Turkcell Borcu

Herkese merhaba,

2006 yılında kullanmış oldugum Turkcell hattımın esas borcu 300 lira civarındadır.Daha sonra turkcell'in uyguladığı faiz oranlarıyla 530 lira , avukat burosundaki uygulamayla da 1,700 liraya yakın bir borç olmuş..

Borç bu duruma gelene kadar hic haber verilmedi..Bana herhangi bir evrakta gönderilmedi..Şimdi arayıp benden paranın tamamını istiyorlar..

Birincisi ; böyle bi mantık dünyanın başka neresinde var ??
İkincisi ; bu borca nasıl ve ne şekilde itiraz edebilirim ??

Yardımlarınız için teşekkürler.

buna benzer bir sorunu avea ile yaşadım. 120 lira olan borcu 700 lira olarak paşa paşa ödedim... Başka bir yolu olmadığını söyledi avukatım çünkü...

Selamlar,
Ben de 10 yıldır turkcell abonesiyim. Ve genelde 50-60 liralık fatura gelir. Ama en son geçen ay 650,00 liralık fatura geldi.
Sanıyorum geçen ay internete girdiğim için fatura bu şekilde yüksek oldu. Ama bir aylık internet aboneliği kartım olduğu için girmiştim. Bu karttaki şifre giriliyor ve mesaj geliyor.
Artık internet aboneliğiniz başladı diyor mesajda.
Ama çok yanıltıcı ayrıca bunun faturaya yansıtılacağına dair hiç bir bilgi yoktu. Şaşkınım ve ne yapacağımı bilmiyorum. Ve benim gibi bilmeyen insanlara şunu söylemek istiyorum. Sakın cepten internete girmeyin.

Alıntı:

---

nilsucihan rumuzlu üyeden alıntı

Selamlar,
Sanıyorum geçen ay internete girdiğim için fatura bu şekilde yüksek oldu. Ama bir aylık internet aboneliği kartım olduğu için girmiştim. Bu karttaki şifre giriliyor ve mesaj geliyor.
Artık internet aboneliğiniz başladı diyor mesajda.
Ama çok yanıltıcı ayrıca bunun faturaya yansıtılacağına dair hiç bir bilgi yoktu. Şaşkınım ve ne yapacağımı bilmiyorum. Ve benim gibi bilmeyen insanlara şunu söylemek istiyorum. Sakın cepten internete girmeyin.

---

Turkcell'in bir çok reklamı yanıltıcıdır. Bedava internet altında 5 mb ile yada farklı bir kapasite ile sınır koymasına rağmen reklamlarda bunu dile getirmez. Tıpkı daha önceleri 10 dakikası 1 kontöre konuşun reklamındaki hile nedeniyle ilgili kurumlara başvurmam neticesinde değişikliğe gitmesi gibi. Turkcell'in yüksek faiz uygulamasıyla ilgili tüketici lehine Yargıtay kararıda vardır. Bu kararları internet ortamında bulabilirsiniz. Elbette konuşmasanız bile başkaları sizin faturalarını kolaylıkla şişirebilmektedir. "Turkcell'i site için uyardı hayatı karardı" konulu haberi google de ararsanız tarafıma hak verirsiniz.

Sizlerin yerinde olsam borca itiraz ederim. Mahkemeden ilgili dönemlere ait ayrıntılı fatura ile ilgili dönemlere ait (baz istasyonları imei numarasının... kayıtlı olduğu ) HTS raporunu da isterim. Bu iki belgenin bir birini tutması gerekmektedir. Bu iki belge arasındaki tutarsızlık faturalardaki yanlışlığı göstermektedir.

Saygılarımla

Aynı olay şuan başımızda 1999 yılından kalma bir borcu geçen gün öğrendik avukata vermiş turkcell bizi adres değişikliği yptığımız için elimize birşeyde ulaşmadı işin enterasanı bu hattı hatırlamıyoruz bile ve numara taşıma işlemi sayesinde kendimiz öğrendik kara listede olup avukata verildiğimizi 5 ay sonra 10 yıl dolacak nerdeyse..

avukatı aradık dün 20045 te bir af gelmiş şimdi borç 878 lira olmuş 2 taksitte ödüceksiniz diyor.turkcele dilekçe yazdık ana parayı ödeyelim af olmazmı diye avukata verdik karışmayız ddiye geri döndüler paşa paşa ödücez bir dahada turkcell kullanmıyacağız olay budur :kızgın:

[QUOTE=AYDUAK;264197]Aynı olay şuan başımızda 1999 yılından kalma bir borcu geçen gün öğrendik avukata vermiş turkcell bizi adres değişikliği yptığımız için elimize birşeyde ulaşmadı işin enterasanı bu hattı hatırlamıyoruz bile ve numara taşıma işlemi sayesinde kendimiz öğrendik kara listede olup avukata verildiğimizi 5 ay sonra 10 yıl dolacak nerdeyse..

QUOTE]

Şirketler kalan borçlar küçük rakamlar ise bekletirler acaba neden?

