THH kararına açılan karşı davaya nasıl dilekçe yazılır ? Ne yapmalıyım ?

Merhabalar
Öncelikle kısa özet geçiyorum konunun daha iyi anlaşılabilmesi için, Telefonum bozuldu garanti firmasına yolladım arızayı duzeltmeden yolladılar THH'ne başvurdum ve kazandım. Bana ücret iadesi yapılacaktı fakat karşı firma karara itiraz etmiş ve bunun sonucunda 2.tüketici hakları mahkemesi benden dilekçe istiyor. Bende öğrenci olduğum için bulundugum il'in adalet sarayı aracılığıyla dilekçemi yollayacağım ama dilekçede ne diyeceğimi neler yazacağımı bilmiyorum bana yardımcı olur musunuz ? aşağıda karar ve bazı evrakların resmini koyuyorum ona gore bir cevap yazacakmışız galiba lütfen dilekçe hazırlamamda bana yardımcı olur musunuz ? Konuya hakim olmadığım için sizlerden yardım istiyorum. Teşekkürler.

http://i.hizliresim.com/gqR9X0.jpg

http://i.hizliresim.com/ZZROYo.jpg

http://i.hizliresim.com/ojl6ER.jpg

http://i.hizliresim.com/ldRbEg.jpg

Tam anlayamadığım bir şey var. Karşı tarafın savunması ne derece doğru? Eğer haklı bir savunmaları varsa mahkeme işine girişmek size yoğun masraf çıkartabilir.

böyle bir durumla karşılaştım ne yapılır bilmiyorum.

Soruma cevap vermediniz?

Firma bu telefonu ben ithal etmedim diyor. Bu durumda davayı kaybetmeniz, eğer parayı tahsil ettiyseniz geri ödeyip üzerine vekalet ücreti ve faiz ödemeniz kesin gibi görünüyor. Bu yüzden karşı taraf ile uzlaşmak mantıklı görünüyor. Kim ithal ettiyse o sorumlu olur telefondan.

Ben THH ye başvururken faturayı da gösterdim oradaki yetkili kişiler ile birlikte açtık dosyayı hani farklı bir firma mı değil mi onu bilmiyorum isterseniz faturanın da resmini çekip atabilirim.

İşte o yüzden sormuştum. Telefonun markasının Sony olması, illa Sony tarafından ithal edildiği anlamına gelmez. Eğer karşı taraf haklıysa durduk yere yüklü bir masraf çıkacak size.

Peki ne yapmam gerekir bu durumda ? Dilekçede ben başta delta servis onarmıyor diye yazmıştım oradaki yetkili aldığınız kişiyi yazmanız gerek dedi bende dedim telefonu aldığım yer kapanmış nasıl yapıcaz dedim onlarda o zaman sony genel müdürlüğüne diye yazın biz buluruz onu dediler bende öyle yazdım. Hani onların yönlendirmesiyle bunu yaptım ama ne olacak şimdi nasıl yapıcaz mahkemeyide kazanmıştım.

Delta zaten kötü bir servis. Sizi de kandırmışlar büyük ihtimalle. Zaten o kadar kötü olduğu için resmi distribütörler Deltayla değil de Telpa ya da KVK gibi firmalarla çalışıyor.

Neyse konuyu dağıtmayayım. Delta Servis sadece paralel ithalat telefonlara servis hizmeti veriyor zaten. Yani telefonunuzun Sony tarafından ithal edilmediği çok net. Hakem heyeti şirket savunmasını hiç dikkate almayıp sizin lehinize hüküm kurmuş ancak bu karara edilen itiraz sonrası Tüketici Mahkemesi kesinlikle Sony'yi haklı bulacaktır. Bu da bütün mahkeme masraflarını sizin ödemeniz demektir. Keşke hakem heyetine başvurmadan biraz araştırma yapsaydınız. Delta Servis'in de kanunen bir yükümlülüğü yok. Servisi arayıp ithalatçısını öğrenseniz yeterliydi. Garanti belgesinde bile yazıyor olması lazım. Şu noktada yapabileceğiniz bir şey var mı bilmiyorum. Mahkeme çoktan açıldıysa uzlaşmak için geç kalınmış olabilir. Onu avukat arkadaşlar daha iyi bilir. Ama bu kararın yok hükmünde olduğunu bilin.

