Printable View
hayır,,,hesap işletim ücreti adı altında kesilen kesintiler hakkındada kesinleşen fatihten çıkan bi karar var ...artık vadesiz yada vadeli mevduat hesapları ile ilgili alınan ücretlere karşıda açılan davalar kazanılıyor.. işte emsal karar http://www.tuketiciler.org/files/hes...tim-ucreti.jpg :)
tesekkurler... :)Alıntı:
halloween rumuzlu üyeden alıntı
Bu kararın yargıtay denetiminden geçmesini beklemek faydalı olur
sonuçta herşeyiyle kazanılmış bi dava bu, tüketiciler lehine çıkmış bi karar,,,tüketicilerin yargı yoluna başvurması içiin kararın yargıtay incelemesinden geçmesini beklemek zaman kaybı olur..
Rica ederimm :)
Kastamonu Asliye Hukuk Mahkemesi, kredi kartı aidatının iadesini isteyen müşterinin itirazını haklı bulan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin kararına banka tarafından yapılan itirazı reddetti.
Kastamonu Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bir banka tarafından tüketiciden tahsil edilen yıllık kart aidat bedelinin, haksız olduğuna ve bedelin tüketiciye iade edilmesine karar verdi. Kastamonu İsfendiyarbey İlköğretim Okulu sınıf öğretmeni Necati Kayıkçı, bir bankadan aldığı kredi kartının ekstresine, yıllık üyelik aidatı adı altında 30 YTL borç eklendiğini belirterek Kastamonu Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurdu.
Kayıkçı, bu uygulamanın haksız olduğunu belirterek paranın kendisine iade edilmesini talep etti. Başvuruyu inceleyen Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bankanın uygulamasının Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun, “Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez” hükmü ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili hükmüne aykırı olduğunu bildirdi.
Heyet, tüketicinin talebinin kabulüne, “Haksız şart mahiyetinde tüketiciden tahsil edilen 30 YTL yıllık kart aidat bedelinin şikayetliden tahsil edilerek tüketiciye verilmesine” oy birliğiyle karar verdi.
Haberi görmek isterseniz tıklayın
Bankaların bizi soymasına ve dünyaya global kölelik sistemini getirmelerine izin vermeyelim.
Bankaların bizi soymasına ve dünyaya global kölelik sistemini getirmelerine izin vermeyelim.
"Herşeyi ile kazanılmış bir dava " ibaresinden, ifadesinden ben bir şey anlamadım bizi aydınlatabilirmisiniz.Alıntı:
halloween rumuzlu üyeden alıntı
Bunu bilmeyecek ne var ki? Karar numarası, karar tarihi, hakimin imzası, katibin imzası vede kesinleşme şerhiAlıntı:
Av.Tayfun Eyilik rumuzlu üyeden alıntı
Yargıtay denetiminden geçmemiş kararlar diğer mahkemeler için bağlayıcı olmaz. Başka bir deyişle başka bir tüketici mahkemesi başka bir karar verebilir. Davanın miktarı itibariyle temyiz edilemeyen kararlar açısından bu risk her zaman vardır.
Tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar hakkında Tüketici mahkemesine itiraz edilmesi halinde Tüketici mahkemesinin verdiği karar kesin değilmidir?
Yani bu kararların Yargıtay a gitme şansı varmıdır?
Saygılarımla.
Bankalar “Hesap İşletim Ücreti” adı altında bir ücret almaktadırlar. Hesap işletim ücreti müşterilerine verilen bankacılık hizmetinin karşılığı olarak, banka nezdinde bir hesabın açılması, işletilmesi, hareketlerinin bilgisayar sisteminde saklanması/arşivlenmesi, bilgi sistemlerinin geliştirilmesi, hesabın kapatılması ve hesapla ilgili yapılan diğer harcama işlemlerini içermektedir. Vadesiz YTL hesaplarından, Haziran ve Aralık ayı sonlarında hesap işletim ücreti alınmaktadır.
