Kredi Kartımdan Yapmadığım Alışveriş

Finansbank bankasına ait kredi kartımın ekstrelerini incelerken yapmadığım bir alışverişi gördüm.

130 YTL değerinde Turkcell Iletisim HI. adında bir harcama.

1.si harcamanın yapıldığı tarihte sehayat halinde olduğum için o harcamayı yapmış olmam mümkün değil.

2. si ne bir Turkcell telefonum var ne de yakınlarım bu firmanın hattına sahip.

Hemen Bankayı aradım ve derdimi anlattım. Banka öncelikle kartımı hemen kapattı. Ve bir fatura ödeyip ödemediğimi sordu. Bende böyle bir hatta sahip olmadığımı ve de o tarihte yolda olduğumu ve bu harcamayı benim yapmadığımı söyledim.

Telefondaki kıza harcamanın nereden yapıldığını sordum ve bana bunu bana söyleyemeyeceğini, pazartesi günü en yakın şubelerine gitmemi ve gittiğim bankaya itiraz formu göndereceklerini, o formu doldurup fakslamamı, prosedörün bu sekilde işlediğini söyledi.

Yapılan işlemin online işlem olmadığını, pos makinasından çekildiğini, hatta kendi bankalarının dışındaki pos cihazından bu kredi kartının geçtiğini söyledi.

Mevcut olan harcamayı ben yapmış olmasam bile şimdilik ödemem gerektiğini, eğer yanıt olumlu çıkar ise ödemenin hesabıma yasal faizi ile birlikte iade edileceğini söyledi. Ve bana polise veya jandarmaya gidip tutanak tuturmamaı tavsiye etti.

1. si benim ne bir cüzdanım çalındı ne de kartımı kaybettim. Tutanağı ne şekilde tutturacağım, kimi şikayet edeceğim.

2. si yaşadığım olayda izlemem gerek tam yol nedir.

3. sü savcılığa suç duyurusunda bulunmalı mıyım. Bu işlemi banka mı yapacak yoksa ben mi?

4. sü Yapmadığım hukuk dışı bir harcamayı nasıl ben öderim. Burada bankanın veya katın kullanıldığı yerin hiç mi suçu yok.

5. si ben bu ücreti tahsil edebilir miyim. yoksa üzerine gerçekten de bir bardak su mu içmeliyim

Bu arada internette bir araştırma yaparken Turkcell 1000 kontor ün 130 YTL olduğunu gördüm. Sanırım biri kazınan kontorlerden almış.

Yardımcı olursanız minnettar olacağım. Şimdiden Teşekkür ederim

Alıntı:

---

cagataygur rumuzlu üyeden alıntı

Finansbank bankasına ait kredi kartımın ekstrelerini incelerken yapmadığım bir alışverişi gördüm.

130 YTL değerinde Turkcell Iletisim HI. adında bir harcama.

1.si harcamanın yapıldığı tarihte sehayat halinde olduğum için o harcamayı yapmış olmam mümkün değil.

2. si ne bir Turkcell telefonum var ne de yakınlarım bu firmanın hattına sahip.

Hemen Bankayı aradım ve derdimi anlattım. Banka öncelikle kartımı hemen kapattı. Ve bir fatura ödeyip ödemediğimi sordu. Bende böyle bir hatta sahip olmadığımı ve de o tarihte yolda olduğumu ve bu harcamayı benim yapmadığımı söyledim.

Telefondaki kıza harcamanın nereden yapıldığını sordum ve bana bunu bana söyleyemeyeceğini, pazartesi günü en yakın şubelerine gitmemi ve gittiğim bankaya itiraz formu göndereceklerini, o formu doldurup fakslamamı, prosedörün bu sekilde işlediğini söyledi.

Yapılan işlemin online işlem olmadığını, pos makinasından çekildiğini, hatta kendi bankalarının dışındaki pos cihazından bu kredi kartının geçtiğini söyledi.

Mevcut olan harcamayı ben yapmış olmasam bile şimdilik ödemem gerektiğini, eğer yanıt olumlu çıkar ise ödemenin hesabıma yasal faizi ile birlikte iade edileceğini söyledi. Ve bana polise veya jandarmaya gidip tutanak tuturmamaı tavsiye etti.

1. si benim ne bir cüzdanım çalındı ne de kartımı kaybettim. Tutanağı ne şekilde tutturacağım, kimi şikayet edeceğim.

