Nokia Telefon Para İadesi!

Nokia 5310 markalı telefonumun tuşlarında basma sorunu telefonun açılmama sorunu vardı.Teknosaya verip onlarda kvkya gönderdiler 20 gün sonra yapıldı denilerek geri geldi.Teknosadan Aldığım Anda Farkettim Yapıldı Denilen Yerler Yapılmamış Dahada Çok Bozulmuştu.Tekrar Oradan Kvkya GÖnderildi bir 20 gün sonra daha geldi almaya gittiğimde telefon bu sefer başka yerlerinde arıza vardı birde tuş takımının üstü hep sanki neşter ile çizilmiş gibi izler vardı yıpranmıştı yani.Neyse Aynı Hatadan 3.defa Kvkya Gönderildi Fakat Bu Sefer Telefonumun Para iadesini talep ettim soğudum telefondan Nokia Destek Hattı Aradım Onlarda Telefonununzun Onarıldığını İadesinin olmayacağını söylediler bende itiraz ettim bana birde tuş takımının aksesuar olduğunu söylediler.Tuş takımı ne zamandan beri aksesuar oluyor bilmiyorum ama Telefon Kargoya Verilmiş Geldiğinde 3.Arıza Formunuda ALıp Tüketici Heyetine gidipmi Para iadesini yasal yollarla almamız lazım birde telefonu teslim almam mı gerek almamammı gerek yardımcı olursanız sevinirim...

Yardım Edebilecek Yokmu!

Öncelikle forum kurallarına uyunuz.Yardım,help,lütfen okuyun vs gibi başlıklar açmama forum kuralları içerisinde yer alır.

Alıntı:

---

cemalsel rumuzlu üyeden alıntı

Nokia 5310 markalı telefonumun tuşlarında basma sorunu telefonun açılmama sorunu vardı.Teknosaya verip onlarda kvkya gönderdiler 20 gün sonra yapıldı denilerek geri geldi.Teknosadan Aldığım Anda Farkettim Yapıldı Denilen Yerler Yapılmamış Dahada Çok Bozulmuştu.Tekrar Oradan Kvkya GÖnderildi bir 20 gün sonra daha geldi almaya gittiğimde telefon bu sefer başka yerlerinde arıza vardı birde tuş takımının üstü hep sanki neşter ile çizilmiş gibi izler vardı yıpranmıştı yani.Neyse Aynı Hatadan 3.defa Kvkya Gönderildi Fakat Bu Sefer Telefonumun Para iadesini talep ettim soğudum telefondan Nokia Destek Hattı Aradım Onlarda Telefonununzun Onarıldığını İadesinin olmayacağını söylediler bende itiraz ettim bana birde tuş takımının aksesuar olduğunu söylediler.Tuş takımı ne zamandan beri aksesuar oluyor bilmiyorum ama Telefon Kargoya Verilmiş Geldiğinde 3.Arıza Formunuda ALıp Tüketici Heyetine gidipmi Para iadesini yasal yollarla almamız lazım birde telefonu teslim almam mı gerek almamammı gerek yardımcı olursanız sevinirim...

---

teslim alsanızda hakkınız saklıdır. almasanız da .. Kusurlu bir ürünü teslim almak onu temiz hale getirmez. Yada teknik servisin yapıldı demesi de bir anlam taşımaz. Aynı kusurdan 3 kere tamire giden mal zaten değiştirilmek zorundadır.

Alıntı:

---

Veysel Demir rumuzlu üyeden alıntı

Öncelikle forum kurallarına uyunuz.Yardım,help,lütfen okuyun vs gibi başlıklar açmama forum kuralları içerisinde yer alır.

---

Bilmiyordum özür Dilerim Bidahaki Sefere Dikkat Ederim.Konu Acil Yardımcı Olucak Birileri Varmı :)

Alıntı:

---

selcukgulten rumuzlu üyeden alıntı

teslim alsanızda hakkınız saklıdır. almasanız da .. Kusurlu bir ürünü teslim almak onu temiz hale getirmez. Yada teknik servisin yapıldı demesi de bir anlam taşımaz. Aynı kusurdan 3 kere tamire giden mal zaten değiştirilmek zorundadır.

---

Peki Tüketici Heyetine Gittiğimde Telefonu Değiştirmek Değilde Para İadesi İsteyebiliyormuyuz.Dün kargoya Verilmiş Telefon 2 Gün Sonra Felan Elime Ulaşır Sanırsam,Elimdeki Kvknın Bana Verdiği Belgeler Var ARıza Olarak 3'ünde de Tuş Takımı Arızalı yazıyor Bunları İbraz Etmem Yeterlimidir.Birde Heyetten Çıkan Kararı Yapmak Zorundalar Demi Yapmazlarsa İade İçin Ne Tür Şeyler Yapılabilir...