Bir çok müşteri bu ücretlere isyan etmektedir. Fakat bankacılık sektörü üyelik ücreti ya da hesap işletim ücretini kendilerinin belirleyebileceğini bunda yasal bir sıkıntı olmadığını ve bankacılık yasasının 24. maddesinin kendilerine bu hakkı verdiğini söyleyerek kendilerini haklı çıkarmaya çalışmaktadırlar.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Yasasının 24. maddesinin 4. fıkrası şöyledir; "Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkartan kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez". 24. maddenin gerekçesinde ise;
“Hukuki ilişkinin, güçlü olan lehine düzenlenmesinin engellenmesini ve objektif esaslara bağlanması amacıyla taraflar arasındaki hukuki ilişkiyi niteleyen sözleşmelerde bulunması gereken hususlar belirlenmiştir. Kart hamillerinin mesnetsiz uygulamalarla karşılaşmamaları amacıyla sözleşmede var olmadığı veya yasal bir uygulamaya dayanmadığı sürece, yaptıkları işlemlerden dolayı kendilerinden faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemeyeceği ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamayacağı yönünde düzenleme yapılmıştır” denilmektedir.
Bankacılar; müşteriler ile yapılan sözleşmelerde üyelik ücreti ve hesap işletim ücreti kavramlarının geçmesi nedeniyle kendilerine üyelik ücretlerini ve hesap işletim ücretlerini keyfi olarak belirleme yetkisi verildiği şekilde bir yorum yapmaktadırlar.
Halbuki sözleşmelerde her ne kadar üyelik ücreti ve hesap işletim ücreti kavramları yer alsa da 24. maddede yer alan “ sözleşmede yer almayan faiz veya başka adlar altında ödeme talep edilemez…” maddesi bankacıları değil tüketicileri haklı çıkarmaktadır.
Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesi “satıcı veya sağlayıcının tüketici ile müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır.
Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir.
Eğer bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir” hükmünü içermektedir.
Bu tür sözleşmeler önceden hazırlanmış standart sözleşmeler olduğu için ve tüketici ile sözleşme şartları konusunda herhangi bir müzakere yapılmadığı için, kart ücretlerine ilişkin sözleşme hükümleri, siz altına imza atsanız bile, Banka lehine ve karşı tarafın haklarını zedeleyici nitelikte olduğundan, haksız bir işlemdir. Bu konuda verilmiş yargı kararları da mevcuttur.
Bununla birlikte sözleşmelerde bedel belirtilmiş olsa da belirtilen bu bedel tüketiciler tarafından 4077 sayılı tüketici yasasının 6. maddesine dayanarak ödenmek zorunda değildir.
Bu madde, sözleşmelerinde üyelik ücreti veya hesap işletim ücreti miktarı belirtilen tüketicilere sözleşmede haksız şartlar oluşması nedeniyle, sözleşmelerin matbu olması ve tüketicilerin içeriğine müdahale edememiş olmaları nedenleriyle itiraz etme hakkı vermektedir.
Ayrıca bankaların yasal bir dayanak olmamasına rağmen hesap işletim ücretlerini müşterilerin bilgisi dışında hesaplardan kestikleri de görülmektedir. Yine 24. maddeye göre hiçbir surette kart hamilinin hesabından kesinti yapılamayacağına göre bankalar bir başka suç daha işlemektedirler.
Yukarıda arz edildiği gibi bu durumlarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurulmalıdır. Banka, hesabından doğrudan kesinti yapmışsa banka yöneticileri hakkında savcılıklara suç duyurusunda bulunulmalıdır.