2. si yaşadığım olayda izlemem gerek tam yol nedir.

3. sü savcılığa suç duyurusunda bulunmalı mıyım. Bu işlemi banka mı yapacak yoksa ben mi?

4. sü Yapmadığım hukuk dışı bir harcamayı nasıl ben öderim. Burada bankanın veya katın kullanıldığı yerin hiç mi suçu yok.

5. si ben bu ücreti tahsil edebilir miyim. yoksa üzerine gerçekten de bir bardak su mu içmeliyim

Bu arada internette bir araştırma yaparken Turkcell 1000 kontor ün 130 YTL olduğunu gördüm. Sanırım biri kazınan kontorlerden almış.

Yardımcı olursanız minnettar olacağım. Şimdiden Teşekkür ederim

---

Eğer kartınızı kopyaladılarsa (siz alışveriş yaparken)işiniz çok zor..Banka her ihtimale karşı kartınızı kapatmış zaten..Geçmiş olsun..

Son günlerde Bankaların alışverişte kullanılan kredi kartlarında imza yerine şifre girişini kullandırmaları.Yine hukuki anlamında e-imza (ıslak imza) anlamına gelmeyeceği açıktır. Ayrıca büyük bir güvenlik açığına neden olunmaktadır. Zaten başlı başına sektörün kabul görmüş güvenlik ilkelerine göre şifreniz yeterli güvenliğe sahip değildir. Çünkü dört karakterden oluşmaktadır. Bankalar gene kolaycı bir yolu seçme cihetine gitmişlerdir. Sorumluluğu kullanıcıya müşteriye yükleme politikası.

Eski klasik bankacılıkta, Bu bağlamdaki dolandırıcılıklarda sorumlu çoğunlukla müşteri değil dolandırıcılar ve dolandırıcılara yardımcı olan banka personeli olmaktaydı. Tüm Güvenlik sorumluluğu Banka sisteminin kendisine aitti. Ancak bu Sanal Bankacılık uygulamalarında sistemdeki temel sorumluluk Banka-müşteri ilişkisi karmaşık bir hale geldi.

Şimdi ki bu şifre girme uygulaması çok ciddi bir zaafiyeti içinde taşımakta ve müşterilerin gözlerini dört değil sekiz açmalarını gerektirmektedir.

Bu uygulamada ki en büyük tehlike müşteri şifrelerinin artık ortalıklarda dolaşıyor olacağı gerçeğidir. Biraz dikkatli tüketicler. Okan Bayülge'nin reklamındaki şifre girme işlemine duyarlı vatandaş,esnaf,işletmeci gibi olmayabilir. Bazı gözler sizin şifre girmenizi takip ediyor olmaları mümkündür.

Örnek bir dolandırıcılık senaryosu

1. Siz bir lokantada yemek yiyorsunuz.Hesabı ödemek üzere kasaya gittiniz. Kartı cihaza takıp sizden şifre girilmeniz istendi.Genellikle böyle bir durumda şifrenizin gizliliği zaafiyete uğramaktadır.Bazen şifre numarötörü bir kalabalığın içinde size uzatılmaktadır. Kablo bağıntısı yeterince uzun olmaması sebebiyle gizli biçimde şifre girmeniz mümkün olmamaktadır.Meraklı gözlerle dolu ortamda şifrenizi numarötöre girersiniz. Şimdi bir düşünün bu anlattığım olay gün içinde tüm kullanıcılar için milyonlarca kere tekrar edilecek. Ve bir gün kaçınılmaz olarak. Herhangi bir işletmede yine böyle bir işlem yaparken şifreniz öğrenilip. Kartınız slip makinesinden geçirilmesine müteakip. Hemen yanında duran ve kasa okuyucsu olarak algılanabilecek klon çıkartan bir okuyucudan geçirilmesi üzerine zaten öğrenilmiş olunan şifrenizle klonu çıkartılmış kartı kullanarak dolandırılmanız hiçte olmayacak birşey değildir.

Sayın Kart Kullanıcıları (Şu anda kart kullanıcılarının sosyal profilleri çok çeşitlenmiştir. Az bilgili,bilgisiz,cahil insanlarda bile kart bulunabilmektedir.)

1 Kesinlikle güvenlik sağlanmamış ortamda şifre girişi yapmayın.Yeterli güvenlik önlemini sağladıktan sonra şifrenizi girin.Herkesin ortasında, herkesin göreceği şekilde şifrenizi girmeyin. Mutlaka önleminizi alarak girin. Şifrenizi kimse görmesin.Anlamasın.

