Hayat Sigortası ile İlgili Banka Hakkımda Dava Açmıs

3 Mayıs 2018 de tüketici kredisi çektim ve hayat sigortası yapıldı.Daha sonradan bunun yasal olmadığını öğrendim.10 mayıs tarihinde cimer üzerinden bankaya elektronik dilekçe gönderdim ve sigorta sözleşmesinden caymak istediğimi kesilen tutarların iadesini istedim.

18 mayısta banka tarafından başvuruma cevap verildi cevapta bankaya ait emeklilik şirketi tarafından mail yolu ile bilgilendirme yapıldığı söylendi.

Gelen maili okuduğumda Sigorta şirketine yönlendirildim.Sigorta şirketinin müşteri temsilcisi ile görüştüğümde krediye bağlı bir sigorta olmasından dolayı tekrar bankaya yönlendirdi.

Bunun üzerine 23 mayısta yazdığım dilekçe ile banka şubesine gittim.Oradaki bayan görevli bunun yasal olduğunu,dilekçenin işleme alınmayacağını bildirdi.Bende iade edilmeyeceğine dair bir belge vermesini ona göre Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı söyledim.Ayrıca kanunen dilekçeyi reddetme gibi bir durumlarının olmadığını sayı numarası vererek ( gerekli takibin yapılması için) dilekçemi işleme alması gerektiğini söylesem de banka çalışanı bayan görevli benimle tartışmaya girmek istedi.Size kredi verdiğimize pişman olduk dedi.Hayat sigortası yasal dedi.Bende daha fazla uğraşmak istemedim PTT den gönderince kesinlikle dilekçemi almak zorunda oldukları için PTT ile dilekçemi gönderdim.25 mayısta talebimin olumsuz olduğuna dair sms geldi.Tüketici hakem heyetine başvurdum ve 6502 Sayılı Kanunun

Sigorta yaptırılması

MADDE 29 – (1) Tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi ile ilgili sigorta yaptırılamaz. Tüketicinin sigorta yaptırmak istemesi hâlinde, istediği sigorta şirketinden sağladığı teminat, kredi veren tarafından kabul edilmek zorundadır. Bu sigortanın kredi konusuyla, meblağ sigortalarında kalan borç tutarıyla ve vadesiyle uyumlu olması gerekir.

maddesine göre kazandım.


Banka beni telefon ile arayarak vazgeçmemi istedi aksi halde dava acacaklarını ve avukat masraflarının da bana yansıyacağını söyledi.Bende dava açmalarını söyledim ve dava açıldı


Şimdi burada sormak istediğim bazı sorular var


Cimer üzerinden 10 mayısta elektronik dilekçe ile yaptığım sigorta cayma başvurusu bankaya ulaştı.Tüketici hakem heyeti kararında cayma hakkı ile ilgili bir cümleye yer verilmedi sadece 29. maddeden kazandım.Cayma hakkını süresinde kullandığım için mahkemede bu benim lehime olur mu ?

Hayat sigortalarında herhangi bir gerekçe gösterilmeden cayma hakkı kullanılabilir mi?

Hayat sigortalarında cayma hakkı süresi tüketici için kaç gündür?

Cayma hakkı 10 mayıstaki bimer başvurusuyla mı kullanılmış sayılır yoksa 23 mayısta ptt ile gönderdiğim dilekçe ile mi kullanılmış olur?

Dilekçe hakkının kullanılmasının engellenmesi
MADDE 121. - (1) Kişinin belli bir hakkı kullanmak için yetkili kamu makamlarına verdiği dilekçenin hukukî bir neden olmaksızın kabul edilmemesi hâlinde, fail hakkında altı aya kadar hapis cezasına hükmolunur.

Artık iş işten geçmiş ama aklınızda bulunsun bir sonraki sefere yanınızda şahit olacak bir arkadaşınız ile gidip dilekçeyi kabul etmemesi halinde suç duyurusunda bulunacağınızı bildirin.

Alıntı:

---

frmax rumuzlu üyeden alıntı

Dilekçe hakkının kullanılmasının engellenmesi
MADDE 121. - (1) Kişinin belli bir hakkı kullanmak için yetkili kamu makamlarına verdiği dilekçenin hukukî bir neden olmaksızın kabul edilmemesi hâlinde, fail hakkında altı aya kadar hapis cezasına hükmolunur.

Artık iş işten geçmiş ama aklınızda bulunsun bir sonraki sefere yanınızda şahit olacak bir arkadaşınız ile gidip dilekçeyi kabul etmemesi halinde suç duyurusunda bulunacağınızı bildirin.

---

evet doğrudur ama uğraşmak istemedim gerçekten ptt den yolladım o zaman zorunlu kabul etmek zorundalar.emrak ettiğim bu davayı kazanır mıyım kaybeder miyim

Sigortadan "caymak" diye bir hak var mı?
Bence banka imzaladığınız sigorta talebini önünüze koyup, "siz istediniz biz de yaptık" diyecektir.

hayat sigortasında 1 ay içinde cayma hakkı var diye biliyorum

Alıntı:

---

polis340 rumuzlu üyeden alıntı

hayat sigortasında 1 ay içinde cayma hakkı var diye biliyorum

---

Kredi sözleşmesinden caymak söz konusu. Kredi alırken sigorta yaptırmamak da söz konusu. Ama krediden caymadan, sadece sigortadan caymak konusunda emin değilim.