Tüketici hakem heyetleri bu hususta oldukça hassas çalışmaktadırlar. Tüketici, ikametgah adresindeki il veya ilçe Hakem Heyetlerine, bir bankadan aldığı kartına kart aidatı veya hesap işletim ücreti adı altında borç eklendiğini belirterek, haksız olduğunu ve paranın
kendisine iade edilmesi talebiyle ve hesaptan tahsil edilen ücretlerin dekontlarını da ekleyerek bir dilekçe ile başvurmalıdır. Bu başvurular sonucunda tüketici hakem heyetleri mağdur tüketiciler lehine karar vermektedir . Ayrıca Tüketici Mahkemeleri de bu kararları onamaktadır.Kaymakamlığa başvuru dilekçe örneği;
…. KAYMAKAMLIĞI TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA
Başvurucu : İsim-Adres
Karşı Taraf : …….….. Bankası AŞ. (Adres)
:
Konu : Banka yıllık işletim ücretinin iadesi hk.
Olay :
Karşı taraf …….. Bankası AŞ.’nin xxxxx nolu müştersiyim.
5411 Sayılı Bankacılık Kanunu ve ilgili tüm vadesiz mevduat hesaplarından hesap işletim ücreti alınabileceğine dair hiçbir hüküm olmadığı halde banka hesaplarımda Ocak ayı içinde hesap işletim ücreti adı altında xxxxxx nolu hesabımdan xx,00 YTL ve xxxxxx nolu vadesiz döviz hesabımdan xxxx döviz tahakkuk ettirilmiştir.
Karşı taraf ile aramızda tanzim edilmiş hesap açma dışında hiçbir sözleşme yoktur. Kaldı ki sözleşme olsa bile 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 6. maddesi gereğince, bu sözleşmenin 6. maddeden belirtilen hükümler çerçevesinde yeniden tanzim edilip imzalatılması gerekmekte iken bugüne kadar bir buda yapılmamıştır.
Söz konusu vadesiz mevduat hesaplarından param durduğu müddetçe banka hiç bedel ödemeden yararlanmaktadır.
Ayrıca banka çek tahsilatı, havale, EFT ve benzeri her türlü hizmetten zaten banka tarafından belirlenmiş ücretler tarafımdan tahsil edilmektedir. Ayrıca İnternet şubesinden yapılan tüm hizmetlerden de bankaca belirlenen bedeller hesabımdan tahsil edilmektedir.
Bankadaki hesaplarımda para bulundurduğum ve bu paramı kullandığı için hiçbir bedel ödemeyen banka birde hiçbir hukuki dayanağı olmayan hesap işletim ücreti tahsil etmektedir.
Bu yetmez, bu tahsilatı yapacağına dair hiçbir yazılı bilgi, uyarı ve ihtarda bulunmadan hesabımdan gasp gibi para çekilmektedir. Hiçbir banka hiçbir hesaptan hesap sahibinin imzalı izni olmadan hiçbir koşuldan para çekemez, mahsup yapamaz. Bu suçtur.
Talep : Bu nedenle alınmak istenen üyelik ücretinin haksız olduğuna ve tarafımdan ihtirazi kayıt ile ödenen bedelin hesabıma iadesini yazılı olarak istemiş ama olumlu yanıt almamıştır.
Bu nedenlerle tahsil edilmiş bulunan xxx,00 YTL ve/veya xxxx ’nun, ilgili hesaplarıma karşı taraf Banka’nın 1 yıllık mevduata uyguladığı faiz oranı üzerinden hesaplanacak faizi ile birlikte tarafıma iadesine karar verilmesini talep ederim.
İsim-İmza
Tabiki yargıtay denetiminden geçmemiş kararlar diğer mahkemeler için bağlayıcı olmaz fakat hesap işletim ücretine karşı açılan ve tüketici lehine kazanılan bir dava bu, sonuçta cok büyük bir adımdır...Diğer tüketicelere yol açılmıştır böylelikle..Kararın yargıtay denetiminden geçmesini beklemeden emsal kararın rahatlığıyla daha kolay dava açılabilir..demek istediğim buydu...!:mahcup:Alıntı:
Av.Tayfun Eyilik rumuzlu üyeden alıntı
Dava açmadan bekleyin demedim zaten :)Alıntı:
halloween rumuzlu üyeden alıntı
Tamam sonunda anlaşabildik :) bende zorunlu olarak benden yıllık üyelik ücreti adı altında alınan 30 YTL için dava açmaya hazırlanıyorum, konuyla ilgili baya bi araştırma yaptım, bankaya iadeli taahhütlü ihtarname çektim,,,sözleşmemi bankadan istedim oda bugün elime geçti ptt belgelerimde gelsin hepsini dosyalayıp dilekçemle birlikte tüketici mahkemesine dosyamı vericem :) 4.sınıf hukuk öğrencisiyim, kazandığım ilk dava olacak inşallah :)
Peki size bir sorum olacak.
