Hosting Şikayet için neler yapılmalı

İyi Günler . Benim bir hosting şirketinde host'um var . Ancak bu hosting firması 1 haftadır kendilerinde olan problemlerden dolayı sitemizde istikrarsızlıga yol actı sitem yaklasık 5 gün tamamen kapalı diğer günlerde açılıp kapanma gibi problemlerle yayınlandı. Bu hosting firması olusabilecek hatalardan kendilerinin sorumlu olmayacağını belirtiyior ve hata dedikleride kim tarafından yapılıyorsa yapılsın . Tamam benim hata sonucum ise kabul ediyorum hata benimdir ancak bu hosting firmasıyla ilgili bu şekilde kendi hatalarından dolayı olan bu hata için mesul kabul olmamaları nazıl izah ediliebilir bilmiyorum . Hukuk çercevesinde siz değerli hukukcuların bilgisini almak istiyorum bu firmaya karsı nasıl bir dava açabilir hakkımı arayabilirim . Sonuçta para karşılığı verilen hosting hizmetini yerine getirimiyorlar ve bişeyler yapılmalı .

Maddelerinde şöyle birşey var :

3.1: XXX firma, müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile Kaliteweb ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt edecektir.


Bu hizmeti verememektedir dolayısıla burdan bişeyler yapabilirim gibime geliyor. Değerli forum sakinleri ne yapmam gerekiyor ne gibi hukuki işlem başlatmam gerekiyor yardımlarınıza ihticayım var . İyi Günler diliyorum

Tüketici hukuku mevzuatı çerçevesinde haklarınızı arayabilirsiniz. Kullanıcı hatalarından siz sorumlu olsanız da, sizden kaynaklanmayan hatalarda hosting firması sorumludur. Sorumluluktan kurtulmak amaçlı sözleşme geçerli değildir. Ör: Server mysql arızası, serverda çok fazla host bulundurmak vs... Ancak sorun datacenter'dan kaynaklanıyorsa zincirleme sorumluluk söz konusudur.

suç duyurusunda "prestijimiz, güvenilirliğimiz ve potansiyelimiz azalıyor" da diyebilirsin...

sözleşmeyi tam olarak ekleyebilirseniz bir göz atarız.

arattırıp buldum, şu sözleşmeden bahsediyor arkadaş:

http://www.kaliteweb.com.tr/tos.html

benim bunu buraya yazmam suç mu?

Alıntı:

---

pekerol rumuzlu üyeden alıntı

arattırıp buldum, şu sözleşmeden bahsediyor arkadaş:

http://www.kaliteweb.com.tr/tos.html

benim bunu buraya yazmam suç mu?

---

sözleşmeyi eklemek herhangi bir suç kapsamında değildir.:)

http://www.kaliteweb.com.tr/sunumveiptal.html adresinde de şöyle denilmiş:

Garanti:
Hizmetin kullanımı sırasında verilen hizmetten kaynaklanan sorunlar sonucu herhangi bir iptal talebi olduğunda kullanılmayan döneme ait ücret iade edilecektir. Ancak problemin internet hatları yada kullanıcı hatalarından kaynaklanması durumunda bu madde geçerli değildir.

Merhaba değerli forum sakinleri.


Kaliteweb'den aldıdğım hosting firmamın sunucularından kaynaklanan hatalar nedeniyle 1 haftadır faaliyette değildi ve buda sitemde arkadasın da dediği gibi prestij kaybına neden oldu . Sitem imaj kaybetti . Hata tekrardan sölüyorum ki benim değildir onlarındır ve buna rağmen veri kayıbı oldugunda yine mesul olmadıklarını beyan ediyorlar . Bu ne rezilliktir lütfen yrm edin hukiki olarak napabilirim nasıl kanıtlarım nasıl bunlara gereken cevabı verebilirim . Böyle birşey görmedim cünkü ben .Nereye nasıl basvururum kazanma ihtimalim lütfen bilgilendirin . Teşekkür ederim