Yani sonuç olarak haklı olduğum bir konuda haksız konumuna düşürülüyorum üstüne yetmezmiş gibi mahkeme masraflarını karşılıyorum ve haksız kişiler insanları bu şekilde kandırarak suçlanamıyorlar ve olan yine mağdura oluyor öyle mi ? Benim güzel vatanımdaki adalet sistemi bu mudur ? Benim ne suçum var peki ? Ben herşeyi sorarak doğrusu neyse ona göre öğrenerek yapmaya çalışırken beni THH'dekiler yanlış yönlendiriyor (ben delta servis yazdığım halde bu olmaz diyip bana değiştirtip Sony genel müdürlüğüne yazdırıyor) haklı olduğum konuda haksız çıkıyorum . Beni kandıran insanlar daha fazla insanı bu yollarla kandırmaya devam ederken masumlarda böyle ezilmeye devam ediyor. Yazık diyecek birşey bulamıyorum. Ayrıca yarın faturanın fotoğrafını da atayım sizde inceleyin THH'dekiler baktılar göremediler birde siz bakın görebilecek misiniz ithal eden firmayı.

Alıntı:

---

Drizzt07 rumuzlu üyeden alıntı

Yani sonuç olarak haklı olduğum bir konuda haksız konumuna düşürülüyorum üstüne yetmezmiş gibi mahkeme masraflarını karşılıyorum ve haksız kişiler insanları bu şekilde kandırarak suçlanamıyorlar ve olan yine mağdura oluyor öyle mi ? Benim güzel vatanımdaki adalet sistemi bu mudur ? Benim ne suçum var peki ? Ben herşeyi sorarak doğrusu neyse ona göre öğrenerek yapmaya çalışırken beni THH'dekiler yanlış yönlendiriyor (ben delta servis yazdığım halde bu olmaz diyip bana değiştirtip Sony genel müdürlüğüne yazdırıyor) haklı olduğum konuda haksız çıkıyorum . Beni kandıran insanlar daha fazla insanı bu yollarla kandırmaya devam ederken masumlarda böyle ezilmeye devam ediyor. Yazık diyecek birşey bulamıyorum. Ayrıca yarın faturanın fotoğrafını da atayım sizde inceleyin THH'dekiler baktılar göremediler birde siz bakın görebilecek misiniz ithal eden firmayı.

---

Biraz öyle malesef. Her vatandaş kanunu bilmekle yükümlüdür. Siz bilmeden ve incelemeden iş yapmışsınız malesef. Delta ile benim de kötü tecrübelerim var. Bugün halen pek çok insana 4077 sayılı eski kanundaki zaman aşımlarının geçerli olduğunu söyleyerek insanları kandırıyorlar.

THH'dekilerin esas suçu aslında "Delta Servis"i değiştirmeleri değil. Çünkü Delta Servis de sorumlu değil. Sony'nin savunmasında belirttiği gibi, yükümlü olan firmalar 6502 sayılı kanunun 11. maddesinde belirtilmiştir. Bunlar arasında servisler yoktur.

İthalatçı faturada yazmaz.

Anladım peki mahkeme masrafları ne kadar tutar ? ayrıca karşı tarafla durumu izah etsek anlaşmamız mümkün mü ? Ben öğrenciyim şuan kara kara bu masrafları nasıl öderim diye düşünüyorum. Bir çıkış yolu var mıdır ? Ayrıca delta servisle gördüğünüz gibi haklıyım bu hakkımı nasıl onlardan alabilirim ? Ya bu firma insanları kandırarak geçiniyor neden hala çalışmalarına izin veriliyor anlamıyorum. Yardımlarınız için çok teşekkür ederim ayrıca

Hiçbir fikrim yok malesef.

Bilen biri yardımcı olabilir mi ?

Parayı almış mıydınız?
Sony'nin avukatını arayıp uzlaşmak istediğinizi söyleyin. Parayı almadıysanız uzlaşma imkanı var.
Parayı aldıysanız geri ödemek istediğinizi söyleyin.

Olumlu bir şey çıkmazsa, mahkemeye "Tüketici hakem heyetinin Sony'nin ithalatçı firma biz değiliz şeklindeki beyanına itibar etmediğini, telefonu ithal eden firmanın hangisi olacağını bilemeyeceğinizi, THH'nin Sony'nin sorumlu olduğuna hükmettiğini, mahkeme aksi kanaatteyse hükmedilen parayı almamayı/iade etmeyi kabul edeceğinizi, ancak mahkeme masrafları ve vekalet ücretine hükmedilmemesini istediğinizi" belirten bir dilekçe yazın.