Hakem heyetlerinde tüketiciye iade kararı çıkan aidatlar için; tüketiciler neden faiz istemiyor? Bankanın kredi kartlarına yada vadeli mevduatlarına uyguladığı faiz yada devletin menkul değerler için uyguladığı en yüksek faizi neden talep etmiyoruz?
Etmememizin hukuku bir gerekçesi mi var?
Cevaplarsanız sevinirim.
Birazdan tüketici mahkemesine bir dilekçeyle başvurup kazandığım aidat iade davasının bana ödenecek olan 30 liralık bedelinin faizini isteyeceğim..
Bankalar biz ödemeyi biraz geciktirdiğimiz anda faizi basmıyorlar mı?
Bakalım hukuk bu konuya ne diyecek…
Merhabalar
Eylül 2004'ten beri Akbank kullanıcısıyım, dolayısıyla 2005 yılının ortasından beri benden hesap işletim ücreti alınıyor. İhtarname yollayarak ardından da Tüketici Hakem Heyetine başvurarak ücretin iadesini isteyeceğim. Başvurumu sadece son dönemde alınan ücret için mi yapmalıyım yoksa 2005'te alınan ücretlerin de yasal faiziyle iadesini talep etsem haklı bulunur muyum? Bunun yanında, itirazım sonucu ücreti iade etseler bile bir dahaki dönemde tekrar ücret keseceklerini düşünüyorum. Bunun için şimdiden bir önlem alabilir miyim?
Ayrıca kanuni olmadığı halde bu ücreti alan ve iade etmeyen bankalar hakkında suç duyurusu gibi bir şey yapılamaz mı. Örnek vermek gerekirse ben evimin sokağından geçenlerden haraç toplasam insanların tek yapabileceği haraçların geri ödemesini istemek mi olur :)
Yardımlarınız için teşekkürler...
Alıntı:
Oğuzhan Dayar rumuzlu üyeden alıntı
Dilekçenin sonuna ''Yukarıdaki nedenlere dayanarak tek taraflı ve haksız olarak tahsil edilmiş bulunan xx,00 YTL’nin, kredi kart üyelik ücretinin ödeme tarihi olan xx/xx200x tarihinden itibaren karşı taraf Banka’nın 1 yıllık mevduata uyguladığı faiz oranı üzerinden hesaplanacak faizi ile birlikte tarafıma iadesine karar verilmesini dilerim'' gibi bir ibare ekleyebilirsin....böylece çıkan kararda bankanın ödeyeceği miktar senden tahakkuk ettirilen miktardan daha fazla olacaktır.
Ancak davam sonuçlandı benim lehime..Alıntı:
halloween rumuzlu üyeden alıntı
[QUOTE=patates;130639]Merhabalar
Eylül 2004'ten beri Akbank kullanıcısıyım, dolayısıyla 2005 yılının ortasından beri benden hesap işletim ücreti alınıyor. İhtarname yollayarak ardından da Tüketici Hakem Heyetine başvurarak ücretin iadesini isteyeceğim. Başvurumu sadece son dönemde alınan ücret için mi yapmalıyım yoksa 2005'te alınan ücretlerin de yasal faiziyle iadesini talep etsem haklı bulunur muyum? Bunun yanında, itirazım sonucu ücreti iade etseler bile bir dahaki dönemde tekrar ücret keseceklerini düşünüyorum. Bunun için şimdiden bir önlem alabilir miyim?
