Printable View
12.07.2008 -18.07.2008 tarihleri arasında Kuşadasında bir otelde kaldım. Otel 5 yıldızlı olmasana rağmen çok pisti. Yemekhanede temiz tabakların arasından kirli tabakların çıkıyordu. Yemek dağıtan aşçıların tavırları inanılmaz kötüydü. Kirli olan tabakların resimlerini çektim. 1 haftalık tatilim rezil oldu. Tüketici mahkemesine başvurmak isterim. Otel şikayet konusu ile ilgili bilgi verirseniz çok sevinirim.
Anlattıklarınıza göre ortada ayıplı bir hizmetten söz edilebilir. Bu durumda tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesinde dava açabilir, ödediğiniz bedelin iadesini talep edebilirsiniz. Tüketici Sorunları Hakem heyetleri ilçelerde kaymakamlıklar bünyesinde, il merkezlerinde ise Sanayi ve Ticaret Müdürlükleri bünyesinde bulunur. Eğer ödediğiniz rakam 827 ytl ve üzerindeyse direk tüketici mahkemesine gidin. Ayrıca bu işletmeyi Turizm Bakanlığına da şikayet edebilirsiniz. Sırf para kazanmayı hedefleyen ve bu uğurda halkın sağlığını hiçe sayan bu gibi işletmelere iyi bir ders vermek lazım.Alıntı:
agykose rumuzlu üyeden alıntı
Geçmiş olsun...
Sn.hksvr2in belirttiklerine ilave olarak;
bu yöndeki şikayetlerinizi işletmede bulunduğunuz dönemde otel yönetimine(tavsiyem örneğin görüntü kayıtlarıyla birlikte) bildirip çözüm bulunmasını sağlamak,matbu şikayet formlarından doldurup,teslim ederken ,teslim alındığına dair ıslak imzalı bir kopyayı almak en azından tatilinizin zehir olmasını engelleyebilecektir.
oteldeyken resimleri ve gerekli şikayetlerimi bildirdim. Ancak sonuç değişmedi. Gerekli anketleride doldurdum ama malesefki elime birşey geçmedi.
Acaba bu şikayet konusu otel in ismini yazabilirmisiniz?Alıntı:
agykose rumuzlu üyeden alıntı
bende orda bir otele gideceğim, aynı yere gitmek istemem doğrusu:rolleyes:
Sayın nikon;Alıntı:
nikon rumuzlu üyeden alıntı
Aslında bunu ben de kendisine soracaktım ama sonra vazgeçtim. İşi şansa bırakmamak en iyisi ama yağmurdan kaçayım derken doluya yakalanmakta var tabi, şans artık! :)
Saygılar...
Otel şikayetleri hakkında TC.Kültür ve Turizm Bakanlığı'na e-mail yolu ile dahi şikayette bulunabilirsiniz.(*)
Linki : https://www.kultur.gov.tr/TR/BilgiEd...87D8E8A6DCB127
(*) Kimlik bilgilerinizi, email adresinizi ve TC kimlik numaranızı veriniz.
K..... Club
Sn Admin;
Otelin isminin açıklanması neden yasal olmasın ki??
Soruşturma dosyaları dahil herşey açıklanmıyor mu? Herşey seffaf değil mi??
Otel de hizmetsizlik cirit atacak, tatil insanın burnundan gelecek üstüne üstlük açıklamak suç olacak(((
Gerçi anladım ben o'nu...
www.hotelsikayet.com adresinde otel şikayetinizi dile getirebilir benzer otel ile ilgili benzer şikayetler olmuş mu diye kontrol edebilirsiniz. iyi çalışmalar....
Benzer bir tanıtım ve otel şikayet sitesi daha görmüştüm; www.otelleri.org
Asagıda belirttigim sikayet yazısını bulabildigim butun sikayet edebilecegim sitede yayınladım ama daha fazlasını yapmak istiyorum. bu bilgiler dogrultusunda bana ne onerirsiniz?
www.turon9.com sitesinden buldugumuz Kemer Armada Park hotel'deki tatilimiz dün itibariyle sona erdi.
gerek kendi goruslerim gerekse konustugum butun misafirlerde benimle aynı fikirdeydi umarım herkes sikayetini dile getirir.
