Dikkat! Weblebi.com mağdurları, okuyunuz

Şirket İflasını açıklamıştır.




Sayın Müşterilerimiz,

2003 yılından beri faaliyet göstermekte olan Weblebi.com, maalesef son dönemdeki bazı olumsuz olayların neticesinde ticari hayatını 05.08.2008 tarihinde sonlandırmak zorunda kalmıştır. Maalesef Türkiye’nin ve dünya piyasalarının içinde bulunduğu ekonomik zorluklar ve özellikle son dönemde internet alışveriş sektöründe bazı önemli firmaların zora girerek faaliyetlerine son vermeleri, ürün tedarikçilerinin ve bankaların sektöre olumsuz bakmalarına sebep olmuş ve tüm bunlar zincirleme olarak firmamızı faaliyetlerini sürdüremez duruma getirmiştir.

Sadece 2008 başından bugüne kadar 30.000’den fazla siparişi başarıyla sorunsuz olarak müşterilerine teslim etmiş olan Weblebi.com, yakın dönemde sınırlı sayıda siparişi teminci firmalarla yaşanan sıkıntılardan dolayı müşterilerine teslim edememiştir.

Her zaman müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmayı ilke edinmiş olan firmamız, bu durumdan alışveriş yapmış siz müşterilerimizin herhangi bir zarar görmemeleri açısından sizi haklarınız konusunda bilgilendirmek istemektedir.

Aşağıdaki adımları uygulamanız durumunda, verdiğiniz siparişle ilgili bir mağduriyetiniz olmayacaktır:

1. Öncelikle, vermiş olduğunuz siparişin kargoya verilip verilmediğini Weblebi.com sipariş takibi sayfasından kontrol ediniz. http://www.weblebi.com/Siparislerim.aspx
2. Şayet verdiğiniz siparişiniz Weblebi.com tarafından henüz kargo şirketine teslim edilmemişse, tüketici olarak öncelikle yapmanız gereken sitemizden yapmış olduğunuz alışverişte kullandığınız kredi kartının bağlı olduğu bankaya bir itiraz dilekçesi yazarak ilgili tutarın kredi kartınıza iade edilmesini talep etmektir.
3. Mastercard/Visa kuralları gereğince eğer siparişinizin kargo fişi ibraz edilemiyorsa, bankanız kredi kartınıza bu meblağı iade edip, firmamız hesabından ilgili tutarı tahsil etmekle yükümlüdür. Bu açıdan her durumda siz tüketici olarak mağdur olmadan sipariş tutarınızın tamamını iade olarak alabileceksiniz.
4. Daha önce satın almış olduğunuz ve size teslim edilmiş tüm ürünler üretici ya da ithalatçı firma garantisi altındadır. Yasal garanti süresi içersinde herhangi bire sorun yaşamanız durumunda, üretici ya da ithalatçı firma ürününüzdeki kusuru telafi etmekle yükümlüdür.

Tarafınıza yaşattığımız bu olumsuz durum için çok özür diler, bu konuda her türlü sorunuz için bundan sonra bilgi@weblebi.com adresine mail atabileceğinizi belirtmek isteriz

Saygılarımızla.


yapılması gerekenleri yazmışlardır.

Bunu okuyup gerekenleri yapınız, mükerrer konular açmayınız sürekli

Benim gibi siparişleri iptal edilenler zaten Bankaya harcama itirazında bulunmuştu.Acaba bir yasal süreç sonunda mı bize Banka parayı iade edecek ? Banka yasal süreci beklemeden bizim paramızı iade ettikten sonra firmadan mi tahsilat gerçekleştirecek?Fikri olan var mı?

Mağdur sayısı çok fazla. Anlaşılır sabit bir başlıka altında herkesin fikir paylaşması çok iyi olur, keza herkes ayrı ayrı başlıklar açıyor.
Ben 31 Temmuzda sipariş verip 5 ağustosta iflası birkaç saat önce internet sayfalarına girince gördüm. Kanımca yapılması gereken olarak listeledikleri aşamalar sadece onlara vakit kazandırmak amaçlı olarak yazılmış. Bankamla ile görüştüm, ödeme onayı alınmış para karşı tarafa gitmiş, itiraz için bir telefon verdiler faks çektim. Bu şekilde siparişi gönderilmemiş ve aylardır parasını geri almaya çalışan insanlar olduğunu yeni öğrendim forumlarda.

Yaptığınız ödemenin miktarına göre, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvuru yapılması konusunda bilgiler okudum, özellikle tüketici hakları konusunda yapılacak başvuruların zaman geçirmeden yapılması gerektiği için bankaya faks çekip öylece beklemenin sadece karşı tarafa avantaj olacağını düşünüyorum. Bu konuda bankanın yardımcı olmaya hevesli olmayacağı kesin.