Ayrıca kanuni olmadığı halde bu ücreti alan ve iade etmeyen bankalar hakkında suç duyurusu gibi bir şey yapılamaz mı. Örnek vermek gerekirse ben evimin sokağından geçenlerden haraç toplasam insanların tek yapabileceği haraçların geri ödemesini istemek mi olur :)
Yardımlarınız için teşekkürler...[/QUOTE
Verilen dilekçeler çok önemlidir, eğer cümleler doğru kurulursa ve istekler düzgün bir şekilde beyan edilirse istenilen sonuç ozaman alınır..mahkeme veya kişiler dilekçelere göre hareket ederler. sizde dilekçenize ''Yukarıda açıklanan nedenlerle hakkaniyet ve mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından şahsıma ait hesaptan kesilerek tahsil edilen ……. YTL kart bedelinin ve daha önce yine aynı nedenle kesilmiş olan geçmiş dönemlere aithesap işletim bedellerinin, diğer haklarım saklı kalmak kaydı ile, en geç 7(yedi) gün içerisinde tarafıma iade edilmesini talep ederim'' ibaresi eklerseniz istediğiniz sonucu alabilirsiniz...
o zaman bankaya aynı şekilde bir dilekçe yazın ve paranın sizden kesildiği zamandan size iadedileceği zamana kadar olan faizinide isteyin, aksi takdirde tekrar tük. mahkmesine başvurun........dava ne kadar sürede sonuçlandı ?
1,5 aydan biraz fazla sürdü. tüketici mahkemsine gitmedim hakem heyetine gittim.Alıntı:
halloween rumuzlu üyeden alıntı
Şimdi bankaya gittiğimde bnanka bana yine saçma sebepelrden dolayu olumsuz cevap verecektir ve bence mahkemeye başvuracağım.
Peki başvuracağım makam hakem heyeti mi yoksa tüketici mahkemesi mi olacak? İşte bunu çok merak ediyorum.
Bu arada şu ana kadar sadece 2007 yılında kesilen aidatı iptal ettirdim.
Bugün ise 2006-2005 yıllarında kesilen aidatlar için dilekçe verdim.
Kredi kartı ekstrelerini bulduğum anda 2003-2004 yılları içinde dava açacağım. Ve bu sefer faiz talep edeceğim...
Kimse hakkını aramaktan kaçmasın ve herkes kendilerinden hırsızlama alına n bu paraların hesabını sorsun...
Bence önce bankaya bi dilekçe ver davayı kazandığına göre belki faizide kabul ederler...hakem heyetine başvuracaksın davan tük. mahkemesinde görülecek,, bende dava 3 ay içinde sonuçlanıyo diye biliodum...dosyam hazır, ihtarnamem, ptt kağıtları, extre, sözleşmem ve dilekçem var..pazartesi günü ilk işim bunu fatih kaymakamlığı hakem heyetine vermek olacak...sizde gelişmelerden haberdar ederseniz sevinirim...
Ben işi daha basit görmüştüm.
Zile kaymakamlığının emsal kararı+hesapözeti, birde dilekçe ile başvurdum heyete ve 1,5 ay içinde kazandığım haberi geldi..
Ancak kazanmamın üstünden 1,5 ay geçti hala benden alınan parayı iade eden yok. Bankanın her kurumu-telefonu başka birine aktarıyor ve mantıklı bir cevap alamıyorum. Hiç sinirlenmeyen ben, 30lira için sinir küpüne döndüm..
