daha önce başka yerlere chargeback müracaatım olduğunu söylediler kapattılar.
Printable View
daha önce başka yerlere chargeback müracaatım olduğunu söylediler kapattılar.
ecocarda aynı ana bakalım bu garantıye ben uyuz oldum ıyıceAlıntı:
ahmet2677 rumuzlu üyeden alıntı
aynı kredi kartı ile itiraz edip parasını alan ve tekrar para yatırp itiraz eden var mı
Arkadaşlar ekstresinde ve işlemlerinde benim gibi PORTAKAL TEKNOLOJİ yazanlar 0216 545 78 78 numaralı PORTAKAL TEKNOLOJİ telefonunu arasın ben aradım müşteri temsilcisi benden işlem tarihini kart numaramın son 4 hanesini istedi size yardımcı olacağız kim ne yapmış çekmiş yardımcı olacağız siz bankanıza itiraz ettiyseniz banka bize dönecek bizde iade almanızı sağlayacağız dediler..sizde arayın ama sakın bahis oynadım demeyin telefon kontör göndermedi diyin ben öyle dedim eğer sizde ararsanız fazla şikayet olacağı için işlemler hızlanacak.
simdi oyle dıyosunda bunlar bahıs fırmasına calısmıyormu?Alıntı:
ahmet2677 rumuzlu üyeden alıntı
gökhan bende öyle dedim müşteri temsilcisine ben anlamam dedim internetten sipariş verdim siz çekmişsiniz paramı malı göndermediniz dedim..bahisi falan karıştırmadım onlarda eli kolu bağlandı tabi ellerinde fatura belgede yok..
Farklı bir dümen çeviriyor aracı olarak kontör şirketlerini kullananlar.Bunların temsilcisi bir forumda maliyeti bize yüksek oluyor ondan dolayı kredi kartıyla yatırmalara bonus veremiyoruz yazmıştı
bekleyecegız yapıcagımız bısey yok ya garantı nabıcak bılmıorum :(Alıntı:
ahmet2677 rumuzlu üyeden alıntı
Gokhan Garanti Bankasıyla Görüştün mü Hiç işlemler Hangi Aşamada DiyeAlıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
inceleniyor diyolar bılıorum onu oyuzden sıkıntılı devır sonucta borc oduyorum bataktayım yanı cnm buna sıkkın:(Daraldım ıyıce valla kırıntı.Alıntı:
kirinti rumuzlu üyeden alıntı
Haklısın Ya Bu Adamlar Zaten Biliyor Neyin Ne Olduğunu Neden işlemleri Bu Kadar Uzatıyorlar ya .Alıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
45 GUNU barı sabredeyım dıe dusunuorum sımdılık sonrasına bakalımAlıntı:
kirinti rumuzlu üyeden alıntı
Peki arkadaşlar kredi kartı borcunu ödemek zorunda mıyız? Karşı tarafın ne faturası ne sözleşmesi nede başka bir yasal belgesi var.Banka ödeyin diyor ama???
Zaten bu garantıden suphe etmeye basladım haklı musterı hattını arıyorum dıolarkı ıslak ımza beklenıyor.Guvenlık bırımını arıyorum bana dıokı evraklar bızde sorun yok.Kafa karıstırıolar ıyıce ya..Alıntı:
Kederliist rumuzlu üyeden alıntı
beyler ıs bankasında sanal post verılmeyen alanlar lınkte belkı bıraz aydınlatır.Alıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
http://www.istekobi.com.tr/kobi-bilg...rdir-s283.aspx
http://eticaret.garanti.com.tr/Guven...raz-Nedir.aspx bakın bu yazıyıda dıkkat lı okuyun hızmet ve mal+ıslak ımza???yorumlarınızı beklıyorum..Alıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
Chargeback Prosedürü Nasıl İşler?Alıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
Prosedür aşağıdaki şekilde özetlenebilir:
1. Kart sahibi kredi kart bankasına itirazını iletir.
2. Kart sahibi banka bu itirazı işyeri bankasına yönlendirir.
3. İşyeri bankası ilgili itirazı işyerine sunar ve işlem ile ilgili belgeleri talep eder.
4. İşyeri ilgili belgeleri bankaya iletir.