Acaba bu başvuru hakkındaki mevzuat hakkında bilgisi olan var mı ? Yani Tüketici Sorunları Hakem Heyeti nerededir, nereye başvuru yapmamız gerekiyor ve bizden istenecek evraklar nelerdir ?

Alıntı:

---

oktaylg rumuzlu üyeden alıntı

Mağdur sayısı çok fazla. Anlaşılır sabit bir başlıka altında herkesin fikir paylaşması çok iyi olur, keza herkes ayrı ayrı başlıklar açıyor.
Ben 31 Temmuzda sipariş verip 5 ağustosta iflası birkaç saat önce internet sayfalarına girince gördüm. Kanımca yapılması gereken olarak listeledikleri aşamalar sadece onlara vakit kazandırmak amaçlı olarak yazılmış. Bankamla ile görüştüm, ödeme onayı alınmış para karşı tarafa gitmiş, itiraz için bir telefon verdiler faks çektim. Bu şekilde siparişi gönderilmemiş ve aylardır parasını geri almaya çalışan insanlar olduğunu yeni öğrendim forumlarda.

Yaptığınız ödemenin miktarına göre, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvuru yapılması konusunda bilgiler okudum, özellikle tüketici hakları konusunda yapılacak başvuruların zaman geçirmeden yapılması gerektiği için bankaya faks çekip öylece beklemenin sadece karşı tarafa avantaj olacağını düşünüyorum. Bu konuda bankanın yardımcı olmaya hevesli olmayacağı kesin.

Acaba bu başvuru hakkındaki mevzuat hakkında bilgisi olan var mı ? Yani Tüketici Sorunları Hakem Heyeti nerededir, nereye başvuru yapmamız gerekiyor ve bizden istenecek evraklar nelerdir ?

---

daha önce çok faydalı konu oluşturdum

http://hukuki.net/forum/showthread.php?t=42341

göz atınız.

Sizce dava açmaya değer mi finansbank para iadelerini yapar mı?
Tüketici mahkemesi için avukat tutmak gerekir mi?Ne tavsiye edersiniz?Bir de merak ettiğim internetten alışverişler için dava açarken belli bir süre var mı?

afedersiniz bu işlerden pek anlamam bir sorum olacak
Ben 2700 ytllik bir alışveriş yapmıştım siparişi weblebi iptal etti ve paramı almaya çalışıyordum.bugün şirket batınca kafam karıştı.
Paramı geri alabilecek miyim?

Nikon'un daha önce konu hakkında oluşturduğu Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ile ilgili bilgisi çok faydalı. Çok teşekkürler. Herkese göz atmasını öneririm, keza mağduriyetinizin ytl olarak ne kadar olduğuna göre davranmanız gerekebiliyor.

Emin olduğum tek bir konu var ki o da bankalarımızın bize yardımcı olmayacağı, aksine itirazı kabulu uzatıp iadeyi yapmamak için ellerinden geleni yapacaklardır.

Eğer itiraz dilekçesini fakslayıp beklersek aylar boyu bekleyebiliriz, şirket faal haldeyken iade yapanlar dahi 3-4 ay önce bankaya gönderikleri itirazın işleme konmasını bekliyorlar, iadeleri hala yapılmamış.

Ayrıca şirketin uzun zamandır ciddi bir krizdeyken, batmak üzereyken kredi kartına tek çekime %20 indirim gibi bir kampanya düzenlemesi çok manidar...
Hani herşey bu kadar meydandayken biz de ... neyse :)

Bir forumda bir arkadaş şöyle demiş.Ne kadar doğrudur merak ettim.Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Alıntı:

---

"Mail order ve Internet yoluyla yapılan, imza bulunmayan alışverişlerde banka eğer işlemin tamamlandığını (para gitti->mal yada hizmet geldi) ispatlayamazsa parayı iade etmek zorunda. Malı teslim ettim diye ispat etmek üye iş yerinin sorumluluğu ama banka size ben parayı alamadım sana iade etmem ödeyeceksin borcunu diyemez. En fazla olacağı o tutar bloke hale gelir ve davalık olur işyeri ile banka ve dava sonunda banka kazanırsa bloke açılır limitiniz kullanılabilir hale gelir. Ama iş yeri malı yada hizmeti teslim ettiğini ispatlarsa siz faiziyle birlikte bankaya ödersiniz. Ancak dava sonucunda bankanın işyerinden parayı geri alıp almaması sizi bağlamaz. Burada davalık olacak banka zaten sizin kredi kartı aldığınız banka olmayacak, posu iş yerine sağlayan banka olacak. Çünkü sizin bankanız diğer bankadan parayı küt diye geri alacak.