Son çare olarak pazartesi günü Eskişehir Banka Müdürüne çıkacağım ve hiç hoş olmayan şeyler yapacağım...
ben istanbulda oturuyorum, bana kaymakamlık bunları yapmamı söyledi,,yani ancak dosyada bunlar olursa dava açabileceklerini söyledi..heyet kararı, her 2 tarafa gönderilir aslında, bankanın bunu ödemesinin gerektiğini aksi taktirde icralık bile olabileceğinin farkında olması gerekir.. elde kapı gibi karar varken bencede peşinde gitmeli olayın
Benden alıınan üyelik ücretini dava ettim, dosyamı hazırladım ve kaymakamlığa verdim, beni 8 ekimde çağırdılar, sanırım heyetle bi toplantı olacak...gitmezsem davanın akıbeti ne olur? Kaybedermiyim? yada karşı taraf avukatlık ücreti ödettirirlermi?
Merhabalar,
Bu KK ile igili konu gittiçe uzuyor ve uzadıkça uzuyor. Kim nereye giderse herkes bi lehine karar çıkıyor bu işin kökden çözülmesi için bir mercii yokmudur ? Tenis topu gibi bi Tüketici lehine yazı bi Bankalar lehine yazı var. Artık okumakdan yakip edemiyorum ve neyin doğru neyi yanlış olduğunu ödenecekmi ödenmiyecekmi onun sonucunu merak ediyorum. Bu konuda net bir karar yok anlaşılan.
iyigünler. Bir icra konusunda yardımınızı isteyecektim şimdiden teşekkürler.Kredi kartı yıllık ücreti için tüketici hakem heyetine başvurmuştum. Buradan haklı bulundum ücretin iadesi kararı çıktı. :Banka karşı dava açtı. Tüketici mahkemesi olmadığından 1.asliye hukuk mahkemesinde davamız görüldü. Burdanda temyizi kapalı olmak üzere 12.06.2007 tarihinde ücretin iadesi kararı çıktı. Banka hala iade etmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sonuç yok. Bankayı icraya verip ücreti öyle almak istiyorum. Ücret 30 YTL. Öğrendiğim kadarıyla icra için cebimden para çıkmayacakmış hepsi karşı taraftan alınıyormuş bu doğru mu?. Birde icra takibini başlatmam için izmit adliyesine gittim fakat yardımcı olmadılar. Takibi başlatmam için ne belgeleri hazırlamam gerekiyor. izliyeceğim prosedür nedir? Bilgi verirseniz sevinirim. Şimdiden teşekkürler kolay gelsin.
Aşağıdaki haberde info@nevtes.org adresine mail atarak kredi kartı yıllık aidatını geri almak için gereken belgeleri öğrenebileceğiniz yazıyor.
http://arama.hurriyet.com.tr/arsivnews.aspx?id=7326525
kredi kartıyla ilgili aşağıda yazdığım mahkeme kararı alınmıştır. Banka bu karar rağmen hala ücreti iade etmedi. Aklıma gelen icra takibi başlatmak. varsa başka izlemem gereken yol söylerseniz, yok eğer icra başlatılıcaksa icra takibi için izleyeceğim yol ve hazırlayacağım evraklar nedir? adliyeye gittim meblağ küçük olduğu için (30 ytl)kimse ilgilenmedi.Bankayı defalarca aramama rağmen hiç ilgilenmiyorlar bile.yardımcı olusanız sevinirm. şimdiden teşekkürler.
Marmaris 1. Asliye hukuk mahkemesi (tüketici mahkemesi sıfatıyla)
Davacı: garanti bankası A.Ş.
Dava : hakem heyeti kararına itiraz
Dava tarihi: 26.04.2007
Karar tarihi :12.06.2007
Davacı vekili tarafından davalı aleyhine açılan işbu davanın mahkememizde yapılan açık yargılaması sonucunda:
GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ:
Davacı vekili işbu dava dilekçesinde özetle, Müvekkili bankanın kart üyelik ücreti/kart aidatı bedeli alındığını, bu uygulamanın tüm bankacılık sektöründe uygulandığını, müşterinin imzalamış olduğu bankacılık hizmetleri sözleşmesinde müşteriye herhangi bir ihbarda bulunmaksızın hesap işletim ücreti almaya yetkili olduğunu, banka tarafından alınan ücret için Marmaris hakem heyeti başkanlığına itiraz edildiğini itiraz üzerine kullanım ücretinin davalıya iadesine karar verildiğini, bu nedenle Marmaris tüketici sorunları hakem heyeti başkanlığının 28.02.2007 tarihli ve 2007/58 sayılı kararın iptaline ve işbu dava sonucuna kadar icra takibinin durdurulmasına karar verilmesine talep ve dava etmiştir.