Kusura Bakmayın İlk Defa Başıma Böle Bir Olay Geliyorda Çok Soru Soruyorsamda Mazur Görün :)

Alıntı:

---

cemalsel rumuzlu üyeden alıntı

Peki Tüketici Heyetine Gittiğimde Telefonu Değiştirmek Değilde Para İadesi İsteyebiliyormuyuz.Dün kargoya Verilmiş Telefon 2 Gün Sonra Felan Elime Ulaşır Sanırsam,Elimdeki Kvknın Bana Verdiği Belgeler Var ARıza Olarak 3'ünde de Tuş Takımı Arızalı yazıyor Bunları İbraz Etmem Yeterlimidir.Birde Heyetten Çıkan Kararı Yapmak Zorundalar Demi Yapmazlarsa İade İçin Ne Tür Şeyler Yapılabilir...

Kusura Bakmayın İlk Defa Başıma Böle Bir Olay Geliyorda Çok Soru Soruyorsamda Mazur Görün :)

---

İster yeni telefon isterseniz paranızı geri alırsınız.. Bu size kalmış...Elinizdeki belgeler yeterli...

Alıntı:

---

selcukgulten rumuzlu üyeden alıntı

İster yeni telefon isterseniz paranızı geri alırsınız.. Bu size kalmış...Elinizdeki belgeler yeterli...

---

Peki Heyetin Çıkardığı Karara Uymamak Yani İtiraz Edebilirlermi Öle Bir Durum Olursa Napabilirim.

Alıntı:

---

cemalsel rumuzlu üyeden alıntı

Peki Heyetin Çıkardığı Karara Uymamak Yani İtiraz Edebilirlermi Öle Bir Durum Olursa Napabilirim.

---

o zaman iş mahkemelik olur...Ancak daha hiç bir firmanın bedeli 100.000 TL yi aşmayan bir mal için böyle bir şey yaptıgını görmedim.

Teşekkürler Bakalım Sonuc Nolucak Sonucu Size Bildiririm Tekrar...

Alıntı:

---

selcukgulten rumuzlu üyeden alıntı

Ancak daha hiç bir firmanın bedeli 100.000 TL yi aşmayan bir mal için böyle bir şey yaptıgını görmedim.

---

Bundan yine de o kadar emin olmayın derim!...Şayet tüketicinin talebinde haksız olduğu ve tüketici hakem heyetinin bu doğrultuda verdiği karara üretici onay vermezse satıcıya da değeri ne olursa olsun itiraz yolu görünür. Ben de şahsen 300 tl lik ürün için dahi birçok itiraz davası açıldığını ve hakem heyeti kararının iptaline şahit oldum!

Alıntı:

---

hksvr rumuzlu üyeden alıntı

Bundan yine de o kadar emin olmayın derim!...Şayet tüketicinin talebinde haksız olduğu ve tüketici hakem heyetinin bu doğrultuda verdiği karara üretici onay vermezse satıcıya da değeri ne olursa olsun itiraz yolu görünür. Ben de şahsen 300 tl lik ürün için dahi birçok itiraz davası açıldığını ve hakem heyeti kararının iptaline şahit oldum!

---

Ama Onlarda telefonun Yenisiyle Değişimine Onay Veriyorlar Fakat Para İadesi Yapmıyorlar.Hatalılar Ki Cihaz Değişimini Kabul Ediyorlar Heyet Raporuylada Para İadesini Yaparlar inşallah...

Benim Tüketici Heyeti Krarı Lehime Olarak SOnuçlandı Daha SOnra Bana heyet Tarafından verilen Raporu Aldığım Yere Yani Teknosaya Fakslamamı Söylediler bende Faksladım Fakat Aradan 25 Gün Geçti Ses Seda Yok Bu Aşamadan Sonra Napıcağımı Bilmiyorum Yardımcı Olursanız Sevinirim...

Sendeki kararı alıp tüketici haklarına git. Orda baksınlar bir itiraz edildi mi diye... Edilmişse bekleyeceksin mahkemeye çağrılmayı etmemişlerse icraya gideceksin...

merhaba. paranızı gerı alabıldınızmı acaba?

Bana verilen Belge Bu Resim Olarak Koyuyorum Foruma.En SOn Bu Geldi Bana Ne Gibi Bir İşlem Yapıcağım Bundan Sonra acaba...

http://img28.imageshack.us/img28/7663/teknosa.jpg

Yardım Edebilecek Kimse yokmu?

Bir Yardım Edin NOlursunuz!!

neden kimse cevap yazmıyor :S

:s:s:s:s:s:s:s

ne yaptınız acaba sorun çözüldümü?