---

Yeter artık birleşelim hakkımızı beraber arayalım yüzlerce kişiyiz iyi bir avukat tutup beraber hakkımızı arayalım bankalar paraları geri ödeme niyetinde değiller biz değil onlar bizden korksunlar çünkü biz yüzlerce mağduruz.Firma ve bankalara bunun hesabını hep beraber soralım daha çabuk sonuca gideriz sizlerden cevap bekliyorum.




e-mailim : zzzzzzzzzzzz.com

Alıntı:

---

Hectoor rumuzlu üyeden alıntı

Bir forumda bir arkadaş şöyle demiş.Ne kadar doğrudur merak ettim.Yardımcı olursanız çok sevinirim.

---

Ben de bu şekilde tahmin ediyorum.Banka sorumludur.Umarım finansbank bizi oyalamaz.Tüketici mahkemesine dava açma süresini geçirmemek lazım.11 temmuzda sipariş vermiştim.Süre 11 ağustostan itibaren bir ay mıdır acaba?

Alıntı:

---

iceran rumuzlu üyeden alıntı

Ben de bu şekilde tahmin ediyorum.Banka sorumludur.Umarım finansbank bizi oyalamaz.Tüketici mahkemesine dava açma süresini geçirmemek lazım.11 temmuzda sipariş vermiştim.Süre 11 ağustostan itibaren bir ay mıdır acaba?

---

Tüketici mahkemesine dava açma süreci nedir?Ne kadardır?

Bence de mağdurların birleştiği bir platform oluşturulabilirse, masraflarını birlikte ve rahatça karşılayabileceğimiz bir avukata bu işi devredebiliriz. Mevzuatı ve yapılacakları ehil bir kişi daha iyi bilecektir.

Eğer bu olayı aman sende boşver lanet olsun diye boşverirsek ileride bu şekilde dolandırıcılık yapacaklara yol göstermiş oluruz.

Bence emsal teşkil edecek bir olay vuku bulmuştur. Uzun yıllardır e-ticaret alanında ciddi bir itibar sağlamış şirket, sadece son bir kaç aydır bu itibarı kullanarak piyasadan yüklü miktarda nakit toplamayı başarmış durumda.

Peki sorarım, bir düşünün şu anda çok büyük paraların toplandığı, yine 3-4 kişinin kurucusu olduğu havuz usulu çalışan e-ticaret firmalarımız var. Ev ve araba satışları bile var. Havuzda toplanmış milyonlarca lira varken; hadi bize güle güle kapattık şirketi, bankalarınızda görüşün ve itiraz edip paranızı geri alın diye bir yazı ile karşılaştığımızda ne olurdu ? Burada kargo fişi ibrazı bile zor çünkü e-ticaret şirketi bunla ilgili sorumlu değil, üçüncü kişi ile yapılan ticarete sadece aracı oluyor.

Büyük miktarda paraların döndüğü sektörde zamanla bizim gibi bu tadı kötü leblebiyi yiyecekler çıkacak. Emsal teşkil edecek olaylar olmasını sağlamalalı ve gelecekte benzerlerinin yaşanmaması için yapmamız gereken ve üzerimize düşen tüm yasal çabaları denememiz gerekir.

Birlikten kuvvet doğar. Artık ortak bir platform oluşturulmalı ve konuyu yasal mercilere intikal ettirmeliyiz.

Alıntı:

---

nyumru@hotmail.com rumuzlu üyeden alıntı

yeter artık birleşelim hakkımızı beraber arayalım yüzlerce kişiyiz iyi bir avukat tutup beraber hakkımızı arayalım bankalar paraları geri ödeme niyetinde değiller biz değil onlar bizden korksunlar çünkü biz yüzlerce mağduruz.Firma ve bankalara bunun hesabını hep beraber soralım daha çabuk sonuca gideriz sizlerden cevap bekliyorum.




e-mailim : zzzzzzzzzzzzzz.com

---

Tamam doğru diyorsun fakat ilk önce haklarımızı öğrenelim ki davadaki riski en aza indirebilelim.Bunun için de bu sitedeki huukçu arkadaşlardan yardım istiyorum.Bu konudaki haklarımız nelerdir?

Üst konu olarak tam metni mevcut

yardım istemeden önce okuyunuz,


Mesafeli Sözleşmeler
Madde 9/A- Mesafeli sözleşmeler; yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmelerdir.

