İnternet bankacılığı hırsızlığı
02,01,07 tarihinde xxxxxx bankası internet subesi sifrelerim bi şekilde birilerinin eline gecirilerek hesabımdaki 315ytl bir bahis sirketine aktarılmıs. malum banka bu konuyla hiç ilgilenmiyor sadece savcılıga basvurun diyor ve bende oyle yaptım savcılıga suc duyurusunda bulundum kendi imkanlarım ve bankanın imkanlarıyla işlemi yapan bilg kullanıcısın internet ip numaralarını tespit ettik bu dilekcemide savcıya ek olarak verdim ancak xxxxxxxx bankasının musteri magduriyetiyle ilgili hiç bir hareketlenmesi yok yani karsılıksız kalıyorlar, savcılıkla gorusmemde bu sekilde elllerinde xxxxxxxx bankasına ait 867 tane daha dosya bulundugu ve suana kadar hiç bir sonuc alınamadıgını ogrendim yani savcılık dosya sırasına gore sıra bana gelene kadar aylar yıllar gecicek.
bununla ilgili herhangi bir tuketici mevzuatı vb. gibi bi kanun yokmu;?? magdur olan binlerce insan var bu konuda
benim sorum su bu paranın geri donmesi için ve yasanan magduriyetimin banka tarafından giderilmesi yada sucluların bulunmasını hızlandırmak için neyapabilrim lutfen avukat arkadaslar yardımcı olsun bana.... mebla belki buyuk değil ama bu konu hakkında milletimizin hiçbir bilgisi yok ve bu suc oranıda gun gectikce artıyor
avukat arkadasların goruslerini dusuncelerini merakla bekliyorum
saygılar
Arda Gürel
Taşyapı inş A.ş
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Sayın grup üyeleri
Kendi olayımıda burda sizinle paylaşıp diğer emsallerle birlikte benzer vede farklı yönleriyle fikirlerinizi almak istiyorum.İlgili banka koç yapıkredi bankasıdır.Olay 13-14 kasım 2006 da Ankarada yaşandı , takriben iki bankanın birleşme dönemine denk gelmekte.İnternet hesabı Ankara balgat şubesine bağlı internet hesabıdır.13 kasım günü 4980ytl, 14 kasımda yine takribi 4950ytllik meblağ 3. şahışlarca İstanbul da finansbank ve akbankın belirlenmiş 2 şubesine hesabımızdan havale yapılmıştır.14 kasım günüde bankadan bilişimle alakalı bölümden bir şahıs bizi arayıp(bütün müsterilerinin her an böle hesaplarından haberdar olabiliyorlar mı!!!!!!!!! ki oluyorlarsa beni niye ikinci gün aradılar) olaydan haberimizin olup olmadığını sormuştu.Akabinde hemen bankaya gittik ve yönlerdirmeleri doğrultusunda yapıkrediden gelen sahış ve paranın aktarıldığı sube bilgileriyle savcılığa başvurduk ve süreç devam etmekte.
