Printable View
Merhaba
Dun bir alisveris sitesinden cok ucuza lcd tv satin aldim (170 ytl).Sitenin yetkilileri bugun beni arayarak bu fiyata bu urunun temin edilemeyecegini bir server hatasindan dolayi bu durumun gerceklestigini belirttiler ve siparisi iptal etceklerini bildirdiler.Ben kesinlikle bu iptale onay vermedim.
Benim sormak istedigim bu tur bir satista haklarim nelerdir,karsi taraf bu sekilde kendi kendine satisi iptal edebilir mi?
Cevap veren herkese tesekkur ederim
benzer bir durum benim için de geçerli, bilgisi olan paylaşabilir mi acaba?
Teşekkürler.
bilgisi olan bir arkadaş yok mu acaba?
İşleme onay verirken kabul ettiğiniz satış sözleşmesini SONUNA KADAR okudunuz mu?Sözleşmede mutlaka bu durum ile ilgili bir madde vardır.
Satış sözleşmesi bu şekilde....
Alıntı:
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1 - SATICI
Ünvanı : XX SATIŞ ARACILIK HİZMETLERİ ve TİCARET A.Ş.
Adresi : PK .... Beşiktaş / İstanbul
Telefon : 0212 ...........
Faks : 0212 .........
Email : a.....@a......com
1.2 - ALICI
Ünvan / Ad / Soyad : *******************
Adresi : ********************
Telefon : **************
Email : ********************
MADDE 2 - KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.a......com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Teslimat Adresi : ************************
Teslim Edilecek Kişi : *******************
Fatura Adresi : *************
Kargo Ücreti : ***********
MADDE 4- GENEL ŞARTLAR
4.1- ALICI, www.a......com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5-Sözleşme konusu ürünün teslimatı için sözleşmenin elektronik ortamda yapılmasını ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, elektronik posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
- Her türlü yazılım ve programlar
- DVD, VCD, CD ve kasetler
- Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
- Hür türlü kozmetik ürünleri
MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
XX SATIŞ ARACILIK HİZMETLERİ ve TİCARET A.Ş.
ALICI
Adı/Soyadı : ***********************
Tarih : 20.03.2008
Avukat değilim ama bu tarz sitelerden çok sık alışveriş yapan biri olarak size söyleyebileceğim şu, ki başıma geldi ve ucuz fiyatı uyguladılar, Başka bir firmaydı ama neyse.
Elinizdeki sözleşmeye göre sonuna kadar haklısınız.
Neticede bu site onların bir şekilde vitrini ve raf'ı. Bildiğiniz gibi normal alışverişlerde raf fiyatı ve kasa fiyatı arasında fark var ise düşük olan fiyat geçerlidir.
Sayın alptis
Öncelikle paylaşımınız için teşekkürler. Acaba satın aldığınız ürünün gerçek fiyatı ve sizin ödediğiniz fiyatını paylaşır mısınız?
Bizde aynen sizin gibi dusunduk ve konuyu tuketici hakem heyetine tasimayi dusunuyoruz.Bu durum hakkinda fikirlerinizi bekliyorum.Cok tesekkurlerAlıntı:
alptis rumuzlu üyeden alıntı
Bu iş dava konusu olursa hakkaniyete uygun olmadığı için mahkeme tarafından bozulabilir.
2007 yılı 9. ayda gerçekleşti yazdığım.
2.500 usd'lik bir sunucu bilgisayarıydı. Yanlışlıkla 1.300 usd normal bilgisayar fiyatı yazılmıştı. Neticede firma yanlış fiyatlandırma olduğunu mail ile bana bildirmişti ve müşteri memnuniyeti açısından bir fark istemeden bunu göndereceklerini bildirmişlerdi ve bilgisayar geldi. 2.500 usd'lik olan.
Şu varki sizin belirttiğiniz rakamda oldukça düşük gibi.(Aldığınız LCD tv kaç ekran bilmiyorum)
Sizin konunuzda bir sorum olacak. Direkt mi aldınız bu siteden ihaleye girerek mi?
Urunu direk shop kismindan aldik ihaleyle degil.PHILIPS 82 cm lik bir lcd bu.Bizimde durumumuz aslinda seninkine cok benziyor.Tek farki bizde satisi direk iptal ettiler o. nguroyun yaptigi yorum bir kac kisi tarafindanda bize soylendi.Fakat benim savunmam soyle olucak siteye bu tur fiyat koyarak sitenin reklamini buyuk forumlarda yaptirttiyolar bir sekilde bundan cikar elde ediyorlar ve ayni zamanda 30000 ytllik arabalari kucuk meblalara ihale yerinde verebiliyorlar.Bu shop kisminin reklamini yapmak icinde birbiri ardina kampanya duzenliyolar.Ayni sekilde de belli stok sayisiyla reklam amacli bu urunu verebilirler.Bunun reyon fiyatini ben yazmadim sonucta.Hizlial sitesinde daha birkac hafta once 300-400 ytllik telefon 50 ytl ye verildi sonucta.
arkadaşlar konu hakkında bilgisi olan yok mu? bu ürün ile ilgili bir hak iddia edebilir miyiz?