engin77 rumuzlu üyeden alıntı
Ürünü iade işlemi için ürünün ayıplı olduğuna dair servis raporu almanız gerekmektedir. Tabi bu işin süresi de 1 aydır, ilk 30 gün değişim veya iade hakkınız vardır. Eğer hala bu işlemi yapmadıysanız artık iade hakkınız olmadığını söyleyebilirim.
Benim de benzer bir sorunum var ancak daha komplike. Teknosa'dan kampanya ürünü bir TV satın aldım. Aldığım cihaz mağazada teşhir edilmediği gibi mağazada da yoktu, teknosa gebze deposundan kargo ile adresime gönderildi. Cihaz sorunsuz ancak kullandığı teknoloji plazma olması nedeni ile oldukça karanlık ekranlar vermekte dolayısıyla memnun kalmadım. Herhangi bir sorun olmadığından ise servis raporu alma durumum zaten yok.
Yapmak istediğim cihazı görmeden almış olmam, mağazada ödemeyi yapmış olmam ve cihazın posta ile adresime gönderilmesi nedeni ile kapıdan satışlar ve internet üzerinden yapılan postayla satışlar için tüketici lehine yapılmış düzenlemeleri kullanarak 7 gün içerisinde iade hakkımı varsa kullanmak istiyorum.
Ödemeyi mağazada yapmış olmama rağmen ürün posta ile gelmiş olduğu için iade konusunda bir hak iddia edebilir miyim? 7 günlük süre dolmadan noter kanalı ile ihtarname çekmemi önerir misiniz? 4077 sayılı yasayı incelememe rağmen kanun koyucunun bu durum için yaptığı bir düzenleme görmedim. Bu konuda bir içtihat var mıdır?
Teşekkürler, saygılar...