Hakkınızda açılmış bir icra dosyası var ise size ödeme emri geldiği tarihten itibaren ödeme emrinin altında yazıldığı gibi itiraz etmeye hakkınız bulunmaktadır. Ya da borçlu olmadığınızı düşünüyorsanız hakkınızda takip açılmasını beklemeden de borçlu olmadığınınızın tespiti için dava açabilirsiniz

Tesekkurler bilisimci, ama saniyorum turkcell ve avukatlari ile ugrasilmaz. Ben dun sebeke degisikligi icin basvuruda bulundum. Etrafimda ve ailemde cok turkcelli var hepsinin sebekesini degistirmesi icin elimden geleni yapacagim.Hani reklamlarinda diyorlar ya Turkcelle baglan hayata!!! bence hayata felan baglanilmaz sadece hayattan sogutur bunlar insani...

Sayın Tayfun Bey elimize ulaşan hiçbir ödeme emri hiçbir kağıt yokki 2000 tılında muhtara verilmiş diyor avukat ama hani nerde?Nilsucan dediğin gibi turkcell müşteri hizmetleri ve avukatlarıyla uğraşılmaz iyi tesbit ..

Alıntı:

---

nilsucihan rumuzlu üyeden alıntı

Tesekkurler bilisimci, ama saniyorum turkcell ve avukatlari ile ugrasilmaz. Ben dun sebeke degisikligi icin basvuruda bulundum. Etrafimda ve ailemde cok turkcelli var hepsinin sebekesini degistirmesi icin elimden geleni yapacagim.Hani reklamlarinda diyorlar ya Turkcelle baglan hayata!!! bence hayata felan baglanilmaz sadece hayattan sogutur bunlar insani...

---

Başkalarının da zarar görmesini istemiyorsanız hakkınızı aramanız gerekmektedir. Kaç kere Turkcell'in hatalı reklamlarından dolayı ilgili birimlere başvurmam nedeniyle kampanyalarında değişikliğe gittiler. İlk 10 dakikası 1 kontör kampanyasında 10 dakikası 1 kontör cümlesi kullanmaları gibi. 20 dakika konuştuğunuzda 2 kontör gideceğinizi sanıyorsunuz oysa daha fazla gidiyordu. Neyse şimdi değiştirdiler. Bir de sınırsız internetleri vardı.Sınırsız internet dedikleri de 5 mb mı ne kadar ise onunla sınırlıydı :)

İyilikle yaklaştığınızda birisi sizi enayi yerine koyuyorsa, siz de onları enayi yerine koymanız gerekiyor ki kahvenizi içerken gözleriniz gülümsesin :)

dıtdıntdırıtdınt... böyle saçma reklamların parası nereden çıkacak.
bazı üyelerde çok acımasız ya bir daha türkcell kullanmayacakmış adamlar dahada fazla nasıl zengin olacak bize 3 kuruş yeterde bunların gözü doymuyoki bizim 3 kuruşa bile göz dikiyorlar.

imza
Erzurumlu çay bardağı...

Yukarıda yazılanlara binaen bir sorum olacak.2004 yılında tarafıma ait olan 2 adet hatta ait o zamanki borç 776 TL.Ben bu meblağı ödeyip ödemediğimi bile hatırlamıyorum.Ödesem bile şu anda halen ödenmemiş olarak çıktığından aksini ibraz edecek bir kanıtım da yok zaten.Yalnız şimdiye kadar ne tarafıma, ne muhtara oraya buraya bir tebligat gelmiş değil.Daha sonrasında ben aynı kuruma yani Telsime ait yeni kontörlü hat aldım ve son 3 yıldır da kullanıyorum.Yani kurum kimliğimle beraber şahsi kimliğim de Telsimin elinde mevcut.
Bu kontörlü hattı faturalıya çevirmek istediğimde öğrendim ki kara listedeymişim ve ana para olarak 776TL borcum varmış ve işlem yapamazlarmış.2004 şubat ayı itibariyle hakkımda yasal takip başlamış.
5 yılı dolmasına rağmen bana ulaşan mahkeme ya da icra tebligatı mevcut değil.
Bu durumda halen nerede çalıştığımı,hangi kurumda olduğumu bilen Telsim neden bir tebligat göndermiyor?
Bir diğer soru araştırmalarım sonucunda şu sonuca ulaştım ki; Vodafone, Telsim'i almadan önceki abonelerin Telsim'e olan borçlarından kendini muaf tutuyor.Telsim borcunu alır ya da almaz beni bağlamaz diyor.Fakat hat nosu olarak arattığınızda da borcu söylüyor.Hali hazırda mevcut olmayan bir şirketin bu durumda yaptırımı mümkün müdür?
Yasal takibe girdiğime göre bana ulaşmış bir tebligat da olmadığına göre icralık mıyım onu bile bilmiyor iken ne yaptırım olabilir?
Dava zaman aşımına uğrar mı?Ya da düşer mi?
Yeni evlenecek iken bu tarz bir problem yaşıyorum.Konu ile ilgili bilgi verirseniz çok memnun olurum.