Asagıda anlattıgım otelin 4 yıldızı oldugu ve ona gorede bir ucret oldugunuda goz onune alırsak;
1- otelin internet sitesinde beyan edilen içeceklerin hicbiri otelde bulunmuyor. sitede marka belirtilmis dikkat cekerim cola, fanta,sprite. fakat adını daha once duymadıgınız igrenc iceceklerle karsılasıyorsunuz.
Kahve icmek istiyorsanız kahvenize süt veya krema katma gibi bi sansınız yok cunku bulunmuyor. cayınızı karıstırmak istiyorsanız cay kasıgı bulmak icin bi gorevlinin pesinde gezmek zorundasınız.plastik bardak arayısınızda olacak kirli bardaklar yuzunden. soguk birsey icmek istiyorsanız ve eger sanslıysanız belki buz bulabiliyorsunuz. asla taze ve duzgun bir cay icme sansımızda olmadı.
Alkollü icecek almak istersenizde daha once adını bile duymadıgınız markalar mevcut.
2- yemekleri birbirinden kotu menulerden olusuyor otelde kaldıgımız 5 gun boyunca pilav, kofte, patates,mantar oglen ve aksam ogunlerinin hepsinde istisnasız cıktı, onceki gunden kalan yemekleri baska yemeklerle karıstırıp tekrar tekrar yeni bir yemekmis gibi veriyorlar (patateslerini veya koftelerini yuvarlaksa dilimleyerek degisik bir gorunumde).
salatalarına gelince yine aynı sekilde surekli bayat sebzelerden olusan bir acık bufe karsınızda. onlarda tukenene kadar aynı skilde musterilere sunuluyor. ici gecmis salataların uzerine sogan dograyıp karıstırma zahmetine bile girilsilmemis salatalar..
tatlılardada fark yok yine onceki gunden kalan tatlıların ustune basit bir krema susu verilerek sunuluyor.
hafif bir ısık yansımasıyla temiz diye konulan tabakların ustundeki yag parıltısınıda gorebilirsiniz.
3- Kaldıgımız 5 gun boyunca odamıza talebimize ragmen sabun konulmadı. elimizi sampuan ile yıkadık. carsaf ve yastıklardaki delikler ve lekelerde gozden kacar turden degil. buzdolabı calısmıyor, tv da
3 yerli kanal 3-4 tanede yabancı kanal bulunuyor ve yayınlarda oldukca kötü
4 yıldızlı bir otelde aksam 7 den sonra dus almak istiyorsunuz fakat sıcak su yok.balkon kapımızın kilidide kırık idi.
4- kaldıgımız 5 gun boyunca tek bir animasyon, eglence v.s gormedik. henuz 17-18 yasında birkac cocugu animator olarak calıstırıyorlar, hicbir egitimleri ve butun gun havuz basında aynı sarkıları abartısız 15-20 kere calmak dısında becerileri yok. ustlerinde "animation" yazan tisortleri gorunce aldanmayın. birde sizleri baska otellerde yapılan partilere goturmek icin bilet satma cabalarınıda unutmamak lazım.
gunduz yada gece yapılan tek bir aktiviteye raslamadık.
otelin kucuk bir havuzu var havuzun en derin kısmı 175cm, cocuk havuzuda bulunmuyor.
havuz temizligi kesinlikle yok suyun rengi yeşil ve bulanık.
havuz icinde yerinden cıkmıs ve kablo baglantısıyla tutunarak yuzmekte olan havuz lambasınıda belirtmek istiyorum.
havuzda bulunan kaydırak gunun en fazla 2 saati acık.
sezlongların %50si kırık semsiye sayısı yetersiz.
5- otel temizligide olabildigince kötü, eger ortak kullanılan tuvalate girmeye kalkısacaksanız bir daha dusunun ve kendinizi odanıza kadar tutmayı tercih edin.
6- etrafınızdaki otellerde eglenen insanları gordukce sinirleriniz oldukca bozulacak.
7- fitnes center yazısını goruyorsunuz ve havuz girisinde tek bir bisiklet ile karsılasıyorsunuz
6 arkadas verdigimiz paranın karsılıgını alamadıgımızamı acıyalım yoksa vaktimizi ziyan ettiklerinemi acıyalım sasırdık dogrusu.