Şimdi sahsımın her nekadar resmi geçerliliği muhtemelen olmasada savunmasını anlatıp yorum ve yardımlarınızı rica ediyorum. Öncelikle bizim savcılığa başvurduğumuz gün sadece YKB na ait 9-10 vukuatın(tesadüf olamaz !!) olduğunu öğrendik.Bu 2 bankanın birlermesine kadar ben hesabım üzerinden işlem yaparken 1-müşteri kodu 2-şifre (sanal klavye) ve ayrıca yapacağım işlemi onaylarken de ayrıca işlem şifremi(sanal klavye) giriyordum.Ancak birleşme esnasında ve sonrasında işlem şifresini kaldırdılar.Görüştüğümde savunma olarak akıllı sms yi kullanıp kullanmadığımı sordular ki bunla alakalı mail olaydan sadece 3 gün önce bana gelmişti,ama ben hergün hem mail hemde banka hesabıma girmiyorum ve bunu mail yoluylada öğrenmek zorunda değilim.Nasıl ki bangır bangır int bankacılığının tv de reklamını yapıyolar bununda aynı yöntemle bilgilendirmesini yapmak zorundalar,yani sorumluluk sadece kullanıcıya atılmamalı.Ayrıca kendi şubelerinde bile birleşme dönemi ve sonrasında sistem olarak baya sıkıntılar oldu(internet dahil) ki bunu şahsen subedeki yetkili de dile getirdi ,benim yeni olan bu sistemde hemen,bu dandik bilgilendirme mailleriyle bilgi sahibi olup kullanmam yada bilgi sahibi olamam kadar doğal bir şey olamaz.Güvenlik açısından da kullandığım bilgisayar daha o dönem itibariyle 2 aylık yeni hp marka dizüstü.Tümü orjinal sürüm işletim sistemi ve yine nortonun son sürümü- otomatik virüs ve spam güncelleme ve korumalı aynı zamanda firewall(ateş duvarı)mevcut ve aktif .Herhangibir virüs spam ve bunlarla çalıştırılan yama bir sayfa yok.Bilgi güncelleme adı altında gelen sahte mail örnek verilmişti, az çok bilgim olduğu için öyle bir alternatifi saymıyorum bile.Ayrıca savcılık kanalıyla emniyetten de bilgisayarımın incelenmesini istedim ve sonuç tabi problemsiz olduğuydu.ancak tek hatam bunu bilirkişisiz yapmamdı......
Ricam sizlerin yorum ,yönlendirme ve yardımları .Bu durumda Ankara'da tavsiye edebileceğiniz bilişim suçlarında deneyimli bir avukat var mı acaba ve bundan sonra ben neler yapabilirim saygılarımla
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Bu konuda açtığım ve takip ettiğim davalar var ve şu an dosyalar bilirkişiye gitti. Geçen aya kadar Yargıtay'ın içtihatları " şifrelerinizi ve bilgisayar sisteminizi kendinizin koruma yükümlülüğü altında olması " idi. Ancak farklı kararlarında bankaların en küçük ihmallerinden dahi sorumlu olacağı yolunda içtihatlar oluşmaya başlayınca, sonunda Yargıtay 11.H.D. geçen ay internet bankacılığında da gerekli önlemleri almayan bankanın tüm kusurlarından sorumlu olacağını belirten karar verdi.
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
teşerkürler anladığım kadarıyla olumlu bir gelişme,içeriğini bilmesemde bende yeni bazı gelişmelerin olduğunu duymuştum,buna göre durumumda bahsettiğim gibi olduna göre neler yapabilirim ve kazanma ihtimalim nasıl acaba .şu an dosya ıp adresi antalyadan çıktığı için savcılık tarafından oraya gönderildi aslında kuzenimde avukat,onada danıştım ama oda burda değil osmaniyede sağolsun burda bir avukata yönlerdirdi ancak o da kuzenim gibi konu hakkında yeterli olmadığını ifade etti ve şu an sürümcemedeyim?????
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
başka kimse yok mu konu hakkında bilgi verebilecek ilgili avukatlarrr
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Aslında böyle bir tepki mesajına cevap yazmamayı yeğelerdim. Fakat diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesi amacıyla;
Yetkisizlik kararının verilmesinde endişelenecek bir durum yok, 5-10 yetkisizlik kararından sonra bir yer kendini yetkili olarak görüp dava açacaktır eğer kuvvetli şüphe varsa.
Açılan ceza davası sonrasında, maddi hasar karşılanmayacak, yalnızca suçu işleyen kişinin cezalandırılması sağlanacaktır.
Ne yapmanız gereği konusuna gelince, bir an önce bir avukattan profesyonel yardım almalısınız. Bu olay, basit bir şikayet dilekçesi yazmaya benzememektedir.
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
tepki mesajına cevap yazmama tercihiniz konusunu pek anlayamadım cevabınız hangi yazıyla ilintiliydi acaba
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
21 numaralı, sizin yazdığınız yazı içindi.