5. Eğer işyerine tanınan süre dahilinde hiç belge iletilmediyse veya gönderilen belgeler yeterli görülmezse, itiraz edilen tutar işyeri hesabından çekilir ve kart sahibi bankaya iade edilir.
6. Gelen belgeler yeterli görülürse kart sahibi bankaya iletilirler ve itiraz reddedilir. İşyeri ilgili tutarı iade etmek zorunda kalmaz.
Olay Budur :)
Chargeback Durumunda Hangi Belgeler Geçerlidir?Alıntı:
kirinti rumuzlu üyeden alıntı
İtirazın sebebine göre farklı belgeler talep edilebilir. Genel olarak en sık rastlanan itiraz sebebi söz konusu işlemin kart sahibinin rızası dışında yapıldığıdır. Bu durumda mal ve/veya hizmetin kart sahibi tarafından teslim alındığını yasal olarak ispatlayan bir belge gerekmektedir. En iyi örnek lojistik firma tarafından imzalatılan teslimat belgesidir. Söz konusu belge, kart sahibinin "ıslak imzasını" taşıdığından bankalar tarafından yeterli görülür. Burada dikkat edilmesi gereken en önemli ayrıntı, bu imzanın gerçek kart sahibine ait olmasıdır: Kart sahibinden başka birisinin imzaladığı bir kargo teslimat belgesi hiçbir işe yaramayacaktır.
Hizmet satışlarında kart sahibinin söz konusu hizmeti aldığını beyan eden imzalı bir belge yardımcı olabilir. Bu belgede kart sahibinin adı, soyadı, alışverişi yaptığı kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesi, işlemin tutarı, tarihi, işyerinin adı, alınan hizmetin tanımı gibi bilgilerin yer alması gerekmektedir.
Belgeler bankaya iletildikten sonra itiraz prosedürünün sonucu işyeri ve kart sahibi bankalar tarafından belirlenecektir.
İptal/İade işlemleri mutlaka sistem aracılığı ile işlem yapılan karta yapılmalı, müşterinin talebi nedeniyle farklı bir karta, isme ya da bir banka hesabına havale-eft olarak yapılmamalıdır.
kırıntı dıkkat et ımza mal hızmet lazım hanı nerdE:)))asagıdakı lınkıde oku bankaların bunu yapmaması lazım..Alıntı:
kirinti rumuzlu üyeden alıntı
Öte yandan, Uluslararası kart kuruluşları VISA ve MasterCard tarafından sanal ticaret yapan üye işyerlerinin faaliyet konuları ile ilgili de bazı sınırlamalar getirilmiş olup, bu kurallara uygun hareket edilmemesi halinde üye işyeri ile anlaşma yapan bankaya parasal yaptırımlar uygulanabilmektedir. Bu nedenle,
Alkol ve tütün ürünleri satışı,
Kumar veya bahis oyunları,
İlaç satışı,
Belirli yaş altına yasak olan veya şiddet öğeleri içeren yayınlar, filmler vb. ürün ve hizmetler,
konularında faaliyet gösteren firmalar ve Bankamız imajını olumsuz yönde etkileyebileceği düşünülen ya da kart hamili itirazlarına neden olabilecek ürün ve hizmet satışı ile iştigal eden firmaların Sanal POS talepleri kabul edilmemelidir.
(Bu soru, İş Bankası uygulamaları kapsamında yanıtlanmıştır.)
