Kredi kartımdan bilgim olmadan internet üzerinden para çekilmesi

Merhaba
Öncelikle burada karşılıksız cevap veren arkadaşlara selam ediyorum.
Benim sorum şu. Bir bankadan sadece internet üzerinden bahis oynamak için bir kredi kartı çıkartmışdım ve 3 senedir bu karttan beni sarsmayacak miktarlarda yurtdışındaki bir sitede eğlenme amaçlı bahis ve oyun oynuyordum. Siteye yaptığım tüm işlemler 3d secure yöntemliydi. Son kez bir ay önce bir miktar oynadım sonra da bıraktım. Bir aydır kredi kartımdan hiç işlem yapılmadı.
Bugün öğlene doğru bir dakika içinde cep telefonuma beş kez üstüste kredi kartımdan 190 ar euro para çekildiği mesajları geldi, bu mesajlarda işlemin bilgim dışındaysa aramam gereken telefon numarasıda vardı. Ardından son mesajda yapılan işlem sonrası kartımın internet mailorder kullanımına kapatıldığı yazıyordu. Ben bu mesajlara şok içinde bakarken bankadan bir telefon geldi ve işlemleri sordu, bende benim tarafımdan yapılmadığını söyledim. Görevli bayan kartı kullanıma kapattı ve bir faks numarası verdi ve oraya harcama itiraz dilekçesi yazmamı söyledi. Denileni yaptım sonra da bankayı arayıp faksın işleme konulduğu teyitini aldım ve yirmi gün içinde bana geri dönüleceğini söylediler. Yapılan işlemler 2200 Tl yi buluyor ve bir hayli üzgün durumdayım şu an.
Kartımdan para çekilen firma ismi "virtual card net" diye bir firma, internetten araştırdığımda bir sanal kart firması olduğu izlenimindeyim. Sanıyorum bilgilerimi ele geçiren kişi kartımdan kendi sanal kartına para aktarmış.
Tanıdıklarıma olayı anlattığımda bankanın geri iade yapacağını söylediler. Ama içim rahat değil, o yüzden size de danışmak istedim. Bu durumda daha başka yapabileceğim birşey varmı? Banka geri iade yapacak mıdır?
Not: Forumda konuyla yakın ilgili mesajlar var ama benim sorunumun biraz farklılıklar gösterdiğini düşündüğümden bu konuyu açdım. Yorumlarınız için şimdiden teşekkür ederim.

Merak etmeyın herhangi bir sorun yaşanmaz 45 gün sonunda işlemler tarafınıza iade olur. Fakat anlayamadıgım size ait olmayan o işlemlerden cep telefonunuza gelen msjla bilginiz oldugunu yazmışsınız, siz bankayı aramadanmı banka sizinle irtibata geçti?

Evet. İşim icabı telefonum gün içinde sessizde duruyor.Gelen mesajları ve aramayı 5 dakika sonra farkettim ve arayan numarayı aradım. Görevli bayan bankadan aradığını ve işlemlerden haberim olup olmadığını sordu. Ben olmadığını söyleyince kartı kullanıma tamamen kapattığını ve verdiği faks numarasına faks çekmemi söyledi. Faksı çekmeden önce arayan numaranın bankaya ait olduğu teyitini de aldım. Ayrıca bu konuşma ve faksdan sonra interaktif bankacılıkdan kardın kullanıma kapalı olduğunu da gördüm.

Anladım, bazı bankalar yasadışı sitelere para aktarmada kullanılan paravan şirketlere bloke uygulayabiliyorlar, bazılarıda bilerek gözyumuyorlar, muhtemelen o sebeple sizi aramış olabilirler, dediğim gibi 45 gün sonunda bankanızın tarafınıza gönderecegi yeni kredi kartına harcama tutarlarının yansıdıgını görürsünüz, fakat 20 günlük bir süreç sözkonusu degil, size tavsiyem bankanın ilgili birimine sürekli olarak aramanız, forumda ilgili konularıda araştırmışsınız az çok süreç hakkında bilgi edinmişsinizdir o sebeple detaya girmiyorum, geçmiş olsun...

Tüm harcamalar için tüm bankalar 3d secureye geçseler iyi olacak. Çünkü bu şekilde takibi imkansız iadesi de zorlu süreçler tüketiciyi bekliyor.

siz paranızı geri alabildinizmi acaba aynı olay benim başımada geldi bilgi verirseniz çok sevinirim ?

- - - Updated - - -

misi adlı kullanıcının başına gelen olay benim başımada geldi yardımcı olurmusunuz değerli fikirlerinizi belkliyorum ben paramı geri alabilecekmiyim ve bu tarz olaylarda parasını geri alabilen varmıdır???