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Değerli Üyeler,bugün bu sitedeki ilk günüm , ben de internet bankacılığı mağdurlarındanım, 17/04/2007 tarihinde xxx bankasındaki hesabımdan 800 ytl şifrem kırılarak 3. şahıslar tarafından başka bir hesab eft yapılmış ve beni bu konuda ilk uyaran banka oldu(olayın ertesi günü) ,hemen bankaya gittim , daha önce diğer mağdur arkadaşlarında belirttikleri gibi bankadan bir kağıt verdiler, paranın gittiği hesabı,ismi gösteren bir kağıt ve bununla savcılığa suç duyursunda bulunun dediler,gittim savcılığa,ancak bu suç duyurus sadece paranın gönderildiği hesap ve şahısla ilgili,yani sonuç alamayacağım nasıl olsa,çünkü minareyi çalan kılıfı hazırlamıştır,1005 sahte bir isim ve hesaptır...ben banka için suç duyurunda bulunmak istiyorum, dgördüğüm kadarıyla benim durumumda çok kiş var, bu arkadaşlar bu konuda neler yaptılar,sonuç ne oldu..kayıp para miktarı az belki ama sonuçta benim kuruşu kuruşuna alın terim ve emanet ettiğim banka benim paramı korumak zorunda...ve elimden geleni yapmak istiyorum,paramı kurtaramasam da sesimi duyurmuş olurum..bundan sonra insanların canı yanmaz.
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Sayın benes, bankanın sizi uyarması ve siz istemeden böyle bir bilgiyi vermesi, şu ana kadar karşılaşmadığım bir durum. Her ne kadar, gidin paranızı bu kişiden isteyin demekle size yardım ediyorlarmış gibi görünseler de, bu davranışın asıl sebebi kendilerini sorumluluktan kurtarmaya çalışmak olabilir. Dolayısıyla, önceki iletileri dikkatlice okuyunuz. Bankayı muhatap alarak bir davanın açılması, sizin alacağınıza kavuşmanızı sağlayacaktır. İyi günler dilerim.
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
ben bilgisayar operatörüyüm ayrıca bahis konusunda ve internet üzeri bahis oynama konusunda da fazlasıyla bilgim var örneğin ben internette bahis oynarken siteye para gönderdiğimde interaktif bankacılık cep telefonuma onay kodunu gönderiyor başkaları şifrelerimi çalsa bile parasal işlem yapamaz burda birazda bankanınızın suçu var gibi yeterince güveli değilmiş ayrıca hangi bahis sitesine göndermişse o siteyle irtibata geçin hangi kullanıcının hesabına geçmiş ordaki kayıtlı kullanıcı bilgilerini onlar size verirlermi bilmem ama bu işi çözecek olan sadece onlar başka birşey daha var birileri sırf siz zarar edin diyede bunu yapmış olabilir sitede sizin adınıza açılmış bir hesaba para göndermiş ve orda harçamış olabilir eğer böyle ise siteyide suçlayamazsını.. neyse bilgisayarlar ve iz arama konusunda bilgi istersen sana yardımcı olurum ...
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Hangi iletiye cevap yazıyorsunuz casper762?
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Bende internet bankacılığı mağduruyum.Yaklaşık 3.500 ytl lik param internet bankacılığı yolu ile kredi kartı hesabımdan normal hesabıma aktarılmış,ordan da başka hesaplara havale edilmişti.Hem savcılığa hemde asliye hukuK'a dava açtım ve davalarım devam etmektedir. Ama ilginç olan şey şu: Banka ile aramızda olayın gerçekleştiği tarihte İnternet bankacılığı kullanım sözleşmesinin olmayışı. Banka bunun farkına vardıktan sonra benimle irtibata geçip yaklaşık olaydan bir ay sonra sözleşme imzalamak istedi ve bende savcılığa danışarak sözleşme imzaladım.Tabiki tarihler belirtilerek.Sizlerden öğrenmek istediğim, sözleşme olmadan verilen hizmetlerde bankanın sorumlu olup olmayacağı.T.K.da veya B.K. da böyle bir maddenin olup olmadığı
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Neden üzerine bir bardak soğuk su içmeniz gerektiğini anlamadım..
Şikayetiniz haricinde, ticaret mahkemesinde "Bankanın internet Bankacılığı şifresinin korunmasında gerekli özenin göstermemesinden doğan zararın tazmini" konulu dava açarak, hesabınızdan çekilen meblağ kadar (faiziyle birlikte) tazminat isteyebilirsiniz.