Mesafeli satış sözleşmesinin akdinden önce, ayrıntıları Bakanlıkça çıkarılacak tebliğle belirlenecek bilgilerin tüketiciye verilmesi zorunludur. Tüketici, bu bilgileri edindiğini yazılı olarak teyit etmedikçe sözleşme akdedilemez. Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde teyid işlemi, yine elektronik ortamda yapılır.

Satıcı ve sağlayıcı, tüketicinin siparişi kendisine ulaştığı andan itibaren otuz gün içerisinde edimini yerine getirir. Bu süre, tüketiciye daha önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir.

Satıcı veya sağlayıcı elektronik ortamda tüketiciye teslim edilen gayri maddî malların veya sunulan hizmetlerin teslimatının ayıpsız olarak yapıldığını ispatla yükümlüdür.

Cayma hakkı süresince sözleşmeye konu olan mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasının veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesinin istenemeyeceğine ilişkin hükümler dışında kapıdan satışlara ilişkin hükümler mesafeli sözleşmelere de uygulanır.

Satıcı veya sağlayıcı cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde almış olduğu bedeli, kıymetli evrakı ve tüketiciyi bu hukukî işlemden dolayı borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri almakla yükümlüdür.




Geri Ödeme
Madde 10- Mesafeli sözleşmelerde, ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.

http://www.sanayi.gov.tr/webedit/goz...x?sayfaNo=1369

Alıntı:

---

nikon rumuzlu üyeden alıntı

Üst konu olarak tam metni mevcut

yardım istemeden önce okuyunuz,

Geri Ödeme
Madde 10- Mesafeli sözleşmelerde, ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.

---

Nikon kardeş sen 10 gün demişsin fakat bankalar bunu uluslar arası Visa Chargeback kuralları gereğince 3 ay ile 6 ay arasında yapılır diyorlar.Bunu tam anlayamadım yardımcı olursanız sevinirim.

Alıntı:

---

Hectoor rumuzlu üyeden alıntı

Nikon kardeş sen 10 gün demişsin fakat bankalar bunu uluslar arası Visa Chargeback kuralları gereğince 3 ay ile 6 ay arasında yapılır diyorlar.Bunu tam anlayamadım yardımcı olursanız sevinirim.

---

ben değil yasa ın tam metni öyle:)

Satıcı veya sağlayıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığını ileri sürerek, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir. Ödemiş olduğu bedel ve borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde tüketiciye iade eder.

öncelikle bankaya faks çekin, weblebi nin anasafyasındaki yazıda delil niteliğinde,

umarım banka, işi yokuşa sürmeden paralarınızı geri yatırır.

Bugün bankam(Finansbank) ile görüştüm bana bir harcama itiraz formu faksladılar .O formu doldurup bankaya geri fakslayacağım inşallah uzun sürmez

Bir sorum daha olacak diğer forumlarda gezerken bir arkadaş şunları söylemiş ne kadar doğrudur sizce?

Alıntı:

---

Mail order ve Internet yoluyla yapılan, imza bulunmayan alışverişlerde banka eğer işlemin tamamlandığını (para gitti->mal yada hizmet geldi) ispatlayamazsa parayı iade etmek zorunda. Malı teslim ettim diye ispat etmek üye iş yerinin sorumluluğu ama banka size ben parayı alamadım sana iade etmem ödeyeceksin borcunu diyemez. En fazla olacağı o tutar bloke hale gelir ve davalık olur işyeri ile banka ve dava sonunda banka kazanırsa bloke açılır limitiniz kullanılabilir hale gelir. Ama iş yeri malı yada hizmeti teslim ettiğini ispatlarsa siz faiziyle birlikte bankaya ödersiniz. Ancak dava sonucunda bankanın işyerinden parayı geri alıp almaması sizi bağlamaz. Burada davalık olacak banka zaten sizin kredi kartı aldığınız banka olmayacak, posu iş yerine sağlayan banka olacak. Çünkü sizin bankanız diğer bankadan parayı küt diye geri alacak.

---

Belki yararlı olur, bir bilgilendirme yapayım.

Benim bankam Garanti. Dün öğle saatlerinde weblebinin anasayfasının görür görmez Alo Garanti'yi arayıp itiraz dilekçesinin içerik ve faks numarasını öğrenip dilekçeyi faksladım. Şimdi de faks içeriğinde bir eksik olup olmadığını işleme konmuşmu diye tekrar aradım Alo Garanti'yi.
Belki her banka da ayrı olabilir bilemem, ama yapacağınız itiraz başvurusunda eksik birşeyler göndermeyin, yoksa başvurunuzu dikkate almayabilirler.