Alıntı:

---

d-j-a- rumuzlu üyeden alıntı

siz paranızı geri alabildinizmi acaba aynı olay benim başımada geldi bilgi verirseniz çok sevinirim ?

- - - Updated - - -

misi adlı kullanıcının başına gelen olay benim başımada geldi yardımcı olurmusunuz değerli fikirlerinizi belkliyorum ben paramı geri alabilecekmiyim ve bu tarz olaylarda parasını geri alabilen varmıdır???

---

Bankanızla iletişime geçmeniz durumunda müşteri hizmetleri size ne yapmanız gerektıgını söyleyecektır

Alıntı:

---

d-j-a- rumuzlu üyeden alıntı

siz paranızı geri alabildinizmi acaba aynı olay benim başımada geldi bilgi verirseniz çok sevinirim ?

- - - Updated - - -

misi adlı kullanıcının başına gelen olay benim başımada geldi yardımcı olurmusunuz değerli fikirlerinizi belkliyorum ben paramı geri alabilecekmiyim ve bu tarz olaylarda parasını geri alabilen varmıdır???

---

olay basıma 28 aralıkda geldi. olayın basıma gelmesinden sonra itiraz dilekcemi gonderdigimi yazmısdım sonrasında defalarca aradım ve itirazın işlemde oldugunu soylediler. en son 22 şubatta aradım ve kartın kullanımının yurtdısı kaynaklı oldugunu o yüzden işlemin uzadığını söylediler. itirazın işleme konmasından sonra 30 ila 90 gün arasında olayın sonuçlanacağını ve beklemem gerektiği söylendi. mart 28 de 90 gün dolacak. bakalım bekliyorum.

merhaba arkadaşlar benim olayımda hesabımda halen çekilen para borç olarak gözüküyor. olayın üzerinden yaklaşık 5 ay geçti ama internet bankacılığına girdiğimde kredi kartı borcum olarak gözüküyor. bankayı daha önce bir çok kez aradım ve son aramamda bağlandığım görevli kişi çekilen paranın bankanın sigortası tarafından karşılanacağını, ödeme yapmamam gerektiğini söyledi. bu konuda daha ayrıntılı bilgi sahibi olan varsa yorumlarını bekliyorum. teşekkürler

Sayın misi

Alıntı:

---

misi rumuzlu üyeden alıntı

merhaba arkadaşlar benim olayımda hesabımda halen çekilen para borç olarak gözüküyor. olayın üzerinden yaklaşık 5 ay geçti ama internet bankacılığına girdiğimde kredi kartı borcum olarak gözüküyor. bankayı daha önce bir çok kez aradım ve son aramamda bağlandığım görevli kişi çekilen paranın bankanın sigortası tarafından karşılanacağını, ödeme yapmamam gerektiğini söyledi. bu konuda daha ayrıntılı bilgi sahibi olan varsa yorumlarını bekliyorum. teşekkürler

---

Bu anlattıklarınız 3D Secure

3D Secure, elektronik ticaret işlemlerinin güvenliğinin artırılması amacıyla Visa ve MasterCard tarafından geliştirilmiş bir sistemdir.

Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™logoları* bulunan sanal işyerlerinden yapılan alışverişler Visa ve MasterCard güvencesi altındadır. Bu sayede hem kart sahipleri hem de üye işyerleri olası sahtekarlıklara karşı güvence altına alınır.

* Visa tarafından verilen hizmetler "Verified by Visa®", MasterCard® tarafından verilen hizmetler ise "MasterCard® SecureCode" olarak adlandırılmaktadır.

Kart Sahipleri

3D Secure Sistemine kayıt olarak internet üzerindeki tüm alışveriş sitelerinde alışveriş yapabilirsiniz.

Alışveriş yapacağınız web sitesi Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode hizmetlerine dahil olsun veya olmasın, kart kullanımınız kısıtlanmaz. Bununla birlikte Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode hizmetlerine dahil olan web sitelerinden yapacağınız alışveriler ekstra güvenli olur.

Şimdi aslında banka size alış veriş yaptınız diye bilir nedenide daha önce yaptıgınız alış verişler gözükmektedir. yalnız kart güvence altında oldugu ve malum şirketlerin kara listede oldugu aşikardır bu yüzden bankalar bu konuda esnek davranmaktadır bu şekilde bir çok kişi para iadesi almıştır malum şirketler size kendi harcamanızda bir sorun olması durumunda bankaya internet üzerinden oyun aldım deyin der sizin artık bankanın size dönmesinden ve süreci takip etmekten başka bir yapmanız gereken yoktur

haziran ayı içerisinde borç olarak gözüken miktar banka tarafından karşılanmıştır. olayın üzerinden yaklaşık yüzseksen gün sonra müspet sonuçlandı. yardımcı olan herkese teşekkürler.