2. Kesinlikle kartınızın okunması esnasında başka hiçbirşeyle meşgul olmayın. Kartınızın bilmediğiniz. Bir okuyucudan geçirilmesine müsaade etmeyiniz.Yoksa kartınızın klonlanması bir kaç saniyelik iştir.

3. Kesinlikle özellikle lokantalarda kartlarınızı kesinlikle garsona verip slip çekilmesine müsaade etmeyin.Eğer bu imkan yoksa nakit ödeme yapmak daha sağlıklıdır. Kartınızın klonlanması ve takip edilip şifrenizin öğrenilmesi artık oldukça kolaylaşmıştır. Sanırım önümüzdeki dönemde dolandırıcılar bu işin ayrımına vardıklarında mağdurlara mağdurlar eklenecektir.

Bu şifre girme uygulaması yanlıştır.İçinde zaaf barındırmaktadır.Daha rasyonel çözümler bulunmalıdır. Tüm sorumluluk müşterinin üzerine anlamsız bir şekilde yüklenmektedir.
Eski sistem slip imzalamak müşteri için daha avantajlı idi. Sorumluluk esnaf ile banka arasındaydı. Şimdi sorumluluk Esnaf ile müşteri arasına döndü.

Bu uygulamanın bir an önce tüm hukuki yönleri ile irdelenmesi gerekmektedir.

Bende sitenizde bu konuda bir tartışma platrorm açılması uygun olacaktır.

Saygılarımla

Teşekkür ederim yanıtınız için.

Yazmış olduğunuz şeyler çok doğru ve dikkate değer.

Benim açımdan yarın tüm girişimlerde bulunacağım. 130 YTL büyük bir miktar değil, ama başka insanların canı daha fazla yanmaması için bu konunun da peşinde olacağım.

Saygılarımla

Alıntı:

---

cagataygur rumuzlu üyeden alıntı

Teşekkür ederim yanıtınız için.

Yazmış olduğunuz şeyler çok doğru ve dikkate değer.

Benim açımdan yarın tüm girişimlerde bulunacağım. 130 YTL büyük bir miktar değil, ama başka insanların canı daha fazla yanmaması için bu konunun da peşinde olacağım.

Saygılarımla

---

Bence üzerinde durun. Bankaya, konuyla ilgili şikayetinizi bildiren bir dilekçeyle başvurabilirsiniz.

çipli kartın klonu çıkartılamaz, (imkansız değil ama bu kadar kolay hiç değil)
manyetikte şifre girilmiyor,

yani bu seneryo geçerli değil.

sorularınıza sırasıyla özet yanıt vereceğim. Ama hiç korkmayın paranızı alacaksınız.
1-) maddi bir şey çaldırmanız gerekmiyor, benim kredi kartımdan haksız harcama yapılmış, ben yapmadım, yapanların bulunmasını istiyorum şikayetçiyim diye tutanak tutturacaksınız karakoldan.
2-) İzlemeniz gereken ik yol bakya şikayet dilekçesi vermek olmalı. Arkasından savcılığa gidip şikayette bulunmanızda faydalı, ancak bankadan gelen yanıtı da bekleyebilirsiniz. Zaten banka sizi haklı görürse, (ki görecek) banka kendisi de savcılığa gidecektir.
3-) İkinci yanıtın içinde bu da var. Sizde savcılığa gidebilirsiniz ama banka zaten gidecektir. Paranızı alırsanız ayrıca uğraşmanıza gerek yok derim.
4-) Siz yapmadığınız için hiç bir şekilde sorumlu tutalamazsınız. Bankalarda çok uyanıktır kendilerini garantiye alırlar. Aslında bütün sorumluluk satış yapılan yerde oluyor. Siz o tarihte seyahatte olduğunuzu herhangib ir harcama belgesi veya tanıklarla ispatlarsanız, o alışverişi yapmak üzere o dükkanda olmadığınızı kanıtlamış olursunuz. şifre girilsede girilmese de kartı sahibinden başkası kural olarak kullanamaz. Bu durumda işyerinin ihmali sonucu doğuyor, kimlik istemediği için sorumlu olan o. Şifre girilmesi kimlik istenmesini ortadan kaldıran bir davranış değildir.
5-) Bu ücreti %100 geri alırsınız. banka kısa bir süre içerisinde ilgili tutarı kredi kartınıza alacak olarak kaydeder. Daha sonra onlar inceleme aşamasına devam ederler. Ortadaki dolandırıcılığı bulup, suçlu hakkında şikayetçi olurlar. Eğer suçu işleyen siz olursanız (yaptığınız harcamaya itiraz ederseniz) sizin hakkınızda da dava açmaları olasıdır. Ama bnaklar genelde davayla uğraşmaktansa paralarını kurtarıp kara listeye dahil etmeye daha heveslidirler. Sonuçta siz paranızı alaırsınız, banka parasını alır, olan satış yapan yere olur. Büyük ihtimalle size kontör satan yer zaten pis işler çeviriyordur, onu bulamazlarsa zarar bankaya yazar. bu da bankaların üye işyeri seçerken daha dikkatli davranmasını ve sistemin güvenliğini sağar.

