üzere karşı tarafa ödenmesi gerekiyor. Yani öyle biliyorum ben. E yoksa ne anladım ki ben ondan.. 30 iş günü sonunda para iadesi alcam aldığım o parayı da avukata verdikten sonra ne anlamı kalıyor TSHH ye şikayet etmenin ne anlamı kalıyor para iadesini almanın? Hele de düşük bir tutar olursa bu da avukat parasına yetmiyorsa zararlı bile çıkmış olursunuz.. Bu mudur yani bizim hakkımızı aramamızın sonucu?

---

Haklarınızı aramak için avukat tutmak zorunda değilsiniz. Avukatınız varsa ilgili mevzuata uymalısınız. Nasıl hasta olduğunuzda doktora gitmek veya ilaç almak zorunda değilseniz aynı kural burada da geçerlidir.

Kanun böyle. Avukatınız sizden ilk aşamada davanın takibi için belli bir ücret alır. Dava kazanıldığında mahkeme karşı tarafı yargı giderleri ile avukat vekalet ücretinin davacıya ödenmesine karar verir. Buradan gelecek avukat vekalet ücreti de avukatınızın hakkıdır.

Alıntı:

---

Haklarınızı aramak için Avukat tutmak zorunda değilsiniz. Avukatınız varsa ilgili mevzuata uymalısınız. Nasıl hasta olduğunuzda doktora gitmek veya ilaç almak zorunda değilseniz aynı kural burada da geçerlidir.

---

Şimdi şöyle ki.. Bu söylemiş olduğunuz avukat tutulduğu zaman geçerli yani.. Eğer ben normal bir şekilde sadece dilekçe ile TSHH ye başvurduğumda tarafıma onlarca bir avukat tutulur mu yoksa dilekçe üzerinden normal seyrinde mi devam eder? Yani artı bi ücret talep edilir mi?

Tarafınıza kimse tarafından avukat tutulmaz. Hiç bir yerde de avukat tutmanız zorunlu değildir. Tüketici hakem heyetlerine başvurular harçsız olup hiç bir masrafınız olmaz.

mzlgny

arkadaş siz ne iş yapıyorsunuz.Ve siz yaptığınız işin ücretini nerden alıyorsunuz. Yada siz işinizi yapıp ücretinizi alırken kim ödüyor.

Size zaten gerekli bilgiler hukuki net sayesinde verilmesine rağmen şikayetiniz nedir ?

Alıntı:

---

Tarafınıza kimse tarafından Avukat tutulmaz. Hiç bir yerde de Avukat tutmanız zorunlu değildir. Tüketici hakem heyetlerine başvurular harçsız olup hiç bir masrafınız olmaz.

---

Teşekkürler bilgilendirdiğiniz için..

Alıntı:

---

arkadaş siz ne iş yapıyorsunuz.Ve siz yaptığınız işin ücretini nerden alıyorsunuz. Yada siz işinizi yapıp ücretinizi alırken kim ödüyor.

Size zaten gerekli bilgiler hukuki net sayesinde verilmesine rağmen şikayetiniz nedir ?

---

Benim sorunum şudur ki; en de bu hafta başında TSHH ye 30 işgünü geçmesi ve ücret iadesinde bulunmama rağmen ücret iadesi gerçekleştirmemekte ısrar edip, cihazı bana tekrar göndermeleri ve bu saatten sonra hiç bir şekilde işlem yapılamayacağını beyân etmeleri.Ve ben TSHH ye başvururken hiç birşekilde ücret alınmaycağını ve bu süreç içerisinde avukat masrafları da dahil olmak üzere diğer gerekli masrafların da karşı tarafa yüklendiğini,onların ödeyeceğini bilerek dilekçemi iletmem. Fakat az önce avukat masraflarının karşı tarafın değil bu işi başlatan kişiye ait olduğunu okumam..

3) Para iadesini satın aldığım kuruluştan mı sağlayacağım, yani davayı satıcıya mı açağım, yoksa üreticiye mi? her ikisine mi?

Bu soruya net bir cevap alabilir miyim? Yani satıcıya mı, yoksa ithalatçıya mı dava açmam gerekiyor? teknik servise de dava açmam gerekli mi?

Ücreti almamın en iyi yolu icraya vermem mi olur?

bilgisi olan birisi buna da cevap verebilirse çok memnun olurum.

4822 s. yasa ile değ. 4077 sayılı yasa kapsamında üretici, imalatçı, ithalatçı, satıcı mütelsilen sorumludur denildiğine göre davanızı bunlardan bir ya da birkaçına veya hepsine birden yöneltebilirsiniz.

Dikkat edilmesi gereken nokta ise ürün bedeli 937 TL'nin altında ise doğrudan tüketici mahkemesinde dava açma hakkınızın bulunumadığı, bu nedenle tüketici hakem heyetine başvurma zorunluluğunuzun bulunduğudur.

Çıkan karar ücret iadesi yönünde ise ve kararın tebliğine rağmen ücret geri ödenmezse tabi ki icra yoluna başvuracaksınız. Kolay gelsin.

Alıntı:

---

Hakkarili Arzuhalci rumuzlu üyeden alıntı

4822 s. yasa ile değ. 4077 sayılı yasa kapsamında üretici, imalatçı, ithalatçı, satıcı mütelsilen sorumludur denildiğine göre davanızı bunlardan bir ya da birkaçına veya hepsine birden yöneltebilirsiniz.

Dikkat edilmesi gereken nokta ise ürün bedeli 937 TL'nin altında ise doğrudan tüketici mahkemesinde dava açma hakkınızın bulunumadığı, bu nedenle tüketici hakem heyetine başvurma zorunluluğunuzun bulunduğudur.

Çıkan karar ücret iadesi yönünde ise ve kararın tebliğine rağmen ücret geri ödenmezse tabi ki icra yoluna başvuracaksınız. Kolay gelsin.

---

çok teşekkürler. artık süreci bilerek hareket etme imkanım oldu.

ek olarak bir bilgilendirmede bulunmak istiyorum. fatil ilçe tüketici hakem heyeti'ne danıştım, işgünü hesaplarında cumartesileri de saymamız gerektiğini söylediler. bilginize.