AynI durum benim İÇİnde geÇerlİ 29.12.2013 tarihinde aksam kredİ kartimda MAİL ORDER SİSTEMİYLE neteller london GB yazan bİr Şİrket tabi Şİrketse eger fİnansbank kredi kartimdan dolar cinsinden 144 dolar ...4 dolar bİrde 606 dolar yani ÜÇ İŞlem yapilmiŞ..bu olayi sabah fakettigimde kartimi bankayi arayarak durumu bildirdim .vede kullanima kapatirdim.bana itiraz formu gondereceklerini doldurup tekrar gerİ gÖndermem gerektigini soylediler .bugun 30.12.2013.İtİbariyle itiraz formunu genel mudurluge faxladim .bana 45 gun beklemeniz gerektigini ayrica bu arastirma sonunda buyuk ihtimalle paranizin kredi kartina iade edilecegini soylediler...benim ricam boyle durumda olupta parasini kurtaran varmi ayrica savciligada basvurmayi dusunuyorum ama sonraki İŞ o once parami kurtarmak niyetindeyim...lÜtfen yardim edİn... SonuÇ ne olur....

AYRICA BENIM ŞİFREME NASIL ULASMISLAR BU MAIL ORDER DEDIKLERINDE SIFRE YI NASIL HALLETMISLER ANLAMADIM. İMZA YOK SLİP YOK FATURA YOK SADECE INTERNET BANKACILIGI SITESINDE NETELLER LONDON GB KARSILARINDA DA TUTAR YAZIYOR.SASIRDIM KALDIM....

- - - Updated - - -

AynI durum benim İÇİnde geÇerlİ 29.12.2013 tarihinde aksam kredİ kartimda MAİL ORDER SİSTEMİYLE neteller london GB yazan bİr Şİrket tabi Şİrketse eger fİnansbank kredi kartimdan dolar cinsinden 144 dolar ...4 dolar bİrde 606 dolar yani ÜÇ İŞlem yapilmiŞ..bu olayi sabah fakettigimde kartimi bankayi arayarak durumu bildirdim .vede kullanima kapatirdim.bana itiraz formu gondereceklerini doldurup tekrar gerİ gÖndermem gerektigini soylediler .bugun 30.12.2013.İtİbariyle itiraz formunu genel mudurluge faxladim .bana 45 gun beklemeniz gerektigini ayrica bu arastirma sonunda buyuk ihtimalle paranizin kredi kartina iade edilecegini soylediler...benim ricam boyle durumda olupta parasini kurtaran varmi ayrica savciligada basvurmayi dusunuyorum ama sonraki İŞ o once parami kurtarmak niyetindeyim...lÜtfen yardim edİn... SonuÇ ne olur....

AYRICA BENIM ŞİFREME NASIL ULASMISLAR BU MAIL ORDER DEDIKLERINDE SIFRE YI NASIL HALLETMISLER ANLAMADIM. İMZA YOK SLİP YOK FATURA YOK SADECE INTERNET BANKACILIGI SITESINDE NETELLER LONDON GB KARSILARINDA DA TUTAR YAZIYOR.SASIRDIM KALDIM....

Dün gece kredi kartımdan 559 tl lik alisveris yapıldı bilgim dışında.ne olduğumu anlayamadım.telefonuma 29 tllik yemek alışveriş mesajı gelince fark ettim.bankayı aradım kartı kapattirdim ancak harcamalar provizyonda görünüyor.Tercübe sahibi arkadaşlar Allah rızası için ne yaomam lazım? yardımcı olurmusunuz..

necii bey. yapılan harcama ekstrenizde ne olarak gözüküyor

Alıntı:

---

adaletistiyorum55 rumuzlu üyeden alıntı

necii bey. yapılan harcama ekstrenizde ne olarak gözüküyor

---

harcama ekstremde yabanci sitelerden yapılan oyun alışverişleri var ve yabanci bir siteden yapılanbir tanede yemek alisverisi var.facebooktan yapilan oyun harcamalari var.yani çoğunluğu oyun harcamaları

Necii bey. Bu sadece tahmin. Evde veya yakınınızda telefonunuzu veya kartınızı ele geçirebilcek birisi var mı ? Yabancı sitelerden yapılan harcamalar genellikle illegal bahisin paravan şirketleri oluyor...

Alıntı:

---

adaletistiyorum55 rumuzlu üyeden alıntı

Necii bey. Bu sadece tahmin. Evde veya yakınınızda telefonunuzu veya kartınızı ele geçirebilcek birisi var mı ? Yabancı sitelerden yapılan harcamalar genellikle illegal bahisin paravan şirketleri oluyor...

---

hayir kimse yok.ben yurt disi alisverisinde kullanmistim bu karti.sanirim ordan oldu.simdi bankaya dilekceyi faxladim.savciligada simdi gidiyorum.baska ne yapmam lazım