Sn. xsdiler

Lütfen açtığınız konuya cevap gelmesini bekleyin. Başka üyelerin konularına, konudan alakasız yazılar yazmayın. Banlanmanıza yol açabilir.

Alıntı:

---

Stj.Av.Yusuf Selçuk Ateşkan rumuzlu üyeden alıntı

Parayı almış mıydınız?
Sony'nin avukatını arayıp uzlaşmak istediğinizi söyleyin. Parayı almadıysanız uzlaşma imkanı var.
Parayı aldıysanız geri ödemek istediğinizi söyleyin.

Olumlu bir şey çıkmazsa, mahkemeye "Tüketici hakem heyetinin Sony'nin ithalatçı firma biz değiliz şeklindeki beyanına itibar etmediğini, telefonu ithal eden firmanın hangisi olacağını bilemeyeceğinizi, THH'nin Sony'nin sorumlu olduğuna hükmettiğini, mahkeme aksi kanaatteyse hükmedilen parayı almamayı/iade etmeyi kabul edeceğinizi, ancak mahkeme masrafları ve vekalet ücretine hükmedilmemesini istediğinizi" belirten bir dilekçe yazın.

---

Anladım, parayı daha almadık. O zaman ilk işim avukatla görüşmek olacak görüşmeden sonra gelişmeleri haberdar edeceğim. Google'da aradığımda bu tarz bir konuya çok denk gelmedim belki benim gibi olanlara da yardımcı olmuş oluruz. Teşekkürler

Güzel olur. İnsanlar genelde sorunlarını çözünce geri dönüp cevap vermeyi pek düşünmüyor. Halbuki herkes için bilgi kaynağı oluşursa, hukuk ve bürokrasinin tıkanıklığı da giderilir.

Alıntı:

---

CanCi rumuzlu üyeden alıntı

Güzel olur. İnsanlar genelde sorunlarını çözünce geri dönüp cevap vermeyi pek düşünmüyor. Halbuki herkes için bilgi kaynağı oluşursa, hukuk ve bürokrasinin tıkanıklığı da giderilir.

---

Çok sık rastladığım birşey adamla aynı sorunu yaşıyoruz sormuş çözümü yapmış yada yapmamış geri dönüp ne yaptığını anlatmıyor o konuyu okudugum dakikalar boşa gidiyor sonuç olarak aynı noktadayım :)

Merhaba Arkadaşlar Bugun bir avukatla görüştüm ve şu dilekçeyi yazdık. Avukat büyük ihtimalle davayı kazanırsın dedi dilekçeyi birde siz inceleyin isterseniz fikrinizi öğrenmek benim için önemli.

ANTALYA 2.TÜKETİCİ MAHKEMESİ HAKİMLİĞİ’NE
Gönderilmek üzere
ORDU NÖBETÇİ TÜKETİCİ MAHKEMESİ HAKİMLİĞİ’NE

DOSYA NO :................
CEVAP VEREN
DAVALI :.........................
DAVACI :SONY EURASİA PAZARLAMA A.Ş
VEKİLİ :Av.Bora Gemicioğlu
KONU :Davaya cevaplarımın sunumudur.

AÇIKLAMALAR
Yukarıda esas numarası yazılı olan dosyamızda davacı tarafın dava dilekçesini tebliğ almış bulunmakta olup yasal sürem içerisinde cevaplarımı sunmaktayım.
Davaya konu 16.09.2016 tarihinde 1.090,00-TL bedelle aldığım Sony marka telefonumu dokunmatik, kendi kendine kapanma,ısınma problemleri nedeni ile 25.07.2016 tarihinde ilgili servise başvurdum.Servis tarafından yapılan inceleme sonucu kullanıcı hatası olduğu gerekçesi ile cihaz onarılmadan tarafıma teslim edildi.
Bu durum üzerine Kepez İlçe Tüketici Hakem Heyetine yapılan başvurum sonucunda hakem heyeti tarafından ekte sunulu kararda görüleceği üzere başvurum kabul edilmiş olup cihaz bedeli olan 1.090,00-TL’nin tarafıma iadesine karar verilmiştir.
Davacı taraf, işbu dava ile davaya konu telefonla ilgili hiçbir sorumlulukları olmadığını iddia etseler de bu iddiaları gerçeğe aykırıdır.
Tüketici Hakem Heyeti tarafından yapılan başvurum üzerine yapılan incelemede; davacı şirketin savunması alınmış olup bu savunmaya rağmen davacı şirketin sorumlu olduğu yönünde karar verilmiştir. Bu karardan da görüleceği üzere davacı şirketin dava konusu cihazla ilgili sorumluluğu bulunmaktadır.Davacı taraf,kötü niyetli olarak bu karara itiraz etmektedir.
Açıklanan nedenlerle davacı tarafından açılan yasaya, usule ve hukuka aykırı işbu davanın Sayın Mahkemece REDDİ gerekmektedir.
HUKUKİ NEDENLER :Tüketici Kanunu ve yasal mevzuat
DELİLLER :Kepez İlçe Tüketici Hakem Heyeti ............ tarih,.................... karar sayılı kararı tanık beyanları ve diğer yasal deliller
SONUC VE İSTEM :Yukarıda açıklanan nedenlerle davacı tarafından açılan yasaya,usule ve hukuka aykırı işbu davanın Sayın Mahkemece REDDİNE ve yargılama giderlerinin karşı tarafa yükletilmesine karar verilmesini arz ve talep ederim.