Kart sahibi isim soyad
kart sahibinin ön ve arkalı nüfus cüzdanı fotokopisi
kart numarası
provizyon bilgisi ve tarihi
çekilen miktar

ayrıca bugün, weblebinin anasayfasındaki siparis sayfasına giden linkte bulunan , itirazı yapacağınız siparis detay sayfasının da bir kopyasını istediler.
bunu ekran görüntüsünü yakalayarak jpg olarak kaydedip fakslayarak yapabilirsiniz.

finansbank ile iletişime geçip aşama kaydeden var mı peki?

Alıntı:

---

Hectoor rumuzlu üyeden alıntı

finansbank ile iletişime geçip aşama kaydeden var mı peki?

---

biraz önce forumdonanımhaber de ödeme yapılmaya başlanılmış diye bir yorum gördüm
alan var mı?

Alıntı:

---

iceran rumuzlu üyeden alıntı

biraz önce forumdonanımhaber de ödeme yapılmaya başlanılmış diye bir yorum gördüm
alan var mı?

---

Finansbankla bugün görüştüm. Şu an için çok fazla başvuru olduğunu ve itiraz işlemlerinin uzun sürebileceğini söylede. Ödeme pek yakın gözükmüyor gibi!

Daha önce yazmıştım, tahmin ettiğim gibi bankalar durumu anlayınca işi yokuşa sürmeye başladılar.

Bugün garantiyi tekrar aradığımda dün ulaşabildikleri faksıma bugün ulaşamadılar, bana hangi yolla bilgi vereceksiniz dediğimde cevabınızı posta yola ile göndereceğiz dediler . Hani tahsilat promosyon bankanın işine yarayacak herşeyde online trink paralar çekiliyor bizden cepten internetten.. ama iş geri ödeme olunca postaya döndük :) ... itiraz sürecini öğrenmek için arayabileceğim yer var mı dedim, yok. alo garantide biz onu göremiyoruz dediler... bir hafta içinde belli olabilir gibi yarım yamalak bir cevap aldım, bu süre içinde itiraz dilekçenizin işleme konup konmadığını hangi süreçte olduğunu ..vb öğrenme şansınız zaten yok.

visa chargeback usule bakarsanız zaten sonuç olumlu olsa dahi 6 aya kadar sürebilir.

paralar gitti. hesabımızı programımızı planlarımızı ona göre yapmamız sanırım.
zaten firma açıkken siparişleri gönderilmeyenlerin bankalara yaptıkları itirazları da aylardır beklemede.

hani öyle geri ödemeler başlamış..vb şeyler keşke gerçek olsa ama böyle bir ihtimal yok.

forumda bu başlıkta mesaj okuma sayısı kısa sürede yüzleri aşmasına rağmen yazıp çizen bir iki kişi var, ortak bir hareket olacak gibi değil.

Herkes kendi başının çaresine bakacak herhalde görünen kadarıyla.

Biz yapmamız gereken başvuruları yapalım banka, tüketici heyeti vs. başka neresi olursa ama birlikte hareket etsek daha iyi olur istanbul içinde bulunan mağdur arkadaşlar varsa vakit kaybetmeden başvurularımızı yapalım ben bu hafta içersinde sirkecideki sanayi bakanlığına il hakem heyetine başvuru yapmayı düşünüyorum.. Gelmek isteyen arkadaşlar herkesin uygun olduğu bir günde beraber başvuru yapabiliriz..

konu ile ilgili her türlü yardımı bsdbsdbsd@hotmail.com dan ve 0 536 7652397 den alabilirsiniz. Altivi sitesi mağdurları avukatı Av. Bülent Seçkin DÜZTAŞ

ilginiz için teşekkürler...

bsdbsdbsd@hotmail.com

Kısa bir ön araştırma ile Bülent Bey'in Elazığ barosundan, gönüllü kamu hizmetine arzulu, ADD derneği üyesi, geçmiş seçimlerde bağımsız milletvekili olarak adaylığını koyacak cesareti göstermiş biri olarak gördüm.

Herşeyden önce eğer belirttiğiniz gibi altivi mağdurlarına destek veriyorsanız ve bizim durumumuz için bu dürüstçe teklifiniz için sağolun varolun. En azından 1000e yakın mesaj okuma ardından ilk defa bir baro üyesinden mesaj geldi bu başlığa.

