Kredi kartımdan bilgim olmadan harcama yapılmış

bir bankaya ait kredi kartımdan 01/10/2008 tarihinde internet üzerinden 1525,00ytl lik harcama yapılmış. ben bu durumu 11/10/2008 tarihinde öğrendim ve hemen bankayı aradım kartımı iptal ettirdim , görüştüğüm yetkili bana itiraz etmem gerektiğini söyleyerek faks numarası verdi bende hemen ertesi gün faks çektin ve cvp beklemeye başladım.hesap ekstremde gözüken paranın kullanıldığı yer olan şirkete telefon açarak görüştüğümde işlemin onlarca yapıldığını kontör alındığını doğruladılar ve bu şeklide arayanın çok olduğunu söylediler.ben daha sonra bir avukatla ve savcıyla görüştüm her ikiside bankadan gelcek cevabı beklememi söylediler.. ve cevap geldi .. yapılan işlem güvenli sanal ortamda şifre kulanılarak yapıldığı için itirazınız işleme alınmamıştır dendi. bende tekrar avukatla görüştüm ve bankaya ve ilgili şirkete noter aracılığı ile ihtarname yolladık ve savcılığa ifade vererek suç duyurusunda bulundum, ihtarnamelere gelecek cevaba göre dava açacakmışız.sonuç olarak ben kredi kartımı internet üzerinden defalarca kullandım, ama bu harcamayı ben yapmadım ve banka sorumluluk almıyor şifre kullanıldığı için ve ben bu parayı ödemek zorunda kaldım ve üzerine hala masraf yapıyorum bu işlemler için, mağduriyetimin giderilmesi için dava açmam gereken banka mı yoksa işlemi gerçekleştiren şirketmi , yani ben paramı geri alabilirmiyim yardımcı olursanız sevinirim tşk.

fikri olan yokmu

Alıntı:

---

demir03 rumuzlu üyeden alıntı

fikri olan yokmu

---

güzel kardeşim bankana harcama itirazı yapacaksın ve paranı %100 geri alacaksın forumu biraz gez bak yazılar var oku benim yazımda var takip et ve hangi banka kartında başına geldi bu merak etme paranı 10 gün iöinde alırsın

sizin forumlarınızı okudum ama benim konumla alakalı bişi yok kumar üzerine yazmışsınız

Kredi kartı itiraz dilekçesi örneğini burada bulabilirsiniz.

http://www.tuketiciler.org/images/File/kkitiraz2.doc

Kredi kartı ile internetten yapılan alışverişlerde kartın ön ve arka yüzündeki bilgiler gerekir.
Ayrıca şifrenin saklanması konusunda sorumlulukta sadece kart sahibindedir.Eğer kartınız sizin elinizde iken tüm bu bilgiler bir başkası tarafından kullanılabiliyorsa, burada bankanın veya işlemi yapanın suçundan çok sizin ihmaliniz,kart bilgilerinizi gerektiği gibi koruyamadığınız düşünülür.Bu nedenle bir sonuç alabileceğinizi sanmıyorum.

o zaman kart bilgilerini bilen herkez kartın sahibi oluyor kafasına göre istediği yerde harcama yapabiliyor ölemi ? ben herhengi bir kartın şifresi biliyorsam o kart benim anlamına geliyor ? alınan mal veya hizmet kime teslim edilmiş nfaturası kime kesilmiş ? ilgili banka tek kalemde 1500,00 ytl yi onaylarken niye bana haber vermemiş,? harcamayı yapmayan ben suçlu durumuna düşen yine ben mantığa bak ya...

Şifreniz,kartın üzerindeki 16 haneli kart numarası,kartın geçerlilik tarihi, arka yüzdeki CCV kodu... Bütün bu bilgilerin korunmasında sorumluluk kullanıcıya aittir.Sizden başka birinde bulunmaması gereken bu bilgilerin başkası tarafından kullanılması nedeniyle ortaya çıkan bu gibi durumlarda sorumluluğu tamamen bankaya yıkabilme şansınız olmadığını düşünüyorum.

sn.ERDOĞAN KIRCALI varsayalım siz alışveriş yaptığınız biryerden farkında olmadan kart numaralarınız alındı... sonra alınan kart numaralarınızla farklı farklı yerlerden harcamalar yapıldı ve siz diyorsunuzki kişinin kendi sorumludur!! siz sanırım hiç mağdur olmadınız yada mağdurluğun ne anlama geldiğini bilmiyorsunuz.tabiki insanlar kartlarının güvenliğini sağlıyacaklar fakat elde olmıyan imkanlarla ele geçmiş se bu sineyemi çekilmelidir????

Oyun kartı değil kredi kartından bahsediyoruz sn.sezgaus.
Kart sahibi bahsedilen bilgilerin güvenliğini sağlamaktan 1.derece sorumludur.
Örneğin,bir restaurantta yenen yemekten sonra garsona verilen kredi kartı ile neler yapılabileceği konusunda kart sahibine birilerinin sürekli bilgi verme zorunluluğu yok.

Alıntı:

---

sezgaus rumuzlu üyeden alıntı

sn.ERDOĞAN KIRCALI varsayalım siz alışveriş yaptığınız biryerden farkında olmadan kart numaralarınız alındı... sonra alınan kart numaralarınızla farklı farklı yerlerden harcamalar yapıldı ve siz diyorsunuzki kişinin kendi sorumludur!! siz sanırım hiç mağdur olmadınız yada mağdurluğun ne anlama geldiğini bilmiyorsunuz.tabiki insanlar kartlarının güvenliğini sağlıyacaklar fakat elde olmıyan imkanlarla ele geçmiş se bu sineyemi çekilmelidir????

---

Sadece kart numaranız bu işlemi yapmaya yetmez. Mail order ile yapılan işlemlere süresinde itiraz edebilirsiniz. Bu defa karşı taraf bu belgelerin doğruluğunu ispat eder ama bu konuda bu firmaların çok sağlam teknolojik alt yapısı var. Ancak şifreniz kullanılarak yapılan bir işlemin aksini ispatlamanız çok zor. Şifre size özel bir koddur. Bu şifreyi koruyup kollanamak, sizin görevinizdir. BU şifre sizin ihmal veya kusurunuz ile ele geçirilirse sorumlusu banka değil siz olursunuz.OLaya birde şu açıdan bakın siz benim şifremi benim hata veya kusurum olmadan nasıl elde edersiniz? Bunun tam tersini hukuken var sayarsak o zaman şöyle bir sonuç doğar internet üzerinden kötü niyetli kişiler ben harcama yapmadım diye itiraz ettiğinde bu itiraz üzerine haklısın denilerek para iade edilir. Peki kim iyi niyetli kim kötü niyetli? Bu işin kuralı olmadan bu sistem yürürmü sizce? Açık kural şudur. Mail order ile imza olmadan yapılan işlemlere itiraz edebilirsiniz. Karşı taraf bunun aksini ispat etmek zorundadır. Ancak şifre ile işlem yapıldı ise işiniz çok zor. İspat yükü size aittir.

kart sahibi suç duyurusnda bulunur...savcılık araştırır...
bankanın sigortası da parayı öder...

merhaba;benim kredi kartımla internetten şifresiz alışveriş yapılabiliyor yani kartımın güvenlik sistemi yok.bu şekilde yapılan harcamayı bankadan talep edebilir miyim.bilgim yok desem mesela,çünkü şifre kullanmadım.teşekkür ederim.

talep eder ve alırsın ama sana tavsiyem fazla zıplamaman:)))))