Geçen tv ye çıktı bir tane avukat tatile gidiyor ama böyle berbat tatil koşulları dava açıyor ve kazanıyor tümparasınıda gerialıyor işletmeden yani bu mümkün demek oluyor
Tüm tatil bedelinin iadesi dışında otel hakkındaki bu tip şikayetler nedeniyle açılacak bir manevi tazminat davası ile "tatil zamanının bir yıl içinde bir daha telafi edilememesi" nedeni ile ayrıca tazminata hükmedilmesi gerekir.Alıntı:
serhatilvan rumuzlu üyeden alıntı
sikayetvar.com adresine
otelsikayet.com adresine mutlaka şikayette bulunun.En azından sizden sonra gidenlerin kötü bir tatil yaşamaması için...
Ayrıca gerçekten maddi/manevi sizi yıprattıysa dava açabilir ya da, pek hoş olmasa da otel yönetimini dava açmakla tehdit edebilir paranızın en azından bir bölümünü almaya çalışabilirsiniz.
maalesef kandırılıyoruz gezmeden göremeden internetten alıyoruz tatili...
ben clup prestij tatil köyüne 99 yıllıgına 6000 tl vererek üye oldum üyelikten cekilmek ve paramı almak istiyoırum.turizm bakanlığı yardımcı olur mu bana...Alıntı:
admin rumuzlu üyeden alıntı
merhaba;ben 2007 ağustos ayında kuşadasına gittim, geri dönerken yolda 17-18 yaşlarında bir genç bir dakikanızı alabilir miyim dedi ve beni eşimle beraber tatil köyleinin olduğunu tatil köyünü gezmemizi istedi.sonra akşam yemeği yersiniz ve yola devam edersiniz dedi.biz tatil köyünden içeri girdik girmesine ama. bizi hemen bir biz gibi onlarca kişinin bulunduğu bir salona aldılar.ve tatil köyünü gezdirmeden önce başladılar övmeye.sonra bir tur attırdılar.ondan sonra başladılar buraya üye olursak ne gibi avantajlarımızın olacagını söylemeye 2 saatten fazla süren ikna çabası sonunda tatil köyü sözleşmesini imzalattılar bana.
ben tatil köyünde hiç tatil yapmadım.üyelikten çekilmek istiyorum ne yapmam gerekir.izlenmesi gereken yollar nedir?dilekçe örnekleri gönderebilir misiniz?
bu şikayette clup prestij tatil köyüyle ilgisi oldugunu düşündüğüm. ilgisi var da. geo adında bir şirket clup prestij tatil köyünüzü satarmızısın dedi ben de alacagınız fiyata bağlı dedim.ben 6000 tl ye aldım. geo bana 15000 tlye alıyoruz dedi.ve benden 750 tl para istedi parayı yatırıdım. ben parayı yatırmadan önce bana paranız en geç 30 gün içinde hesabınızda dedi.bende neden alıyorsunuz benden üyeliğimi dedim onlarda ingiliz aile bulduk dediler. onlar satın alacak dediler.ben de ya almazlarsa dedim. geo firması da almasalar bile biz size havuzumuzdan parayı vereceğiz dediler. ben de bu şartlar altında parayı yatırdım..aradan 4 ay geçti ne arayan var ne de telefonlara bakanlar var. bunlar bana ayrıca bir de makbuz gönderdiler.
ben bunlar hakkında tüketici mahkemesine dava açtım.davayı kazanınca tazminat davası da açayım mı? çünkü dolandırıldım ben... ne kadar tazminat alabilirim bunlardan...
konuyla ilgili google dan prestij mağdurları diye yazarsanız ilgili davaları görebilirsiniz?
sizlerin de yorumunuzu ve konuyla ilgili ne yapabilirim...
Anlattıklarınızın anlaşılabilmesi, bir cevap bulabilmeniz ve forum kurallarına da uymuş olmanız açısından; Lütfen yazım kurallarına özen göstererek yazmaya dikkat edin.Yazdıklarınız anlaşılmıyor,yoruyor.
Tatil dediğimiz şey her sene onlarca kere yapabildiğimiz bir izin hakkı olsa sorun yok. Ancak tatile çıkıp da bir otele rezervasyon yapan kişinin tek tatil süresi olan bu süreçte yaşadığı olumsuzluklar onun o yıl bir daha telafisi mümkün olmayan bir süreç. Senede bir kere tatil yapabileceksin o da şanslıysan. Ve otel veya tatil köyü burnundan getirececek. Mahkemeler tazminata karar verirken otele ödenen para kadar değil en az 3 katı kadar tazminata hükmetmeli ki tüketicilerin zararı bir nebze karşılanabilsin. En azından gelecek yıl daha uzun veya daha kaliteli bir tatil yapabilsin !