Davalı ise davanın reddine karar verilmesini talep etmiştir.
Marmaris hakem heyeti başkanlığından davalıya ait dosya getirtilerek incelenmiştir.
Toplanan deliller ve tüm dosya kapsamına göre: davacı banka ile davalı tüketici arasında imzalanan bankacılık hizmetleri sözleşmesinin standart sözleşme olduğu, davacının kullandığı kart tipine göre alınacak yıllık ücret miktarının açıkça belirtilmediği, tüketicinin sözleşme içeriğine etki edemediği, bu durumda 4077 Sy. Yasa gereğince sözleşme koşullarının haksız şart niteliğinde olduğu ve davalı aleyhine sonuç doğurmayacağı, tüketici hakem heyeti kararının usul ve yasaya uygun olduğu anlaşılmakla davanın reddine karar vermek gerekmiştir.
HÜKÜM: Gerekçesi yukarda izah edildiği üzere;
Davanın reddine,
Davanın niteliği gereği harç alınmasına yer olmadığına,
Davacı tarafından yapılan yargılama giderlerinin kendi üzerinde bırakılmasına,
Dair verilen karar davacı vekili ile davalının yüzüne karşı kesin olmak üzere açıkça ve usulen okunup anlatıldı.12.06.2007
Yönetimin Notu: Aynı konuda açmış olduğunuz farklı forumlar birleştirilmiştir. Lütfen forum kurallarımızı okuyunuz.
Yardımlarınızı bekliyorum. TeşekkürlerAlıntı:
komikadam rumuzlu üyeden alıntı
Komik adam biraz daha komiklik yaparsan kendini dışarda bulabilirsin ben uyarmış olayım
Komikadam icra takibi başlat yada bankaya gidip kimseye sormadan müdür beyin odasına dal derdini ona anlat.
Ve sonunda!!!
Yukarıda da anlattığım gibi mayısta davamı açmıştım.1,5-2 ay sonra dava sonucu geldi. Bankaya başvurdum. O 444'lerle başlayan numaraları onlarca kez aradım. Bir çözüm alamadım. En sonunda banka müdürünün odasına girip onu kibarca bir dille uyardım müfettişlerin arasında. Bilgilerimi vereli 2 hafta oldu olmadı.
SONUÇ
http://img47.imageshack.us/img47/4465/19735007tr1.jpg
Avukat abi-ablalarım(mendil satıyormuşum gibi oldu:)) ve arkadaşlar; sakın hakkınızı aramayı ihmal etmeyin. Hele ailem gibi 8 yıllık kart kullanıcısı iseniz aman ha!!
Her sene için dava açtım ve hepsini de kazandım. Alacağım 100 lirayı aşıyor. Bir öğrenci için iyi para...
Değil mi ama! :) :)
Dava açmadan sadece ilgili bankalara baş vurmak suretiyle bu ücretleri geri alan varmı acaba ?
Var ancak bu şekilde geri ödeme yapılabilmesi için ""yüksek öncelikli"" yani ""yüksek harcama yapan"" bir müşteri olmanız resmi olmayan ön koşul olarak gözükmektedir.
Kısaca bankanın sizi kaybetme gibi bir lüksü olmamalı. Aylık 100-200 lira getiren bir müşteri iseniz açık olmak gerekirse banka sizi önemsemeyecek ve geri ödemeyi yapmayacaktır. Ama bazı istisna bankalar var.
Gidin bir görüşün derim...
