THH kararına açılan karşı davaya nasıl dilekçe yazılır ? Ne yapmalıyım ?

Merhabalar
Öncelikle kısa özet geçiyorum konunun daha iyi anlaşılabilmesi için, Telefonum bozuldu garanti firmasına yolladım arızayı duzeltmeden yolladılar THH'ne başvurdum ve kazandım. Bana ücret iadesi yapılacaktı fakat karşı firma karara itiraz etmiş ve bunun sonucunda 2.tüketici hakları mahkemesi benden dilekçe istiyor. Bende öğrenci olduğum için bulundugum il'in adalet sarayı aracılığıyla dilekçemi yollayacağım ama dilekçede ne diyeceğimi neler yazacağımı bilmiyorum bana yardımcı olur musunuz ? aşağıda karar ve bazı evrakların resmini koyuyorum ona gore bir cevap yazacakmışız galiba lütfen dilekçe hazırlamamda bana yardımcı olur musunuz ? Konuya hakim olmadığım için sizlerden yardım istiyorum. Teşekkürler.

http://i.hizliresim.com/gqR9X0.jpg

http://i.hizliresim.com/ZZROYo.jpg

http://i.hizliresim.com/ojl6ER.jpg

http://i.hizliresim.com/ldRbEg.jpg

Tam anlayamadığım bir şey var. Karşı tarafın savunması ne derece doğru? Eğer haklı bir savunmaları varsa mahkeme işine girişmek size yoğun masraf çıkartabilir.

böyle bir durumla karşılaştım ne yapılır bilmiyorum.

Soruma cevap vermediniz?

Firma bu telefonu ben ithal etmedim diyor. Bu durumda davayı kaybetmeniz, eğer parayı tahsil ettiyseniz geri ödeyip üzerine vekalet ücreti ve faiz ödemeniz kesin gibi görünüyor. Bu yüzden karşı taraf ile uzlaşmak mantıklı görünüyor. Kim ithal ettiyse o sorumlu olur telefondan.

Ben THH ye başvururken faturayı da gösterdim oradaki yetkili kişiler ile birlikte açtık dosyayı hani farklı bir firma mı değil mi onu bilmiyorum isterseniz faturanın da resmini çekip atabilirim.

İşte o yüzden sormuştum. Telefonun markasının Sony olması, illa Sony tarafından ithal edildiği anlamına gelmez. Eğer karşı taraf haklıysa durduk yere yüklü bir masraf çıkacak size.

Peki ne yapmam gerekir bu durumda ? Dilekçede ben başta delta servis onarmıyor diye yazmıştım oradaki yetkili aldığınız kişiyi yazmanız gerek dedi bende dedim telefonu aldığım yer kapanmış nasıl yapıcaz dedim onlarda o zaman sony genel müdürlüğüne diye yazın biz buluruz onu dediler bende öyle yazdım. Hani onların yönlendirmesiyle bunu yaptım ama ne olacak şimdi nasıl yapıcaz mahkemeyide kazanmıştım.

Delta zaten kötü bir servis. Sizi de kandırmışlar büyük ihtimalle. Zaten o kadar kötü olduğu için resmi distribütörler Deltayla değil de Telpa ya da KVK gibi firmalarla çalışıyor.

Neyse konuyu dağıtmayayım. Delta Servis sadece paralel ithalat telefonlara servis hizmeti veriyor zaten. Yani telefonunuzun Sony tarafından ithal edilmediği çok net. Hakem heyeti şirket savunmasını hiç dikkate almayıp sizin lehinize hüküm kurmuş ancak bu karara edilen itiraz sonrası Tüketici Mahkemesi kesinlikle Sony'yi haklı bulacaktır. Bu da bütün mahkeme masraflarını sizin ödemeniz demektir. Keşke hakem heyetine başvurmadan biraz araştırma yapsaydınız. Delta Servis'in de kanunen bir yükümlülüğü yok. Servisi arayıp ithalatçısını öğrenseniz yeterliydi. Garanti belgesinde bile yazıyor olması lazım. Şu noktada yapabileceğiniz bir şey var mı bilmiyorum. Mahkeme çoktan açıldıysa uzlaşmak için geç kalınmış olabilir. Onu avukat arkadaşlar daha iyi bilir. Ama bu kararın yok hükmünde olduğunu bilin.

Yani sonuç olarak haklı olduğum bir konuda haksız konumuna düşürülüyorum üstüne yetmezmiş gibi mahkeme masraflarını karşılıyorum ve haksız kişiler insanları bu şekilde kandırarak suçlanamıyorlar ve olan yine mağdura oluyor öyle mi ? Benim güzel vatanımdaki adalet sistemi bu mudur ? Benim ne suçum var peki ? Ben herşeyi sorarak doğrusu neyse ona göre öğrenerek yapmaya çalışırken beni THH'dekiler yanlış yönlendiriyor (ben delta servis yazdığım halde bu olmaz diyip bana değiştirtip Sony genel müdürlüğüne yazdırıyor) haklı olduğum konuda haksız çıkıyorum . Beni kandıran insanlar daha fazla insanı bu yollarla kandırmaya devam ederken masumlarda böyle ezilmeye devam ediyor. Yazık diyecek birşey bulamıyorum. Ayrıca yarın faturanın fotoğrafını da atayım sizde inceleyin THH'dekiler baktılar göremediler birde siz bakın görebilecek misiniz ithal eden firmayı.