Alıntı:

---

cagataygur rumuzlu üyeden alıntı

Finansbank bankasına ait kredi kartımın ekstrelerini incelerken yapmadığım bir alışverişi gördüm.

130 YTL değerinde Turkcell Iletisim HI. adında bir harcama.

1.si harcamanın yapıldığı tarihte sehayat halinde olduğum için o harcamayı yapmış olmam mümkün değil.

2. si ne bir Turkcell telefonum var ne de yakınlarım bu firmanın hattına sahip.

Hemen Bankayı aradım ve derdimi anlattım. Banka öncelikle kartımı hemen kapattı. Ve bir fatura ödeyip ödemediğimi sordu. Bende böyle bir hatta sahip olmadığımı ve de o tarihte yolda olduğumu ve bu harcamayı benim yapmadığımı söyledim.

Telefondaki kıza harcamanın nereden yapıldığını sordum ve bana bunu bana söyleyemeyeceğini, pazartesi günü en yakın şubelerine gitmemi ve gittiğim bankaya itiraz formu göndereceklerini, o formu doldurup fakslamamı, prosedörün bu sekilde işlediğini söyledi.

Yapılan işlemin online işlem olmadığını, pos makinasından çekildiğini, hatta kendi bankalarının dışındaki pos cihazından bu kredi kartının geçtiğini söyledi.

Mevcut olan harcamayı ben yapmış olmasam bile şimdilik ödemem gerektiğini, eğer yanıt olumlu çıkar ise ödemenin hesabıma yasal faizi ile birlikte iade edileceğini söyledi. Ve bana polise veya jandarmaya gidip tutanak tuturmamaı tavsiye etti.

1. si benim ne bir cüzdanım çalındı ne de kartımı kaybettim. Tutanağı ne şekilde tutturacağım, kimi şikayet edeceğim.

2. si yaşadığım olayda izlemem gerek tam yol nedir.

3. sü savcılığa suç duyurusunda bulunmalı mıyım. Bu işlemi banka mı yapacak yoksa ben mi?

4. sü Yapmadığım hukuk dışı bir harcamayı nasıl ben öderim. Burada bankanın veya katın kullanıldığı yerin hiç mi suçu yok.

5. si ben bu ücreti tahsil edebilir miyim. yoksa üzerine gerçekten de bir bardak su mu içmeliyim

Bu arada internette bir araştırma yaparken Turkcell 1000 kontor ün 130 YTL olduğunu gördüm. Sanırım biri kazınan kontorlerden almış.

Yardımcı olursanız minnettar olacağım. Şimdiden Teşekkür ederim

---

Arkadaşlar aynı olay benim de başıma geldi. Hem de 2 kredi kartıma birden birisinde Turkcell İletişim Hizmetleri 130 YTl, diğeri Google Yurtdışı harcama 150 YTL hayatımda hiç yurtdışına çıkmadım. Ne yapmam lazım? banka itiraz dilekçesi gönderin durum değerlendirilecek dedi. Mağdur durumdayım

Merhaba buna benzer bir durum benimde başıma 2 sene önce gelmişti,kredi kartımı düşürdüğümü farkederek iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda 2 sene öncenin parasıyla 2.377 YTL bedellik bir harcama yapıldığını söylediler,ve itiraz dilekçesi yazdım dilekçede yapılan harcamalardaki imzanın bana ait olamayacağını ve kimlik sorulmadığından varolan ödemeyi kabul etmediğimi belirttim sonrasında itirazım kabul edildi ve kurtuldum,aynı zamanda önemli bir ayrıntı daha öğrendim kredi kartlarının yıllık ücretiyle çekilen sigorta bedelinin olduğunu ve bize ait olmayan bir ödemeden 24 saat geçmeden bankaya bilgi verdiğimizde sigortadan bankanın bu bedeli tahsil ettiğini öğrendim,bence bedeli ödeyin sonra itiraz edin demelerine izin vermeyin.

