Printable View
İnternetten notebook aldım sorunlu olduğunu farkettim iade için bazı yerlerde kullanılmamış, ambalajı açılmamış olması lazım diyor. Yapıştırılmış şekilde ambalaj yoktu kılıf vardı onu çıkarttım, bilgisayarın harddiskinden ses geldiğini farkettim (her zaman ses olur ama bu yüksek). Hep pencere açık olduğu için dışarıdan sesler geliyordu bastırıyordu bilgisayarın sesini bu yüzden farkedemedim 3 gün. Bu şekilde iade edemem mi?
(4) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Ürünü ne zaman aldınız?
27 Temmuzda siparişi verdim bayram olduğu için elime 2 ağustosta ulaştı 5 ağustosta sitelerine girip mesaj attım cevap vermediler 2 gün sonra tekrar attım yine cevap vermediler yoksa ben iletişime geçmeye çalıştım 7 gün dolmadı zaten.Alıntı:
ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı
Harddiskte ses olmaz.Alıntı:
Kubilay_ rumuzlu üyeden alıntı
Noterden İhtarname gönderin. İlgilenmezler ise bulunduğunuz ilçedeki yada ildeki Tshh ne müracat edin.
Hard diskte ses olur :)Alıntı:
ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı
Normalde harddiskten ses gelir ama kullanıcı bunu kolay kolay duymaz, duyulmamalı. Bilgisayarda sorun varsa ayıplı mal olduğu için geri almak zorundalar. Sorun olmadığını iddia ediyorlarsa cayma hakkını kullandığını için iade almak zorundalar. Yani her halükarda iade almak zorundalar. Yazılı olarak kendilerine kanunun size tanıdığı süre içerisinde başvurun. Cevap vermezlerse ilçe hakem heyetine gidip şikayet dosyası oluşturabilirsiniz.
Senin kulaklarmı sağır diyosunuz şimdi :)Alıntı:
senoleker rumuzlu üyeden alıntı
Benim labtop da (fujitsu marka alman yapımı ısınma bile olmuyor) tık yok ortamda çok sessiz şu an.
Ürünü kullanmayı ayıbın öğrenilmesinden önce ve sonra olmak üzere ikiye ayırmak gerekir. Ayıp sizin olayınızda olduğu gibi gizli bir ayıpsa elbetteki ürünü açıp kullanmış olmak ürünü iade etmeye engel olmaz. Ayıbın varlığının öğrenilmesinden sonra malın kullanılmasıda ürünü iade etme hakkını ortadan kaldırmaz ancak kullanım nedeniyle belirli bir bedel ödemesi (kullanımdan kaynaklanan) doğabilir. Yani ayıp nedeniyle malınızı iade edip paranızı geri alabilirsiniz.
Son olarak sarf malzeme olan bilgisayar donanımlarında ambalajın açılması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
HDD mekanik parça olduğu için ses olması normal bir durumdur. Cihazın BIOS'unda yada içinde kurulan yazılım ayarlarında HDD için Acoustics'le ilgili bir ayar varsa sessize almayı, Performans ile ilgili bir ayar varsa düşüğe almayı deneyebilirsiniz.
Neden ses olduğu için videoya bakabilirsiniz. http://www.youtube.com/watch?v=J09pWNQPK7U
Sayın hukukçu85,
Son cümlenizde yanılıyorsunuz. Yazılım türü şeyler ambalaj açılınca iade edilemez. Fakat bilgisayar, TV için böyle bir durum söz konusu değil.
Mesafeli satışın özü bu zaten. Ürünü görmeden alıyor, evde deniyor ve memnun kalmazsa iade edebiliyor.
Siz bilgisayarı aldığınızda herhangi bir sorun yoktu da siz kullanırken bozulduysa da ürünü iade edebilirsiniz. Ama burada durum biraz farklı olur. Ürünü aldığınız ilk bir ay içinde ürün arıza verirse onarımı kabul etmeyip ya ürünün aynısından bir tane daha, yada bedel iadesi isteme hakkınız vardır. Tabi bunun için servisin rapor tutması, üründe bir arıza olduğunu kabul etmesi gerekir.
Servis üründe herhangi bir sorun yok deyip geri gönderirse ve siz de üründe bir arıza olduğu konusunda ısrarcıysanız bulunduğunuz ilçenin hakem heyetine giderek dava açabilirsiniz. Bilirkişi atanır, bahsettiğiniz şeyin arıza olup olmadığı hakkında rapor düzenler.
playstation 2 almıştım, kardeşime,, açtık kurduk begenmedi illa 3 isterim dedi 2 gun sonra goturdum ıade etmek ıstedıgımı soyledım ama acmıs kullanmıssınız dediler,, bende dedimki eee napıyım reklamlardakı gıbı guzel değilmiş 3 almak ıstıyoruz,, 3e baktık fıyat baska x magazadakınden yuksek oyle deyınce ıade aldılar, ama bız 3 almadık oradan :D
yanı aslında bazı magazalar alıyor cunku bır arkadasım ıade etmek ıstemıs edememıstı,,