KARTLI ÖDEME SİSTEMLERİ KATEGORİSİ ALTINDA YER ALAN DİĞER İÇERİKLERPOS fiyatlaması bankalarca nasıl yapılmaktadır? Mobil POS’un ne tür avantajları vardır? Mobil POS nedir? 3D secure uygulaması nedir? Avantajları nelerdir? Sanal POS işlemlerinde kullanılabilen kartlar hangileridir? Tüm Kartlı Ödeme Sistemleri
Yasalar ve Kanunlar Herşeyi Açık ve Net Belirtmiştir. Sonucunu olumlu bekleyeceğiz artıkAlıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
Aslında mal veya hizmet satan kuruluşun sunacağı belgeler içinde kesinlikle ıslak imzalı bir belge olması zorunluluğu varsa geri ödemelerin yapılması için pek bir engel gözükmüyor
ımza bır somut belge lazım hanı nerde bunlar yolsuz ozaman bankanında yaptıgı yolsuzluktur.Alıntı:
ibrahimsecil rumuzlu üyeden alıntı
o zaman sonuç olarak kredi kartı ile 3d şifreli para yatırdık..ama ortada ne bir hizmet nede mal satın alabildik..banka öncelikle bu sebeple iade etmeli.karşı taraf kumar sitesi olduğu için yasak faaliyet gösteriyor türkiyede yasak kumar bahis değilmi..Bankaya benim imzalı faturam yok hiç bişey yok..belge fatura yok sadece karttan parayı almışlar karşılığında bana verecekleri bir ürün olmalı bence banka bunu istiyor onlarda bana bir ürün vermedikleri için iade öyle gerçekleşiyor sanırım ...3d şifreli kredi kartı ile iade alanlar bu şekilde almışlar..itirazlarında herhangi bir mal ve hizmet satın alamadım demek yeterli oluyor..buda beni umutlandırdı
evet aynen öle somut bırsey göstersınler bana bankanın gıdın karsı tarafla cozun demesı yanlıs dedırtmemek gerekır..Alıntı:
ahmet2677 rumuzlu üyeden alıntı
Arkadaşlar bu şirketin bir çok acentesi vardır.Acaba hangi acentenin SANAL POS cihazı kullanılıyor.Öncelikli olarak bu acenteyi bulmalısınız.Bu numarayı direk olarak aramanız yanlış olduğunu düşünüyorum.Alıntı:
ahmet2677 rumuzlu üyeden alıntı
Arkadaşlar buradaki itirzdan kasıt bankaya aynı işlem için kaç defa itirazda bulunduğunuz değildir.Size bankaya itiraz dilekçenizi yollarsanız onlar sizin adınıza bir dosya açarlar.Demek istediğim budur.Tek itirazdan kasıt Dosya başıdır.Siz itirazınızda bankaya yalan yanlış bilgiler verip karşı şirketten paranızı alamazsanız dosya kapanır.Ve bu işlem için tekrar yeni bir dosya açtıramazsınız.Tek itiraz hakkı etmekten kasıt budur.Alıntı:
beyefendi rumuzlu üyeden alıntı
Burada hangi karttan bahsediyorsunuz anlamış değilim.Bu tip yerlere üye olan arkadaşlar için söylüyorum.Örnek veriyorum bu firma ne hizmeti veriyor yada ne satıyor.Kontur satıyor.Eğer bu firmalar tarafından size ''hizmet ve mal alım belgesi vb boş bir belgeyi size gönderip imzalayarak tekrar karşı firmaya mail,faks,posta vb. yollarla yollarsanız işte o zaman paranızı alamazsınız.Alıntı:
anderes rumuzlu üyeden alıntı
Arkadaşlar öncelikli olarak itirazınızı mantıklı yaparsanız hiç bir sorun çıkmaz.Hesap özetinizdeki web sitesi yada işyeri isimlerini aratırın.Bu firmalar ne gibi hizmet veriyorlar.Siz araştırmadan ben şuradan şu bilgisayarı aldım derseniz,Karşı firmada biz bilgisayar satmıyoruz sadece bilgi depolama hizmeti veriyoruz der ve paranızı alamazsınızAlıntı:
ahmet2677 rumuzlu üyeden alıntı
Onun için makul bir itiraz ettikten sonra karşı firma hiç bir evrak sunamayacağı için paranızı alırsınız.İtiraz durumunuz makulse evrak sunmazlar çünkü sunarlarsa kaybedecekleri bilirler ve bankaya bu yaptıkları işlemler nedeniyle ceza odemek zorunda kalırlar.Her şeyin bir bedeli olmalı değil mi?
Sayın Bakış Açısı bu firma parça kontör satıyor yani telefon numaralarına bayileri aracılığıyla turkcell,vodafone,avea kontörü yüklüyor.Mesela kendimize ait olmayan bir numaraya 1000-2000 tl kontör yüklenmiş gibi gösterirlerse yinede sözleşme şartı aranır mı banka tarafından.