Alıntı:

---

cagataygur rumuzlu üyeden alıntı

Finansbank bankasına ait kredi kartımın ekstrelerini incelerken yapmadığım bir alışverişi gördüm.

130 YTL değerinde Turkcell Iletisim HI. adında bir harcama...

---

Çağatay merhaba.

Aynı olay benim de başıma geldi!

Ben de Cardfinans Gold kart kullanıyorum ve Eylül ekstremde gördüm ki 6 Eylül'de, hem de 4 defa ardarda 130YTL'lik çekim yapılmış bir pos cihazından, TURKCELL ILETISIM HI. adına. Finansbank'ı arayıp kartımı kapattırdım ve bu adın merkezini sordum, İstanbul cevabını aldım. Ben Konya'da yaşıyorum ve o tarihte Alanya'da idim. İspatlanabilir bir durum.

Bugün itiraz için bankadan bir form alıp faks çektim ilgili yere. Bekliyorum bakalım... Geçmiş olsun bize...

Alıntı:

---

elpida rumuzlu üyeden alıntı

sorularınıza sırasıyla özet yanıt vereceğim. Ama hiç korkmayın paranızı alacaksınız...

---

Merhaba Elpida. Cevaplar için çok teşekkürler ama bunlar tecrübeyle sabit mi? Yani umarım bunlar olur. Ya da "malesef şöyle şöyle, iade yok, su için" demesin birileri?...

Örneğin birazdan karakola gidip şikayette bulunacağım. Ertesin gün elimdeki şikayet belgesini bankaya götüreyim mi yoksa göndermiş olduğum şikayet dilekçesinin cevabını mı bekleyeyim?

Görüşmek üzere...

şikayet dilekçesine yanıt bekleyin, bankaya ödeme yapmayın. Dolandırılan siz değilsiniz, banka.

Merhaba.

Benim olay olumlu sonuçlandı (Hatırlatayım: O tarihte Alanya'da olduğum hâlde, Cardfinans kredi kartımdan İstanbul'dan Turkcell İletişim Hiz. tarafından 4x130 TL. yani 520 TL çekilmişti - bu da 4bin kontör eder. İtiraz dilekçesi göndermişrim Finansbank'a ve kartımı iptal ettirmiştim.)

Bir kaç gündür, beklediğim hâlde extrem gelmedi. 444'ten bankayı aradım, yeni kartımı gönderdiklerini iletti ve borcumun bulunmadığını öğrendim ama yine de mail'ime extre'yi gönderdiler. Banka, tarafımdan harcanmamış olan 520 TL'yi hesabıma artı bakiye olarak geçmiş.

Yukarıdaki arkadaş "ödeme yapmayın" demiş ama ben ödeme yapmış bulunmuştum. Etraftan aldığım bilgiler bankanın beni haklı bulacağı yönündeydi; Biraz da ona güvenerek ödeme yapmıştım.

Sağolsunlar hakkımı yemediler. Teşekkür ettim onlara da.

Durum bu, gelişmeyi aktarayım dedim...

Merhaba Bn Eren 21 Yaşindayim Bnim Cardfinans Kredi Kartim Var Ve 24kasim 2008 Ayi Eksterem Geldi Bnimde Arka Arkaya Turkcell Iletişim Hizmetlerinden 130 Ytl Para çekilmiş Yapmadiğim Halde Abilerim Lütfen Bana Yardim Edin Napmam Gerak Babam Duyarsa Komaya Sokar Benii

Alıntı:

---

eren_krgul rumuzlu üyeden alıntı

Merhaba Bn Eren 21 Yaşindayim Bnim Cardfinans Kredi Kartim Var Ve 24kasim 2008 Ayi Eksterem Geldi Bnimde Arka Arkaya Turkcell Iletişim Hizmetlerinden 130 Ytl Para çekilmiş Yapmadiğim Halde Abilerim Lütfen Bana Yardim Edin Napmam Gerak Babam Duyarsa Komaya Sokar Benii

---

Erencim, sen iyimisin? bak ne güzel örnekler var aynı sayfanın içinde hala ne yapayım diye soruyorsun. Bankaya itiraz et, harcamayı kabullenme.