İlk başta mrb diyeyim foruma yeni üye oldum.. Benm merak etiiğim birşey var yapıkredi de bulunan hesabımdan 2 kez hesap kullanım ücreti adı altında paramı aldılar müşteri hizmetleriyle görüştüm neredeyse git ne yaparsan yap demediği kaldı iade etmiyoruz biz diyor. Bende konu ile ilgili biraz araştırma yaptım paramı alabileceğim bilgisine ulaştım sizdende konu ile ilgili fikir/bilgi veren olursa paramı geri almak niyetindeyim şimdiden teşekkürler...
E yani müşteri temsilcisi haklı. Artık işler böyle yürüyor. Ne yaparsanız yapın mantığı ile. Ne yapacağınız hakkında ise bilgilere önceki onca sayfada ulaşabilirsiniz...Alıntı:
nevermind871 rumuzlu üyeden alıntı
Bir Bankacı Olarak Kredi Kartı Üyelik Yada Kart Bedelini Nasıl Ödemezsiniz Açıklıyorum...
Son Ekstreniz de Kredi Kartı Üyelik Ücreti Yada Kart Bedeli Yazısını Gördünüğünüz Anda Kartınızı Kesinlikle Ve Kesinlikle Kullanmadan Hemen Bankanızın Müşteri Hizmetlerini Arayarak Kart Ücretini Yada Üyelik Aidatını Kabul Etmediğinizi Ve İptal Edilmesini İstediğinizi Belirtin. Müşteri Temsilcisi Size İmzaladığınız Sözleşmeden Ve Bankanın Prosedürlerinden Bahsedecektir. Bu Konunun Kendisini Aştığını ve Size Geri Dönüş Yapılmasını İsteyiniz.
Çünkü;
Kredi Kartını Kullanmadığınız İçin Banka, "Müşteri Kartını Zaten Hesap Kesim Tarihinden İtibaren Kullanmıyor, Bu Yüzden Kart Bedelini Yada Aidatını İptal Edelim" Mantığıyla Bu Ücreti Yukarıdaki Örnekte Görüldüğü Gibi +Bakiye Olarak Takip eDen Ay ki Ekstrenize Alacak Kaydediyor.
Evet Mantık Bu Şekilde. Bu Ücretin Sorunsuz İptal Edilmesini İstiyorsanız Birazda Bilinçli Takip Etmenizi Öneririm. Kart Hesap Kesim Tarihinizden Hemen SOnra Hesap Özetinizi Kontrol Ediniz. İlgili Tarihler Arasında Kartınızı Kullanmayarak İtiraz Ederseniz Sorunsuz İptal Ediliyor.
Aksi Durumda Zamanınızı Ve Emeğinizi Harcayarak Uğraşmak Durumunda Kalıyorsunuz.
Çünkü Bankalarda Ve diğer Kurumlarda Oluşan Segmentasyon Çılgınlığından Dolayı Malesef Herkes Aynı Hizmeti Aynı Kalitede Alamıyor.
Benim Şubemden Platinium Bir Kart Çıkaran Müşteriye Kartını Bizzat Kendim veya Şube müdür Yardımcım Bankanın özel Aracı İle Teslim Ediyoruz.
İşte Bahsetmek İstediğim Segmentasyon Çılgınlığıda Bu.
Sayg.
nihayet banka yıllık ücreti iade etti. Sorun yaşayan kişiler Garanti bankası için benim davamı veya oğuzhan dayar arkadaşımızın davalarını örnek gösterebilirler. Sonuçta banka müşterilerine eşit davranmak zorunda. davmın kararını ve numarasını önceki sayfada yazdım.
benim aklıma takılan bir soru var. şubat başında yine yıllık ücret zamanı geliyor. Banka ile aramda hiçbir değişiklik sözkonusu değil yani sözleşme şarttları aynen geçerli. Kazandığım davaya rağmen bunlar yine şubatta yıllık ücreti kesebilirler mi? bu hukuken mümkün mü? Teşekkürler.