Sevgili üyeler. Neden olaylara hep kendi açımızdan bakıyoruz. Forumdaki iletilere şöyle bir baktım. Genelde herkesin geçmiş yıllardan bildiği veya hatırlamadığı(!) ufak müktarlardaki borçları yıllar sonra karşısına bir şekilde yüksek meblağlarla çıkmış. Bu şaşılacak bir durum değil ki! Ödenmeyen bir borcun 5-10 senede bu hale gelmesi son derece normal! Hatta bir üyemiz ikametgahının değiştiğini ve kendisine ödeme emrinin yıllar evvel oturduğu yerin muhtarlığına bıkakılmış olabiliceğini söylediklerinden bahsetmiş. Usulüne göre tebligat yapılmışsa takip de zaten kesinleşmiştir. Bu da normal. Rakamın ne önemi var. İsterse 10 lira olsun, yıllarca ödemezseniz 300 lira olur. Alacaklı istediği zaman girişimde bulunabilir. Milyonlarca abonesi olan işletmelerden bahsediyoruz. Bankalarda aynı şeyi yapıyor. 3-5 yıl dokunmayıp sonra şu kadar borcunuz var takiptesiniz diyebiliyorlar. Bundan dolayı kimseyi suçlayamayız. Birazda iğneyi kendimize çuvaldızı başkalarına batıralım. "Benim haberim yoktu!" deyip işin içinden sıyrılmakla olmuyor. Kimse uyduruk faturalar düzenleyip bunları saklayarak yıllar sonra karşımıza çıkartmak için biriktirmiyor! :) Böyle bir birim yok hiçbir kurumda. Birikmiş borca neden olan herşey belgeli olarak karşımıza çıkmıyor mu? Varsa itirazımız tabiki yaparız. Bu hak da tanınmış sonuçta öyle değil mi? Bizim ülkemizde zaten herşey abonelik sözleşmesi yapana kadar. Kullandıkça ödüyoruz veya ufak rakamları önemsemiyoruz;Borcu harcı varmı diye sorgulamıyoruz. Hatta kullanmadığımız hizmetler için aboneliği iptal ettirmeye bile gerek görmüyoruz! O zaman da yıllar sonra karşımıza yüklü bir meblağ çıkınca "Aman!" diyoruz. Turkcell de böyle de diğerlerinde uygulama çok mu farklı sanıyoruz? Hepsi aynı. İşin ticari yönü de var tabiki. Tarifelere, kampanyalara dikkat etmeliyiz. Kimseyi zorla sokmuyorlar o tarifelere. Bir vatandaş olarak şayet izlediğiniz kampanya reklamlarında tüketici aldatmaya yönelik birtakım hileler seziyorsanız bunu San.ve Tic.Bakanlığı Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne de şikayet edebilirsiniz. Bireysel olarak haklarımızı aradığımız her platform neticede toplum menfaatine olmak üzere bizlere geri döner. Saygılar...

Soruya cevap alabilirsem gerçekten mutlu olcam.Haklısınız ama herkes kötü niyetli değil.Ben de kamu personeliyim.2 yıl yurtdışında kaldım zaten.Yani herkes iyi niyetli olmayabilir kabul etmek lazım ama iyi niyetli olmayan zaten ödememek için kaçmaya devam eder.Size de hak vermiyor değilim ama.
Konuyla ilgili aydınlatmanız mümkünse mutlu olurum.Teşekkür ederim.

Mehaba;

2008 yılında kardeşim Turkcell’den faturalı bir hat almış ve bu hat üzerinden internete giriş yapmış, giriş sonucu 100 MB oranında veri download edilmiş olarak fatura gelmiş. Bu fatura meblağsı 3.730,00-TL'dir ve bu faturadan sonra 3 ay boyunca da faiz olarak 180,00-TL ödemiştir. Normal konuşma ücretide 59,00-TL ödemiştir.

Daha sonra bu faturaya itiraz etmek için Turkcell yetkili bayii giden kardeşim; Bayi yetkilileri “bu meblağın çok fazla olduğu, bunda bir yanlışlık olduğunu” dile getirmeleri üzerine kardeşim o zaman daha fazla mağdur olmamak ve borcun daha fazla artmaması adına hattı iptal etmelerini oradaki yetkilere beyan etmiş. Bunun üzerine faturalı hat kapatılmıştır.

Daha sonra avukat aracılığı ile borcu taksitlendirip ödemek isteyen kardeşime yetkililer kapatılan hattın taksitlendirilemeyeceğini, zaten borcu olan hattın kapatılmasının mümkün olmayacağını söylemişler. Buna rağmen hattın nasıl kapatıldığına dair de herhangi bir yorum getirememişlerdir.

29.09.2009 tarihi itibarıyla borç 8.500,00-TL civarında, inşaat işçiliği yapan kardeşimin de şu an için hiçbir işi yok, eve devamlı haciz telefonları geliyor.

Size soruyorum bu nasıl bir adalettir ki Turkcell yetkilileri kapanmaması gereken hattı kapatıp. Taksitli bir şekilde ödenmek istenen borcu bu kadar yokuşa sürerek, haksız kazanç elde etmek istemesi hangi adalet sisteminde mevcut.

Bu gidişe; Turcell’in insanları mağdur etmesine kim dur diyecek.