Merhaba arkadaşlar,
Çoğumuzun mağduriyeti aynıdır ki bu forumda buluşuyoruz.
Dün elime geçen worldcardımın extresinde 12 ile 20 kasım tarihleri arasında farklı günlerde ACETELECOMS.NET PAYMENT GBR ve BIZ-CALL.COM Luxembourg isimleriyle toplam 1,150 tl harcama yapılldığını farkettim. Hemen 444 ile başlaya numaraya arayarak durumu bildirdim. Kartı iptal ettirdim, ve konuştuğum personelin verdiği fax numarasına bir dilekçe ile durumu bildirdim.
Bunun dışında ne yapmam gerekiyor? Nerelere başvurayım?
Hukukçu ve deneyimli arkadaşlardan cevap bekliyorum.
Saygılar

Bilgi amaçlı olsun diye yazıyorum. Benzer bir olayda benim başıma geldi.

Bulgaristan'da bir restorantta hesap ödemek için kredi kartımı verdim. Garson kredi kartını aldı ve gitti. Sonra hesap bakiyemin yetersiz olduğunu söyledi. Hesap bakiyemin olduğuna emin olduğum halde şaşırdım. Hesabımı peşin olarak ödedim. Sonra aylık ekstramda Bulgaristan'da aslında hiç gitmediğim bir başka cafe - club tarzından bir yerden 300 EUR bir çekim yapılmış.

Hemen bankaya itiraz dileçkesini faksladım. İlgilenmediler başta. Sonra Şikayetvar.com'a yazdım ve bankadan yetkili kişi aradı. Eğer imzanız aynı ise ödemeyi sizden tahsil ederiz dediler. Kredi kartının arkasını imzalamamıştım. Yani aynı imzayı atmaları mümkün değildi.

15 gün sonra param iade edildi. Faizi ile birlikte.

Birde şöyle bir sorum olacak.Şimdi kredi kartının arkasını imzalamak suç mu değil mi ?

Restourant tan kart sahibinin haberi olmadan çekilen bir tutar için, ilgili makamın kişisi, restaurant sahibini karşısına oturtup, "neden kart sahibinin kimliğine bakmadın" diye sordu.
Sahip: "Kimliğine baktım ad soyad aynı idi, kimlikte gozuken Resimde;yine o şahsın resmi idi(Anlaşılan dolandırıcımız sahte kimliğini çoktan hazırlamış idi),benim ne gibi bir suçum var şimdi!" dedi.Bu cevabın doğru olmadıgını kimse doğrulayamayacağı için,o cvp gerçektende Sahipçe çok doğru idi.
Bu durumunda bu olayın sonucunu siz değerli avukatlara bırakıyorum?

Asıl kart sahibi babam olan worldcard kredi kartının ek kart kullanıcısıyım.Ek kart olan kredi kartımı yaklaşık olarak 7 aydır kullanmadığımdan cüzdanımda da varmı yok mu diye dikkat etmiyordum.Aralık 2008 ekstresi adresımize gelmediğinden bankaya ödemeye gittiğimizde ek kredi kartımdan yüklü miktarda alış veriş yapıldığını öğrendim.Cüzdanıma baktığımda kredi kartım yoktu kayıp veya çalınmış olabileceğini düşündüm ve hemen kartları iptal ettirdik. Bankadan hesap işlem özetinni talep ettiğimizde ....GROSMARKET BÜYÜKÇEKMECE ŞUBESİNDEN 2509,10 ytl ve 2998,00 ytl lik 12 taksit yaptırılarak alış veriş yapıldıgını öğrendim..... GROSMARKETE BÜYÜKÇEKMECE ŞUBESİNE gittim ve yetkili şube müdüründen kredi kartımla ilgili yapılan alış verişin içeriğini ve chipli olmasına rağmen nasıl alışveriş yapıldığını öğrenmek istediğimi söyledim.Bana yardımcı oldular ve kredi kartımla yapılan alışverişte 2 adet SAMSUNG LAPTOP 3 ADET PLAYSTATION 3 ve 10 ADET KURBAN SETİ alındığını şifresiz alım yapıldığını ve slip fotokopisinden de imzanın şahsıma ait olmadığını gördüm.Ayrıca yapı ve kredi bankasından kartımla ilgili olarak alışveriş esnasında birkez şifre denemesi yapıldığı ve yanlış şifre girlerek imza karşılığı alışveriş yapıldığını belirttiler.Kamera kayıtlarında da mevcut alışverişi yapan şahsın belli olduğunu ve aracının citroen c4 sahte plakalı olarak tesbitini şube müdürü ile birlikte gördük.Aracın plakası 06 pcj 69 olarak görülen kamera kayıtlarında plaka ankara polatlıda beyaz hyundaı marka 2006 model bir araca ait oldugunu araç kayıt sorgulama sisteminden öğrendim.Yani plaka sahteydi.Ayrıca .... GROS MARKETLERDE alışveriş yapmak için m... grosmarket kart sahibi olmak gerekiyormuş.Market kartı .... KİMYA TİC.LTD.ŞTİ. ADINA olduğunu alışveriş detay kagıdından öğrendim..... KİMYA TİC.LTD. ŞTİ. Yİ market müdürü aradığında 2008 in 10. ayında şirketlerine hırsız giriğini ve o zaman çalışan bayanlardan birinin çantasının içinden çalınmış olabileceğini söylemişler..... KİMTA TİC.LTD.ŞTİ. kamera kayıtları ile .... GROSMARKET BÜYÜKÇEKMECE kamera kayıtlarında gözüken şahsın ve aracın plakasının bile aynı olduğunu söylediler.

