İnternetten Yaptığım Alış-Veriş İptalinden Sonra Param Ödenmedi

10.09.2008 tarihinde Markomshop.com adlı internet sitesinden 400 Ytl karşılığında Ekran Kartı almıştım.Bir gün sonra ürünü almayacağımı söyleyip,siparişimi iptal ettirdim.Parayı hesabıma aktaracaklarını söylediler ancak halâ parayı yatırmadılar.Tüketici hakları derneğine gittim,onlar olayın adli bir olay olduğunu söylediler.Parayı işbankasından havale yapmıştım.İnternette birçok kişi benim gibi mağdur.Sizce ne yapmalıyız?

Yok mu bu konuda bilgisi olan,arkadaşlar bir yardım edin lütfen..

Alıntı:

---

stekemen rumuzlu üyeden alıntı

10.09.2008 tarihinde Markomshop.com adlı internet sitesinden 400 Ytl karşılığında Ekran Kartı almıştım.Bir gün sonra ürünü almayacağımı söyleyip,siparişimi iptal ettirdim.Parayı hesabıma aktaracaklarını söylediler ancak halâ parayı yatırmadılar.Tüketici hakları derneğine gittim,onlar olayın adli bir olay olduğunu söylediler.Parayı işbankasından havale yapmıştım.İnternette birçok kişi benim gibi mağdur.Sizce ne yapmalıyız?

---

Ben yazınızda şu koyu fonta aldığım kısmı anlayamadım? Tüketici sorunları hakem heyetine mi gittiniz yoksa tüketici derneğine mi? Hakem heyeti böyle bir cevap vermez. Ayrıca ortada adli bir olayın olması başka birşey sizin bir tüketici olarak mevcut haklarınızı aramanız farklı birşey! Bu şirket iflas mı etmiş yoksa dolandırıcılık mı yapıyor? Biraz daha açıklayıcı bilgi lütfen.

havale yaptığınız için işiniz daha uzun ve zor,

markom un sonuda umarım, weblebi gibi olmaz, çok yakından takip ediyorum bu siteyi,

ofisleri vardı en son, istanbuldaysanız bence gidin paranızı isteyin, yada hergün arayın,hukuksal süreç daha uzun ve yorucu olucaktır.ayrıca normalde bu tarz siteler parayı 7-10 gün arasında yatırabiliyor...

satış sözleşmesinde bunun ile ilgili kısımlar olmalı, onlarıda okuyun...

Alıntı:

---

hksvr rumuzlu üyeden alıntı

Ben yazınızda şu koyu fonta aldığım kısmı anlayamadım? Tüketici sorunları hakem heyetine mi gittiniz yoksa tüketici derneğine mi? Hakem heyeti böyle bir cevap vermez. Ayrıca ortada adli bir olayın olması başka birşey sizin bir tüketici olarak mevcut haklarınızı aramanız farklı birşey! Bu şirket iflas mı etmiş yoksa dolandırıcılık mı yapıyor? Biraz daha açıklayıcı bilgi lütfen.

---

Şimdi şöyle izah edeyim,ben kaymakamlıkta vergi dairesi içinde tüketici haklarıyla ilgili bir yere gittim.(Kapısında hiçbir şey yazmıyor,kaymakamlıktaki tek yer burasıymış.)Hakem heyeti felan değil anladığım kadarıyla.Şimdi bu şirket iflas felan etmemiş,yani internet üzerinden satışlarına devam ediyor.Adamlar parayı ödemeyeceğiz demiyor,"bugün git yarın gel"sürekli böyle.Yani beni sürekli oyalıyorlar.

Alıntı:

---

nikon rumuzlu üyeden alıntı

havale yaptığınız için işiniz daha uzun ve zor,

markom un sonuda umarım, weblebi gibi olmaz, çok yakından takip ediyorum bu siteyi,

ofisleri vardı en son, istanbuldaysanız bence gidin paranızı isteyin, yada hergün arayın,hukuksal süreç daha uzun ve yorucu olucaktır.ayrıca normalde bu tarz siteler parayı 7-10 gün arasında yatırabiliyor...

satış sözleşmesinde bunun ile ilgili kısımlar olmalı, onlarıda okuyun...