Artık bu tarz mağduriyetler çoğaldığı için, bu tür davalara da sık rastlanır oldu. Hatta Yargıtay'ın da bu yönde kararı var. Paranızı geri alabilirsiniz, soğuk su içmeyi düşünmeyin bence:)
Yargıtay, 11. Hukuk Dairesi’nin 2005/4748 E., 2006/7341 K. Ve 22.06.2006 tarihli kararı şöyle:
“Bilgisayar korsanlığı yöntemiyle işlemler yapılmasını önleme yolunda ek güvenlik tedbirleri almayan ve olaydan sonra bu yola tevessül eden davalının kusurlu ve sorumlu bulunduğunun, davacının sanal klavye kullanması halinde dahi bunun yapılan bilgisayar korsanlığını engellemeye teknik olarak yetmeyeceğinin anlaşılmasına, işlemi yapan kişi hakkındaki ceza soruşturması sonucunun hafif kusurundan dahi sorumlu olan davalı banka bakımından etkili görülmemesine göre, davalı vekilinin temyiz itirazlarının reddi gerekmiştir.”
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
İnternet bankacılığı dolandırıcılığı ile ilgili olarak 2006 yılında yaşadığım banka ile dava sürecinde bilirkişilerin tamamı lehime karar verdiler.(Banka mağdurun mağduriyetini gidermelidir,belirtilen tutarı faiz ve masrafları ile beraber davacıya ödemelidir.)Şimdi bu karara mahkemenin verceği kararı bekliyorum.
Sonucu ve eğer giderse yargıtay sonucunu buradan tekrar paylaşacam
Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Cevap: Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Yerel mahkeme toplanan deliller ve suçun oluşma yöntemlerini araştırdı ve 2 gruptan oluşan 6 kişilik bilirkişi raporlarına göre bankayı haksız bularak davayı lehime sonuçlandırdı.Yargıtay'dan gelecek sonucu bekliyoruz.
Cevap: Re: İnternet bankacılığı hırsızlığı
siz kendi kişisel bilgisayarınızn güvenliğini sağlayamassanız bankanın herhangi bir sorumluluğu bulunmaz
Cevap: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Olayın oluş tarihi 2006!! O dönemde bankalar hesabı olan hemen hemen herkese internet bankacılığı şifresi veriyordu.Aynen peynir ekmek dağıtır gibi kredi kartı dağıtılmasına benzer bankaya müşteri çekme politikalarından birisiydi internet bankacılığı.Bana şifre verdiler ama ne bir ''internet bankacılığı kullanım sözleşmesi'' imzalattılar ne de bununla ilgili bir bilgilendirme yapmadılar.O zaman tek bir şifre ile giriş yapılıyordu ve güvenlik sertifikası yoktu.Bankanın internet sitesinde ise şu bilgilendirme mevcuttu.''İnternet bankacılığı sözleşmesi olmayan kullanıcılar siteyi kullanamaz,havale eft türü bankacılık işlemlerini yapamazlar''. Bu uyarıya rağmen hesaplarımı kullandırıp beni zarara uğrattılar. Sözleşmenin olmadığının farkına vardıklarında iş işten geçmişti ve olaydan yaklaşık 1 ay sonra bana internet bankacılığı sözleşmesi imzalattılar.Zaten daha sonraki yıllarda bankalar cep şifre,çift şifre gibi ilave önlem olarak güvenlik önlemlerini arttırdılar.Mahkemenin davayı lehime sonuçlandırmasının dayanağı da zaten bu oldu.
Cevap: İnternet bankacılığı hırsızlığı
Yargıtay 11.Hukuk dairesi yerel mahkemenin lehime verdiği kararı onamış ve davalı olan bankayı suçlu bularak hesabımdan aktarılan paranın sorumlusunun ilgili banka olduğuna karar vermiştir.6 yıl boyunca avukatsız olarak sürdürdüğüm hukuk mücadelemde bana destek olan herkese teşekkür ederim.Darısı diğer mağdurlara...saygılar