Bu konu ile ilgili olarak bankaya dilekçe verdim.Ayrıca CUMHURİYET SAVCILIĞINA SUÇ DUYURUSUNDA BULUNDUM.Bundan sonras ne yapmam gerektiği hakkında sizden fikir alabirmiyim.Yardımcı olabilirmisiniz.

acaba hangi bankadan size böyle olumlu yanıt geldi öğrenebilirmiyim??
benimde yapı kredi bankasından kartımla imza karşılığı alışveriş yapılmış ama bimza benım değil banka yine bile bile göz göre göre bana parayı ödetmeye çalışıyor.

merhaba arkadaşlar,aynı olay benim de başıma geldi,bu ayki exstremde harcama yapmadığım halde turkcell iletşim hı dan 231 milyonluk alışveriş yapılmış,bu gün bankaya gidip itiraz dilekçesi verdim ama nasıl sonuçlanır bilmiyorum,bu tarz sorunlar yaşayan arkadaşlar,sonuç nasıl çözümlendi yazabilir misinz?ayrıca şimdi savcılığa suç duyurusunda bulunmalı mıyım ?

Alıntı:

---

asnet rumuzlu üyeden alıntı

Merhaba arkadaşlar,
Çoğumuzun mağduriyeti aynıdır ki bu forumda buluşuyoruz.
Dün elime geçen worldcardımın extresinde 12 ile 20 kasım tarihleri arasında farklı günlerde ACETELECOMS.NET PAYMENT GBR ve BIZ-CALL.COM Luxembourg isimleriyle toplam 1,150 tl harcama yapılldığını farkettim. Hemen 444 ile başlaya numaraya arayarak durumu bildirdim. Kartı iptal ettirdim, ve konuştuğum personelin verdiği fax numarasına bir dilekçe ile durumu bildirdim.
Bunun dışında ne yapmam gerekiyor? Nerelere başvurayım?
Hukukçu ve deneyimli arkadaşlardan cevap bekliyorum.
Saygılar

---

arkadaşım bahsettiğin firmalar betsson isimli bahis şirketinin paravan aracı şirketleridir yani paran bahis şirketleri tarafından çekilmiş ve bankana itiraz edince paranı 10-15 gün içerisinde hesabına geri iade ediyorlar merak etmeyin yeter ki işlemlerinizde 3d secure şifresi kullanılmamış olsun

Alıntı:

---

ummu rumuzlu üyeden alıntı

merhaba arkadaşlar,aynı olay benim de başıma geldi,bu ayki exstremde harcama yapmadığım halde turkcell iletşim hı dan 231 milyonluk alışveriş yapılmış,bu gün bankaya gidip itiraz dilekçesi verdim ama nasıl sonuçlanır bilmiyorum,bu tarz sorunlar yaşayan arkadaşlar,sonuç nasıl çözümlendi yazabilir misinz?ayrıca şimdi savcılığa suç duyurusunda bulunmalı mıyım ?

