Printable View
İyi günler dün Türkiyede tanınmış bir marketler zincirinden cam kavanozda turşu satın aldım ve eve geldiğimde turşunun içinde yüzen bir sinek olduğunu fark ettim.Üzerindeki firma ismine baktım ancak adres bulunmuyor sadece firma ismi ve üretim izni v.s. var.Açılmamış olan bu kavanoz elimde şimdi ne yapmalıyım bu firmaya nasıl ulaşabilirim ,herhangi bir tazminat hakkım doğar mı yardımcı olursanız sevinirim.
Yeme sakın o turşuyu.
Hukuki olarak hiçbir tazminata talep hakkınız yok. Çünkü hiçbir zararınız yok gibi gözüküyor. Ama bilmeden :) o turşuyu yerseniz iğrenme duygusu ile manevi tazminat açma hakkınız doğar ki fazla bir tazminat alabileceğinizi sanmam.
O yüzden ilde valilikte, ilçelerde ise kaymakamlıkta bulunan tüketici sorunları bölümüne gidin. Orada gösterin söz konusu şişe yada sineği. Muhtemelen üretici firmaya onları bir daha böyle bir hata yapmaktan alıkoyacak bir ceza kesilecektir...
:)Alıntı:
commodore1tr rumuzlu üyeden alıntı
ispatı zor. bir de tazminat açısından burası ABD gibi değil ki üzerime çay döküldü ver 1milyon turşudan sinek çıktı ver 2 milyon diyemezsiniz. iyi günler
Kutunun Açılmadığını nasıl kanıtlayacaksınız?
Birde alışveriş yaptığınız yer ne kadar sorumlu? İmalatçı sorumludur elbette ama kastettiğiniz şey tazminat ise işiniz pek kolay değil. Bence aldığınız yere götürüp bilgi verin. Mutlaka yardımcı olurlar ve üretici firma en azından sizin ferdi tepkinizden daha ciddi tepki alabilir.
Saygılarımla.
Tek bir şekilde nokta konur bu konuya.
Hiç bir şekilde tazminat alma hakkınız yoktur. En fazla maddi zararınız geri ödenir yani turşu fiyatı size iade edilir..
Ancak Tüketici Hakem Heyetine başvurursanız sizi tatmin edecek bir ceza alacaktır üretici firma.
Bu arada Satıcı firmanın soırumluluğunun olup olmadığı konusunda kafam biraz karışık..
Şaştım kaldım afalladım. Bu kesin bilgi nereden ? Mahkemeler temyiz yolu açık karar verirken .Alıntı:
Oğuzhan Dayar rumuzlu üyeden alıntı
Peki Sayın Evren ne olabilir? Siz söyleyin.Alıntı:
Tangör Evren rumuzlu üyeden alıntı
Maddi bir zarar var o da turşunun bedeli.
Manevi zarar konusuna gelirsek; hangi mahkemenin cam konservedeki bir sineğe bakarak size tazminat vereceğini düşünüyorsunuz?
Dediğim gibi yapılabilecek tek şey Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Başvurmak. Ancak orada da sadece maddi zarar tazmin edilir ve üretici firmaye kanaatimce iyi bir para cezası kesilir.
Ayrıca bence de doğru olan budur. Tazminatın temel koşulu olan zarar kavramı ortada yokken(Ürünün alım fiyatı hariç) ne tür bir tazminattan bahsediliyor.
Bunu kavrayamadım...
Tüketici sorunları hakem heyeti neden ve hangi yetki ile üreticiye ceza kesecek.? Tüketici malı iade edemiyorsa ki hiç sanmam çünkü adı bilinen tüm marketler sebep ve ayıp olmasa bile iade ve değişim yapıyorlar. Tüketici sorunları hakem heyeti, Ancak bedel iadesi veya değişim kararı verir. Uğranılan bir zarar olmadığına göre neyi tanzim edecek yada neye ceza kesecek? Aslında en doğru cevabı sayın commodore1 tr verdi.
Saygılarımla.