Cevap: Re: Ürün geri iadesi
Merhaba;
3 hafta önce internetten bir ürün almıştım. Ürün istediğim gibi çıkmayınca iade ettim ancak farketmeden faturayı da kargo poşetiyle çöpe atmışım. Bu yüzden ürünü faturasız gönderdim. Sitenin iade merkezi dışındaki temsilcileri faturasız olduğu için satıcı talep ederse ödediği vergiler kesilip kalan ücret hesaba yatar dediler. Satıcı da kabul etti. Ancak iade merkezindeki ilgisiz temsilciler yüzünden 3 haftadır işlem tamamlanabilmiş değil. Durumu bir sürü mesajla anlatmamıza rağmen hala bana faturayı gönderin demektedirler- ki iade merkezi dışındaki temsilciler hemen halledilebileceğini ama iade merkeziyle iletişime geçmemi söylemişlerdi. Bu konuyla ilgili nereye başvurabilirim, ne yapmam gerekir? Yardımcı olursanız sevinirim.
Cevap: Re: Ürün geri iadesi
Lütfen acil yardım
Dün üniversitede stand açan yerden 1000 tl değerinde kitap seti aldım taksitli. ve akşam olduktan sonra babam geri iade etmemi söyledi . telefonla arıyorum açmıyorlar. kitaplara karışmadan geri iade edebilirmiyim. bana verdiği sözleşme kağıdında iade ile ilgili bir madde yok. burada cayma hakkımı kullanabiliyormuyum?
Cevap: Re: Ürün geri iadesi
Alıntı:
Veysel Bilen rumuzlu üyeden alıntı
Lütfen acil yardım
Dün üniversitede stand açan yerden 1000 tl değerinde kitap seti aldım taksitli. ve akşam olduktan sonra babam geri iade etmemi söyledi . telefonla arıyorum açmıyorlar. kitaplara karışmadan geri iade edebilirmiyim. bana verdiği sözleşme kağıdında iade ile ilgili bir madde yok. burada cayma hakkımı kullanabiliyormuyum?
Cayma "hak"kınız yok ki.
Cayma hakkı internet üzerinden, telefonla ve kapıdan yapılan alışverişlerde geçerlidir.
Ayrıca kitap ve CD gibi ürünler bu şekilde alınmış olsa bile iade edilemez diye biliyorum.