Ben Garantiye itiraz ettim mal ve hizmet almadım diye banka ya hizmet yada mal seçeneğinden biri ile itiraz ettirmek zorundayız diye tutturdu bende çeşitli fikir alışverişlerinden sonra hizmet itirazı yaptırttım fakat dünkü ekstremde kartımdan para çeken firmanın bunu elektronik bedeli olarak aldığı yazıyordu garantinin menüsünde önceden böyle bir ibare bulunmadığı için hizmet itirazı olarak yaptım mecburen.Firma ben hizmet sunmuyorum derse ben paramı geri alamayacakmıyım yani ne bir fatura ne bir sözleşme var bankanın visa kanunlarına göre öncelikle belge araştırması yapması gerekmiyor mu?Alıntı:
Bakış Açısı rumuzlu üyeden alıntı
Alıntı:
ibrahimsecil rumuzlu üyeden alıntı
Her ne olsun size fatura vb gibi bir döküm göndermek zorundalar.Merak etmeyin hiç bir belge sunamazlar.
Sen bu parayı alamazsın.Uzun hikaye.Yazmaya zamanım yok.Sadece alamayacağını bil yeter.Umarım ben bu konuda yanılıyorumdur.Alıntı:
Kederliist rumuzlu üyeden alıntı
benim kredi kartında portakal teknoloji para çeken yer...bu portakal teknoloji kontör,parça kontör satışı yapıyormuş ve bayilerine satış yapıyormuş...bahise para yatırınca bu yerin sanal posunu kullanıyorlar kontör alınmış gibi gösteriyorlarmış..şimdi ben bankama herhangi bir mal ve hizmet alamadım diye itiraz ettim.işlemlerim sanal güvenlik şifresiyle yaptım 3d ile...geriye alma şansım ne kadardır..banka itiraz birimi görevlisi bana ne sipariş etmiştiniz dedi bende cep telefonu kontör sipariş ettim dedim tamam dediler...
kardesım sunu belırtım 3 d olayı sakat olabılır ama hızmet mal anlamında soru sorarlar sende hızmetı alamayan malı nasıl alsın demen yeterlıydı.Yhu bırde ne cep telı falan dıosun sakata sokma olayı dostum ıns alırsın ama beklıcen yapcak bırrsey yok..Alıntı:
ahmet2677 rumuzlu üyeden alıntı
Arkadaşlar yaptığınız işlemin 3D'li olup olmaması çok önemli değil.Önemli olan size hizmet ve ürün verildi mi?Firma bunları belge ile ispatlamak zorunda.3D'li işlemlerde ben bu işlemi yapmadım deme şansınız yok çünkü cep telefonunuza gelen şifre ile bu işlemler yapılıyor.Olayın tek farkı budur.Alıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
Şimdi 3D'li işlem yaptık.Ama karşılığında hizmet yada ürün almadık bu durumda banka parayı size geri iade etmeyecek mi?Geri iade edecek çünkü etmek zorunda.
evet aynen öle ama bankanın sunu deme olasılıgı olamaz gıdın bahıs sırketıyle halledın.)Alıntı:
Bakış Açısı rumuzlu üyeden alıntı
Bunu demelerı suclu olduklarını gosterır lınklere bakın ısbankası ve garantı lınklerı yazar detaylı acıklama..
arkadaşlar benim itirazım yaklaşık olarak 8 aylık bir süreyi kapsıyor.benim kredi kartı extremde 2 farklı şirket görünüyor( aslında iforex ikiside )
.1- iforex.com 2- formula ınvensment house
iforex zaten belli yasal olmayan bir şekilde altın , döviz vs. al sat yaptırıyor.Diğer firmada iforex aslında internetten inceledim.
bu gün kartıma bir miktar geri iade yapıldı.ama itiraz ettiğim rakamın % 27 si.niçin böyle olmuş olabilir , ve bu parayı banka geri alırmı ?
entresan yada karsı taraftan bılgı beklenıyor.hangı banka?Alıntı:
schneıder rumuzlu üyeden alıntı
Siz sadece son 120 günlük parayı alabilirsiniz.%27 lik kısmı bu olabilir.Gerisini alamazsınız.Alıntı:
schneıder rumuzlu üyeden alıntı
arkadaşlar bankadan exktre istedim ve geldi.kartıma yatan paralar Ocak ayından itibaren Mart ayının bir kısmı.hepsi ni yatıracaklar galiba.
Ayrıca banka finans.