markum.net ten almış olduğum hosting te 15 gb aylık transfer seçeneği olan paketi seçtim.ilk iki ay sonunda mailime fatura orneği koymuşlar benden 392 ytl istediler oteki ay eylul içinde 240 ytl istediler.bunu da 15 gb bant genişliğini aştığım için yazmışlar.benim bildiğim bant genişliği aşılınca site yayına durdurulup sahibi bilgilendirilir.sonucunda çalışan biri olduğum içim panelden bakma şansım olmadı.baktığım zamanda zaten kırmızı olarak görünüyordu bant genişliği ama ne kadar olduğu yazmıyordu.ben hiç birini ödemediğim gibi sitemi başka bir yere taşımak zorunda kaldım.sonucunda her ay 240 ytl*12 verecek kimsenin durumu olduğunu sanmıyorum ki sitede bir arabanın fun clubu ticari bir gelir için açılmadı + kazancıda yok google bile.sizden ricam bu konu hakkında ne yapmalıyım.zaten hesap açılırken imza vb atılmadı hatta arkadaşın vadesiz kartından ucreti yatırdım.saygılarımla.

Alıntı:

---

cokoluyoz rumuzlu üyeden alıntı

markum.net ten almış olduğum hosting te 15 gb aylık transfer seçeneği olan paketi seçtim.ilk iki ay sonunda mailime fatura orneği koymuşlar benden 392 ytl istediler oteki ay eylul içinde 240 ytl istediler.bunu da 15 gb bant genişliğini aştığım için yazmışlar.benim bildiğim bant genişliği aşılınca site yayına durdurulup sahibi bilgilendirilir.sonucunda çalışan biri olduğum içim panelden bakma şansım olmadı.baktığım zamanda zaten kırmızı olarak görünüyordu bant genişliği ama ne kadar olduğu yazmıyordu.ben hiç birini ödemediğim gibi sitemi başka bir yere taşımak zorunda kaldım.sonucunda her ay 240 ytl*12 verecek kimsenin durumu olduğunu sanmıyorum ki sitede bir arabanın fun clubu ticari bir gelir için açılmadı + kazancıda yok google bile.sizden ricam bu konu hakkında ne yapmalıyım.zaten hesap açılırken imza vb atılmadı hatta arkadaşın vadesiz kartından ucreti yatırdım.saygılarımla.

---

bant genişliği aşılınca, sizden hemen o geçen kısmın ücreti istenir, ödemezseniz hesabınız bir sonraki aya kadar dondurulur,

yoksa sizin 15gb ınız var, misal 100gb kullandınız, yok böyle bir şey,isteninlen rakamlar aşırı uçuk,resmen kazıklamaya çalışmışlar.

tabi aksini ispatlayan bir sözleşme yoksa....

sitelerindeki fiyatlandırmaya göre;

http://www.markum.net/list/list.asp?ktgr_id=345&k=

size 150gb felan ekstra alan satmaları lazım, ki normal hiçbir site asla ve asla bu kadar alan harcayamaz

kafalarına göre fatura kesemezler, bunu ispatlamak zorundalar.

firmaya ulaşarak, fatura detayını, ayrıntılı olarak ne zaman ne kadar veri kullanılmış bunun bilgisini isteyin.vermek zorundalar...

aksi halde sizi resmen dolandırmış oluyorlar, bunun içinde dava açabilirsiniz.

Ve yine plesk panelde bunun detayını kendiniz görebilmeniz lazım, sizden bu detayı görüntüleme yetkisini almışlarsa, bu parayıda talep etmeleri söz konusu olamaz.

bu konuda neticelelen bir dava varmı acaba konu hakkında bilgisi olan varmı

host şirketlerinin türlü dalaverelerle bandwith arttırmaları mümkün mü? ve yaparlarsa bu belli olur mu?

Web tasarımı çalışmalarında yayınlama için sıkıntısız problemsiz bir hosting bir firmasına ihtiyaç gereçekten vardır. Bununla ilgili kavram karamaşasını sona erdirmek için aşağıdaki linkten hosting çeşitliliğine ve "Amazon" firmasının "Dublin" de yapmış olduğu testler sonucu Turkiye de ki iyi 5 hosting firması yazmaktadır. Keyifle okumanız dileğiyle.

EDİTÖR: Reklam vermek istiyorsanız site yönetimi ile irtibata geçin.