Sevgili Bülent Bey, mağdurların sütten ağzımız yandı, çok yeni. Böyle olunca yoğurdu nasıl yeriz malumdur. O yüzden mağdurlar arasından ücretsiz vekalet etmeniz konusunda tereddüt edenler çıkmasını doğal karşılayalım. :)

Ben param iade edilse bile iadesini alamayanlara yapacağınız ve ihtiyacınız olacak tüm yardımları yapmak adına gönüllü olmak isterim. Şu aşamada tüketici sorunları heyeti bankadan gelecek cevaba göre başvuru kabul ediyor diye okudum akakcede. Yani eğer banka itirazımıza olumsuz yanıt verirse, bu heyete gidecekmişiz.

Ben ebayde tamamen belirsiz bir satıcının beni dolandırma girişimini, squaretrade,ifccfbi,ic3,paypal ve ebay ile sadece yazışarak yaklaşık 3 haftada çözüp paramı paypaldan geri almıştım. Ama orada sistem çok iyi işliyor işin doğrusu. Ortadan kaybolan satıcı lütfen şikayetlerini geri al diye ortaya dahi çıkmıştı, düzenin o kadar iyi çalışması şaşırtıcı gelmişti. Böyle olunca ticaret yaptığınız platforma güveniyor ve onu kullanmaya devam ediyorsunuz.
Kısaca demek istediğim şudur ki; benim için sırf paramın iade edilmesi önemli değil. Benim artık yerli internet mağazalarından içim rahat bir şekilde alışveriş yapabilmem mümkün değil.
Bu eposlar bankalar tarafından leblebi gibi mi dağıtılıyor ?

Kesinlikle kendi kendime "Bak sana ders olsun !" demiyorum, niye diyeyim ? Ben yıllardır buradan alışveriş yaptım, oldukça sorunsuz gitti bütün işlemler ve son bir iki aydır bu dejenerasyon vuku bulmuş.

Yapacağımız her online işlem öncesi , yıllardır alışveriş yapıyorum ama acaba buralarda da birşeyler dönmeye başladı mı ? diye paranoyak fikirlerle ödeme yapmadan o sitenin seceresini mi araştıracağız ? Eğer böyle olacaksa denetim ve hakkımızı koruyan bir sistem yok demektir.

Weblebi'den alışveriş yapıp mağdur olan hiçkimsenin hatalı olduğunu düşünmüyorum.

Arkadaşlar şimdi bir sitede iadelerin başladığını öğrendim.Internet şubesinden baktım benim blokeli limitim de eski haline dönmüş sanırım iade etmişler.

Alıntı:

---

iceran rumuzlu üyeden alıntı

Arkadaşlar şimdi bir sitede iadelerin başladığını öğrendim.Internet şubesinden baktım benim blokeli limitim de eski haline dönmüş sanırım iade etmişler.

---

Hangi bankaydı seninki bende herhangi bir hareket yok.

PARAMI ALDIM
Arkadaşlar merhabalar
ben 7 temmuzda 2700ytl ye bir laptop aldım.weblebi kendisi iptal etti siparişi ama herkesin tahmin edeceği gibi paramı vermedi.Ben de harcama itirazında bulundum.Sonra weblebi battı.2 tane daha harcama itirazında bulundum.Bankam Finansbank yani alışveriş yaptığım kart CardFinans.Bugün finansbanktan telefonuma bir mesaj geldi.
Mesajı aynen aktarıyorum."Weblebi.com itiraziniz isleme alinmistir.Inceleme sonuclanıncaya kadar kartiniza gecici alacak verilmistir.Finansbank"
bunun üzerine bankayı aradık.Banka "haksızlığınız ispatlanıncaya kadar paranız sizde" dedi.Onların da bizim haksız olduğumuzu ispatlaması imkansız gibi görünüyor.Kısacası paramızı geri aldık.

Gelelim neler yaptığıma.(Diğer mudilere yardım olsun diye söylüyorum.)
Bankadan harcama itiraz formunun fakslanmasını isteyin size bir form gönderecekler.O formu doldurup verdikleri numaraya fakslayın.Ayrıca bankanızı arayıp Bankanızın Kredi Kartları Merkezi'nin faks numarasını öğrenin.Ben de 2 numara farklıydı.Oraya da kendiniz bir dilekçe doldurarak yollayın ama yanında kesinlikle nüfus cüzdanı fotokopisini varsa da siparişinizin iptal edildiğine dair ekran görüntüsünü de fakslayın.Bunları yaptıktan sonra da arada bir (2 günde 1 yada günde 1)Bankayı arayıp harcama itirazınızın durumunu sorun.Unutmasınlar yani :)Tüm işlem bu kadar.Ben bunları yapıp da derman buldum.Umarım sizler de bulursunuz.


Bu kadar kısa sürede çözdüğü için Finansbank'a ve gerekli olan her türlü bilgiyi sağlayan HUKUKİ.NET forumlarına sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum.

Saygılarımla...