---

harcama itirazlarında savcılık şikayetine gerek bulunmamaktadır
söz konusu işlemlere ait dilekçenizi bankanıza fax çekin ve onlar gerekeni yapıp iade edeceklerdir

bende madurum kredi kartımın 83 tl kalan limiti doldurulmus interneti baya bir arayıp taradıgımda bunu dolandıcılık agı oldugu gordum turkcell de bunu farkında cok sayıda var bole magdur insanlar
http://www.turkcell.com.tr/yardim/du...uklemesiteleri

hiç sonuc alan varmı

Merhaba, Şimdi burda genelde kart sahiplerinin mağduriyetleri yazılmış. Ben ise üye iş yeri olarak satış yaptım. Satış miktarı yaklaşım 6bin liranın üstünde. Miktarın büyüklüğü beni tereddütlendirdi ve yapı kredi pos servisini aradım. bana söyledikleri kart numarasını ve alışveriş miktarlarını bir kişinin mailine atmamı istedilerki ben kartın numarasının sadece 4 hanesini görebiliyorum. aradan yaklaşık 25 gün geçtikten sonra kart kullanıcısının ödemeyi kabul etmediği ile ilgili fax geldi. Yapı krediyi aradığımda bana kartın YK ait olmadığını Finansbaka ait olduğunu oradan araştırmam gerektiğini söylediler. Fakat ben ilk aradığımda bana böyle birşey söylememişlerdi. Şimdi bu durumda benim bu bahsi geçen parayı bankaya ödemem mi gerekiyor?? Dava sürecine girersem kazanma ihtimalim nedir?? İletişim için 02125865263 Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim.

iyi günler.Ben internetten alışveriş yapmak istiyorum. Bu siteler benden adres ve tc kimlik no m gibi öezl bilgiler istiyolar.Adres bilgilerini anlıyorum fakat neden tc kimlik nolsunu istiyorlar .Bide tc kimlik nosu verildikten sonra bunlarla ilgili ne gibi dolandırıcılık işlemleri olur ve önlemleri nelerdir. Bu konularla ilgili bilginiz varsa paylaşısanız seviniri.

Kredi kartından haberim olmadan ıntden 95 tl turkcell +210 tl hepsıburda dan alısverıs yapıldı banka yapılan ıslemden snr benı aradı hemen kartı kullanıma kapattırdım yrn bankaya gıdecegım ne yapmalıyım

İyi Günler.
Daha önce sorulmuş olabilir veya yanlış foruma yazıyor olabilirim.O yüzden özür dilerim.

Benim şöyle bir sorunum var;

İnternet üzerinden bir alış veriş sitesinden tıbbi bir ürün satın aldım.Ancak daha sonra ürünün kargo sürecinde doktorların önerisiyle ürünü kullanmaktan vazgeçtim. Kargo firması paketi getirdiğinde teslim almak istemedim ama kargo firmasının önerisiyle ürünü teslim alıp iadesi için paketin içini açmadan geri yolladım.Firma ile telefonla görüştüm siteden iade talep formunu doldurmamı istediler.Formu doldurdum, beni hiç aramadılar.3 gün sonra aradım ürünün faturası ile birlikte ulaştıgını ve iade departmanından aranacağım söylenmesine rağmen 1 hafta kimse aramadı beni.Ben aradım iade departmanını, telefon görüşmesinden sonra bana bir mail attılar.Mailde; İade talebinin işleme alınması için verdikleri fax numarasına iade sebebini belirtir neden yazılı bir dilekçe ile birlikte Kimlik fotokopimin fakslanması istendi.Ancak ben Tüketiciyi Koruma Kanunu gereğince bu isteklerinin yasal olmadığını ve ürünü eksiksiz, faturası ile birlikte iade ettiğim için para iadesinin yapılmasını talep edince telefonu yüzüme kapattılar. İlgili Tüketici şikayet forumlarına söz konusu firmayı şikayet ettim, firmanın ilgili foruma yazdıgı cevap ise, ürünün tarafımdan kullanılmış oldugu tespit edildiğinden ve yasal süre içinde iade talebimin yazılı olarak taraflarına ulaşmaması olarak belirtilmiş ve ürünün tarafıma geri yollandığı şeklindedir. Ben ürünü kullanmadım bunu nasıl ispat edebilirim ve söz konusu firmaya karşı bu mağduriyette kalmak istemiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim. Lutfen yardımcı olun. Teşekkür Ederim.