Cevap: 7 gün geçmeden değişim talep ettiğim ama garantiye gönderilip 1 ay sonra yine arızalı gelen ürün
Alıntı:
Trf.Bilirkişi EmrahÖztürk rumuzlu üyeden alıntı
Ürünü ne olursa olsun 7 gün içerisinde faturası ile birlikte değiştirebilirsiniz.İster arızalı olsun ister arızası olmasın bunun adı üründen memnun kalmamaktır.Kutulu olup olmayacağı kanusunda şirketlerin özel hükümleri kanunun üzerinde değildir.Şayet değişimini yapmıyorlar ise ürünün bedeli Tüketi Hakem Heyetinin bakacağı bedelin üzerinde olduğundan direkt olarak Tüketi Mahkemesinde Hakkınızı arayabilirsiniz.
Yapmanız gerekenler hakkında kaymakamlık bünyesinde görev yapan hakem heyetinden birisine ricada bulunursanız izlemeniz gerekn prosedürü size anlatacaklardır.
cevabınız için teşekkürler...
Cevap: 7 gün geçmeden değişim talep ettiğim ama garantiye gönderilip 1 ay sonra yine arızalı gelen ürün
Alıntı:
Trf.Bilirkişi EmrahÖztürk rumuzlu üyeden alıntı
Ürünü ne olursa olsun 7 gün içerisinde faturası ile birlikte değiştirebilirsiniz.İster arızalı olsun ister arızası olmasın bunun adı üründen memnun kalmamaktır.Kutulu olup olmayacağı kanusunda şirketlerin özel hükümleri kanunun üzerinde değildir.Şayet değişimini yapmıyorlar ise ürünün bedeli Tüketi Hakem Heyetinin bakacağı bedelin üzerinde olduğundan direkt olarak Tüketi Mahkemesinde Hakkınızı arayabilirsiniz.
Yapmanız gerekenler hakkında kaymakamlık bünyesinde görev yapan hakem heyetinden birisine ricada bulunursanız izlemeniz gerekn prosedürü size anlatacaklardır.
4077 no'lu TÜketici Kanununda böyle bir hak verilmemiş tüketiciye. Hangi kanundan kaynaklanıyor bu hak?