Arkadaşlar bugün itibariyle Finansbank iadeleri alacak kaydediyor hesaba. Bunun anlamı kredi kartı limiti eski haline döner para iade şeklinde görünür. İnceleme sonunda bir yanlışınız görülmesse olay kesinleşir. Mağduriyeti giderilen arkadaşlara gözünüz aydın demek isterim. Darısı diğer bankaların başına...Birde almış olduğum bibilgi vereyim kesin olmamakla birlikte. Yapı kredi de iadelere başlayacakmış, bu durumda davalar içinde sürecin bir süre beklenilmesinde fayda var. Selamlar...

Alıntı:

---

conger rumuzlu üyeden alıntı

Hangi bankaydı seninki bende herhangi bir hareket yok.

---

finansbank iade etti

Selam.Ben 26/05 tarihinde bu siteden alışveriş yapmıştım.Aylık taksit tutarı 52 YTLX12 ay=624 YTL olacaktı.Siparişi iptal ettirdim.Ama Haziran ve Temmuz taksitlerini ödedim.Hatta Ağustos bile karta yansıdı.Bankayla 04.08.2008 tarihinde görüştüm ve harcama itiraz formu gönderdiler ve faksladım.05.08.2008 tarihinde firmanın iflasını duydum.08.08.2008 tarihinde bankaya tekrar mail attım ve akşam saatlerinde aynen şu sms geldi."Weblebi.com itirazınız işleme alınmıştır.İnceleme sonuçlanıncaya kadar kartınıza geçici alacak verilmiştir.Finansbank".Ve 3 aylık taksidim 156 YTL olarak iade edildi.Diğer taksitler de ay ay iade edilecekmiş.Şu an geçici de olsa bir çözüm üretti banka.Ama daha sonra bu parları bizden alırlar mı bilmem.Saygılar...

Selam.Ben 26/05 tarihinde bu siteden alışveriş yapmıştım.Aylık taksit tutarı 52 YTLX12 ay=624 YTL olacaktı.Siparişi iptal ettirdim.Ama Haziran ve Temmuz taksitlerini ödedim.Hatta Ağustos bile karta yansıdı.Bankayla 04.08.2008 tarihinde görüştüm ve harcama itiraz formu gönderdiler ve faksladım.05.08.2008 tarihinde firmanın iflasını duydum.08.08.2008 tarihinde bankaya tekrar mail attım ve akşam saatlerinde aynen şu sms geldi."Weblebi.com itirazınız işleme alınmıştır.İnceleme sonuçlanıncaya kadar kartınıza geçici alacak verilmiştir.Finansbank".Ve 3 aylık taksidim 156 YTL olarak iade edildi.Diğer taksitler de ay ay iade edilecekmiş.Şu an geçici de olsa bir çözüm üretti banka.Ama daha sonra bu paraları bizden alırlar mı bilmem.Saygılar...

Herkese geçmiş olsun,garanti bankasından parasını geri alan oldumu acaba hiç?

bonus kartımla weblebi beni de 2134,45 ytl dolandırdı garantiye harcama itiraz formu gönderdim ama umudum her geçen gün sönüyor ayrıca bu mesafeli satışlar yönetmeliğinin 10.maddesi gereğince banka bize bedeli ödemek zorunda neden ayak diriyorlar acaba hakkımızı başka nasıl arayacağız.bazı arkadaşlar mahkemeye gidin diyorlar iflas etmiş adamlar piyasada yok mahkeme onları nası bulacak yenen paranın bedelini nasıl alacaklar :kızgın: :kızgın:

Amma da çok weblebi mağduru varmış yahu! Böyle giderse form kilitlenecek gibi görünüyor. Benim kızdığım nokta tamam weblebi bir açıklama yapmış neymiş işte piyasa şartları, rekabet filan bir sürü masal okumuş. İyi de kardeşim sen internet üzerinde sanal mağaza olarak faaliyet gösteren bir şirketsin madem, bir günde mi battın, bir günde mi iflas ettin? Madem işler iyi gitmiyor bunun da çözümü var. O zaman bir kriz masası oluşturursun, önce sitenin faaliyetini durdurursun ki insanlar gereksiz yere alamayacakları ürünleri sipariş edip bir de üstüne ödeme yapmazlar, sonra hesaplarına ve eldeki siparişlere bakarsın verebildiğini verirsin olmazsa bankaya talimatname yazarsın olur biter. Ben bunların çalışma şekillerini çok iyi biliyorum. Mağdur olan sadece tüketiciler mi acaba? ;) Bu işi yaparken prosedürleri biliyorsunuz da sözde batınca mı eliniz ayağınıza dolaşıyor. İflas etmiş bir firmayı yıllar geçsede kimse kötü anmaz, ama böyle acemice veya kasıtlı olarak tüketicileri mağdur ederseniz işte insanların bahsettiği gibi böyle "dolandırıcı" bir firma olarak anılırsınız. Ve gerçekten ard niyetliyseniz bu işin içinden öyle kolay sıyrılamazsınız bunu da unutmayın! Faal olduğunuz sürece sizi tercih eden, size güvenen ve tonla para kazandıran tüketicilere işiniz bittiğinde de yardımcı olmak ve sorumluluklarınızı yerine getirmek zorundasınız. Öyle topu bankalara atıp kaçmak yok!

