Garanti şartları

merhaba;

11. ayda aldığım asus laptop u ekranda titreme ve harddiskten ses gelme sorunu nedeniyle 14.01.2008 de asus servise teslim ettim.

Hard disk bozuk oldugu icin ve ellerinde olmadıgı için yurtdısından getirilecegi soylendi. Kısacası koskoca sirkette 250 gb harddisk yokmus

Bugun 15 iş gunu doluyor. (01.02.2008) bana benzer niteliklerde gecici bir urun vermek zorundalar kanuni hakkım var sanırım. işim gucum aksadı 3 haftadır laptobumu kullanamıyorum.

Dilekce yazmamı istediler yazdım yolladım ama bugun veremeyeceklerini onumuzdeki hafta 1-2 gun icinde verebilecekelrini soylediler.

Onumuzdeki hafta pazartesi 16. gun salı 17. gun bu 15. gunu gecmesi nedeniyle herhangi bir hakkım varmı ürünümü değiştirebilirmiyim.

15 iş gununu gecirirlerse ne gibi haklarım var ne yapmam lazım yardımcı olursanız sevinirim.

Link vermem doğru olmayabilir o nedenle GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK 'e ulaşın.Sorularınızın yanıtlarını bulabilirsiniz yönetmelikte.

teşekkurler okudum zaten garanti belgesinde yazdıgı gibi

"Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı�üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır."

diyor eğer tahsis etmezse ne hakkım var onu bulamadım ilgili belgede yada varda benmi anlamıyorum acaba

TKHK'na göre sözleşmeden dönme hakkınızı kullanabilirsiniz.Bu hak bedel iadesini de içeriyor.

tekrar teşekkur ederim.

kanuni süre zarfında geçiçi ürün temin edilmezse hakkımı aramak istiyorum

notebook icin ödedigim parayı hak ettigini düsünmüyorum cünkü bu firmanın.

Bir avukatlamı basvurmam lazım hakkımı almak icin yol gösterirseniz sevinirim

Rica ederim.
Bizzat da yürütebilirsiniz fakat bir avukat aracılığıyla yürütmrnizde fayda var.

merhaba

bu iş günü konusunda bir sorum olacaktı.

garanti sartında 15 iş günü deniyor. bunu hesaplarken sadece hafta içi günlerimi hesaba katıyoruz.

Bir bilgisayar forumunda cumartesilerde iş günü kabul ediliyor dedi bir arkadaş sizden teyid almak istedim

teşekkurler

Fiilen çalışılan yerlerde cumartesi de işgünü olarak kabul ediliyor.Bu olasılığı hesaba katarak hareket edin.

Alıntı:

---

c_selin rumuzlu üyeden alıntı

Fiilen çalışılan yerlerde cumartesi de işgünü olarak kabul ediliyor.Bu olasılığı hesaba katarak hareket edin.

---

fiilen çalışılan derken kastınız nedir.

Asusun laptop servisi buna giriyormu acaba nasıl ögrenebilirim

yardımlarınız için teşekkurler

Bahsettiğiniz servise sorarsınız,cumartesi günleri çalışıyorlarsa,cumartesi günlerini de bu hesaba dahil edersiniz.
Cümlelerinize büyük harfle başlarsanız forum kurallarına da uymuş olursunuz.

Bugun gecici cihaz temin edeceklerdi. Gittigimde beklenen harddiskin geldigini 1 saat beklersem kendi laptobumu alabilecegimi solediler bekledim ve laptobum hazır oldu.

Laptobu servise vermemin ana nedeni olan ekrandaki dalgalanmaların bu harddisk degisimiyle cozumlendiginden emin olup olmadıklarını sordum gerekli kontrollerin yapıldıgını sorun kalmadıgını soylediler.

LAptobu evde test ettigimde sorunun devam ettigini gordum.

Bu durumda benim sürem devam ediyormu. Bana tamir oldu diye verdiler ama aynı sorun devam ediyor.

Yarın tekrar teslim edecegim surem 17. gunden itibaren mi devam edecek?

Ne yapabilirim teşekkurler

TKHK madde 13:
.....Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, 4 üncü maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, bayi, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.