---

Valla bende internette biraz araştırdım,markom'un sonu hiç iyi değil.Herkes benim gibi şikayetçi,ama yapacak bir şey olmaması çok garip.Yani olacak iş değil.

Nasıl hukuk sitesi burası yahu.Hiç mi bu mevzudan anlayan birisi yok?İlginçç..

Alıntı:

---

stekemen rumuzlu üyeden alıntı

Nasıl hukuk sitesi burası yahu.Hiç mi bu mevzudan anlayan birisi yok?İlginçç..

---

Siz üye olurken forum kurallarını okumadınız sanırım. Gözden geçirseniz hiç fena olmaz!

Alıntı:

---

hksvr rumuzlu üyeden alıntı

Siz üye olurken forum kurallarını okumadınız sanırım. Gözden geçirseniz hiç fena olmaz!

---

siz üye olurken kuralları okumadınız,yazacağına varsa bir yorumun söyle yoksa,sus..

Alıntı:

---

stekemen rumuzlu üyeden alıntı

siz üye olurken kuralları okumadınız,yazacağına varsa bir yorumun söyle yoksa,sus..

---

Burası bir hukuk sitesi. Ya forum kurallarına riayet edersin ya da seni ettirirler ona göre! Senden mi öğrenicez nereye ne yazacağımızı? Önce üslubunu düzelteceksin, sonra da forum kurallarına uygun iletiler yazacaksın.

işin içinde bir fatura olmaması sebebiyle tüketici hakem heyetiyle işin yok.
savcılığa şikayette bulunacaksın.

Bende 24.09.2008 tarihinde Markomdan internet üzerinden alışveriş yaptım.Pek çok telefon görüşmesinden sonra ( -ki çoğunda muhatap bulamadım ) işlemin iptalini istedim. Yaklaşık 10 gündür iptal için bekliyordum. Kredi kartı ekstremde Markom değilde Penta Bilgisayar yazdığını görünce adı geçen şirketi az önce ( 16.10.2008 ) arayarak ürünlerin elime geçmediğini işlemi iptal ettirdiğimi ve benden tahsil edilen tutarın iadesini istediğimi söyledim. Finans bölümündeki bayanın bana söylediğini aynen sizlerle paylaşmak istiyorum." Bizimde bu şirketten çok miktarda alacağımız bulunmakta teminat mektupları ve hesapları hakkında işlem başlattık. Sanırım Markom iflas etti. Para iadeniz için kredi kartının ait olduğu bankaya bir dilekçe yazıp bankanın bize ulaşmasını ve paranızı talep etmelerini sağlayın." Şimdi bankanın alışveriş itiraz formunu doldurup faks çekiyorum. Gelişmeleri buraya yazacağım.Benzer durumdaki arkadaşlara en azından yol göstermek adına iyi olacaktır.

merhaba

Penta bilgisayar, bahsettiğiniz sitenin büyük olasılıkla tedarikçisidir,sitenin irsaliye yada faturası ile (site artık hangisini yolladıysa) ürünü size yollayabilir,ama penta sadece ticari ünvanı olan şahıs yada şirketlere mal tedarik eder bunun dışında nihai tüketicilerden gelen ödemeleri kabul etmez,eğer perakendesi varsa bunu sitesinden açıklar ve yapar ,slibinizde penta yazması bu yüzden çok ilginç.Siz ödemeyi pentaya yaptıysanız muhattabınız pentadır diğer site değil.

Kredi kartı ile ödeme yaptığınız için bankayı arayarak işlemi iptal edin,çünkü mal size ulaşmadığından teslim fişini imzalamadınız.mesela chargeback yapabilirsiniz.