Nerdeyse her gün alo garantiyi arıyorum. İtiraz dilekçemi fakslayalı henüz 7 iş günü geçmedi, bir hafta içinde cevap vereceğiz demişlerdi, o yüzden şimdi bir şey diyemem, ama halem iadem yapılmadı.

hksvr yazdıklarında çok haklı. İşlerin kötüye gittiğini gören bir şirket tek çekime %20 hadi paraları gönderin demek yerine artık sipariş almayıp, mevcut iade işlemlerini yapıp dürüstçe kapanışını yapar iflasını ilan eder.
Sonuna kadar ard niyet var bu işte. Ülkemizde internetten yapılacak kredi kartı ile ödemeli alışverişlerin denetiminin olmadığı, bu şekilde insanları dolandırmanın çok kolay olduğu adeta ispat edildi.
Kendize bir internet mağazası açıp bir süre güzel güzel çalışıp belli bir itibar yaratıp sonra bu itibarı kullanıp piyasadan yüklüce para toplayıp topu bankalara atıp ortadan kaybolabiliyorsunuz.
Weblebi kötü niyetlilere açıkça yol gösterdi.

Bunların yaptıkları düpedüz suç fakat ceza çeken yok hal böyle olunca daha neler yaşayacağız göreceğiz. altivi.com yetkilileri sertbest bırakılması herhalde bu tür firmalara cesaret verdi. Kardeşim durumunuz kötü ise neden insanlardan para toplarsınız aynısının daha fazlasını altivi.com şirketinin de yaptığı ortaya çıktı adamlar Kasım 2007 de kazanılan araçları bile teslim etmeden 28/05/2008 tarihine kadar yani yakalanana kadar yüzlerce otomobil ihalesi düzenleyip paraları cebe attıp ben battım diyip ortalıkta geziyorsa vay halimize yakında yüzler site türeyip milleti dolandırmazsa iyidir.

Sadece memlekette internet ortamı alışverişi sisteminin değil, bankalar da bir sınav veriyor burada bence itibarları adına.

Yaklaşık 10 gün önce bu başlık altına bir mesaj gönderip arkadaşlara itiraz dilekçelerinde eksik döküman göndermemeleri aksi durumda bankanın işi yokuşa sürmek için dilekçenizde eksik bilgi var diyerek dilekçeyi işleme sokmama ihtimali olduğunu yazmıştım. Ben de özenli bir şekilde tüm belgeleri gönderdim itiraz dilekçemin faksında Garanti Bankasına.

Ayın 5'inde işleminiz bir hafta içinde gerçekleşir ve cevap alırsınız demelerine rağmen her gün arayıp dilekçenin durumunu sordum, önce gönderdiğim dilekçeye ulaşamadılar göndermemişsiniz dediler, telefonda aksileşmeye başladım, canlarını sıktım sonra faks çıktı ortaya. Tamam işleme alınmış ama bir hafta sürer dendi, peki bekleriz dedim.

Bir hafta değil 10 gün geçti bugün gene aradım Alo Garanti'yi, gene gönderdiğim faksa ulaşadılar göndermemişsiniz dediler, o faksı bulana kadar telefonu kapatmayacağım dedim. Buldular.
Bu sefer de gönderdiğim faks ta eksik bilgiler çıktı, nüfus cüzdanı fotokopisini göndermemişsiniz eksik o yüzden işleme alınmamış dediler. Tartıştık tabi. İşin en başından işi sıkı tutup hiçbir eksik olmadan herşeyi fakslamıştım çünkü. Ama bir işe yaramadı. Biraz daha atlatılmış oldum. Herşeyi tekrar fakslamamı istediler herşey tekrardan fakslandı, şimdi yine bir hafta daha işlem süreci için beklenecek.

Bonus/Bonus Plus/Bonus Premium.. gibi Garanti'nin kredi kartlarındna biriyle weblebinin mağdur ettiği arkadaşları haberdar etmek istedim.