Alıntı:

---

Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı

Kredi sözleşmesinden caymak söz konusu. Kredi alırken sigorta yaptırmamak da söz konusu. Ama krediden caymadan, sadece sigortadan caymak konusunda emin değilim.

---

Davayı kesin olarak kazandım.Gerekçeli karar yazıldıktan sonra tebliğ edilecek.Böylece bankaların insanlara kredi kullandırırken zorla hayat sigortası yaptırmasına büyük bir darbe vurdum.

Şimdi aynı şekilde ziraat bankasına karşı Tüketici Hakem Heyetine başvurdum bakalım neler olacak

Hakkınızı aramanız çok güzel bir şey. Bir husus kafama takıldı: Banka eğer özel bir bankaysa dilekçe almak zorunda mıdır? Bunun yasal dayanağı nedir?

Alıntı:

---

CanCi rumuzlu üyeden alıntı

Hakkınızı aramanız çok güzel bir şey. Bir husus kafama takıldı: Banka eğer özel bir bankaysa dilekçe almak zorunda mıdır? Bunun yasal dayanağı nedir?

---

Dilekçe Hakkının Kullanılmasının Engellenmesi” başlıklı 5237 sayılı Kanunun 121 inci maddesi; “(1) Kişinin belli bir hakkı kullanmak için yetkili kamu makamlarına verdiği dilekçenin hukuki bir neden olmaksızın kabul edilmemesi halinde, fail hakkında altı aya kadar hapis cezasına hükmolunur” şeklindedir


Özel bankada bir kamuya hizmet veren bir kurumdur.Bir fark olduğunu sanmam.Fakat dilekçeyi elden vermek yerine ptt den iadeli tahahütlü yollarsanız daha iyi olur.

Aslında en iyisi cimerden yazarak yollamak. Cimer dilekçenizi ilgili yere iletir.

Ben bankalara pek güvenmiyorum.İadeli tahahütlü yollanan dilekçede zarfın içinden dilekçe çıkmadı diyebilirler, çünkü noterdeki gibi bir örneği noterde kalmıyor.Bu da zaman aşımı süresine takılmanıza neden olur.Bu yüzden ptt den yolladıktan sonra fotoğrafını çektiğiniz dilekçenin içinde yazının aynısını cimerden yazılmalı ve altına şu not düşülmeli. x tarihinde bu dilekçe ptt aracılığı ile bankaya gönderilmiştir, bilgi için elektronik ortamdan tekrar yazılmıştır.

"Sırf pislik olsun diye dilekçe yazıp fotosunu Cimer'e gönderip bize boş zarf göndermiş" derlerse? :)
Bunun KEP ya da Noterden göndermek dışında bir garantisi olmayacağını düşünüyorum.

Sadece banka değil, her kurum kamuya hizmet veriyordur o mantıktan. Özel bir bankanın dilekçe alma zorunluluğunu dilekçe verme hakkına bağlamak bence mümkün değil. Belki BDDK'nın bir düzenlemesi vardır. Ya da Bankacılık Kanunu'nda.

Alıntı:

---

Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı

"Sırf pislik olsun diye dilekçe yazıp fotosunu Cimer'e gönderip bize boş zarf göndermiş" derlerse? :)
Bunun KEP ya da Noterden göndermek dışında bir garantisi olmayacağını düşünüyorum.

---

Boş zarf gönderdi diyebilirler diye cimerden yazıyorum.Çünkü cimerden yazdığım taktirde ilgili bankaya isteğim iletilmiş olacak, saat ve tarih olarak ne zaman yazdığım da belli. Cimerde istek kısmını işaretleyerek yazı kısmına dilekçedeki yazının aynısını yazıyorum, ek kısmınada dilekçenin fotoğrafını ekliyorum.Ptt den boş zarf çıktı deseler bile cimerde yazdığım yazıda cayma hakkı süresi dolmadan isteğimi bankaya iletmiş oluyorum.Yani ben cimerden yazılan dilekçenin de geçerli olduğunu düşünüyorum.En son ziraat bankasına dilekçe yazdım iadeyi kabul etmediler şuan tüketici hakem heyetine başvuru yaptım

- - - Updated - - -

Alıntı:

---

CanCi rumuzlu üyeden alıntı

Sadece banka değil, her kurum kamuya hizmet veriyordur o mantıktan. Özel bir bankanın dilekçe alma zorunluluğunu dilekçe verme hakkına bağlamak bence mümkün değil. Belki BDDK'nın bir düzenlemesi vardır. Ya da Bankacılık Kanunu'nda.

---

Bankaların dilekçe alma zorunluluğu hakkında bilgisi olan bir hukukçu yazarsa öğrenmiş oluruz.

Dilekçeyi elden götürdüğün zaman almayabilir ama noterden yazdığında zorunlu olarak alacaktır.Noter masraflı olduğu için tavsiye etmiyorum.

Cimerde de başvuru yapılırken ihbar, şikayet, bilgi edinme, istek, öneri seçenekleri vardır.Oradan istek seçeneğini işaretleyip dilekçeye yazacaklarını cimer başvurusuna yazarsan bu kez cimerden gönderildiği için dilekçeyi isteselerde istemeselerde almış olacaklar.