Davalı ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,


EK 1: Kepez İlçe Tüketici Hakem Heyeti ............... tarih,,,,,,,,,,,,,,,,,, kararı

Şahsi fikrimi soruyorsanız bu dilekçenin kaybetmemesi mucize olur.

Her şeyden önce "Hakem Heyeti beni haklı buldu. Demek ki haklıyım." tutarlı bir cevap olsaydı, hakem heyeti kararlarına itiraz edilmesine gerek kalmazdı. Sony, THH'nin kendi savunmalarını dikkate almadığını, savunmalarının dikkate alınarak yeniden hüküm kurulmasını istiyor. Mahkeme de bunu yapacak zaten.

Daha da önemlisi ise şu: Karşı tarafın cevabı gerçekten haklı. Sony sadece kendi ithal ettiği ürünlerden sorumludur. Sony markalı olan ama başkalarının ithal ettiği ürünlerden sorumlu değildir. Sony'nin bu iddiasına cevap vermemişsiniz. İthal edilen ürünün IMEI numarasının kaydını kimin yaptığı belli olur zaten. Sony olmadığı için, bu mahkemeyi kaybedersiniz.

Dilekçe şeklen olmuş. Ancak büyük ihtimalle kaybedersiniz.

Bende sizin açıklamalarınıza göre aynı fikirdeydim ama avukata durumu babam anlatmış. Avukat demiş ki sonuçta bu telefon sony olduğu için muhakkak bir bağlantısı vardır ve eğer sony'nin değilse kaçak telefondur tarzında birşeyler demiş. Yüksek ihtimalle kazanırsınız mahkemeyi demiş. Bakalım ne olacak merak ediyorum. Ayrıca avukata sormuş babam kaybedersek ne kadar öderiz demiş avukatta 250-300tl arası ödersiniz demiş.Dilekçeyi bugun verdim, Bakalım ne olacak merakla bekliyorum.

Sizin dava ettiğiniz Sony ile telefonu üreten Sony farklı firmalar yalnız.

Peki bunu dilekçeyi yazdıran avukat bilmiyor mu anlamadım yazan kişi genellikle tüketici mahkemesine bakan bir avukatmış şuan sadece acaba bir bildiği mi var da bu şekilde bir dilekçe yazdırdı diye düşündük.

Vallaha onu bilemem. Sony Eurasia bir pazarlama firması. Üretim yapmıyor. Üretimi Japonya ve diğer Asya ülkelerinde yapıyorlar. Ülkemizde faaliyet gösteren Sony bir tür yan kuruluş. Ürünlerin ithalatını yapıp satıyor. Yani üretici konumunda değil. Sadece kendi ithal ettiği ürünler için ithalatçı konumunda. Kendi ithal etmediği, kendi üretmediği ve kendi satmadığı bir ürün için bu firmanın ceza alması bence saçma. Keşke uzlaşmayı deneseydiniz.

merhaba arkadaşlar ben telefonu aldığım yeri değil kvk yı şikayet ettim çünkü direk garanti olarak oraya goturdum THY ye şikayet ettim karar lehime çıktı fakat itiraz ettiler açıklama da resimde ekleyeceğim adamlar beni haksız çıkaracak lütfen yardım edin.Ayni olay arkadaşın başına da gelmiş dava sonuçlandı mı neler yazdin bu süreçte dilekçeye.mahkeme kimi hakli buldu