KlonlanmiŞ İmeİ numarasi

Merhaba,

N11 sitesinden, X firmasının satışını yaptığı yeni aldığım telefonun bozuk çıkmasından dolayı 4 iş günü içinde değişimi istenmiş, satıcı firma red edip aynı telefonu şahsıma geri yollamıştır. Bunun üzerine N11 para iade istemi yapmış ve satıcı firma tarafından red edilip, bu sefer aynı model kullanılmış beyaz renk bir başka telefon yollamıştır.

İlanda adınıza faturalı, garantili denmesine rağmen ne fatura ne de garanti yollanmıştır.

Devletin resmi sitesinde, telefonun IMEI numaralarını sorguladığımda klonlanmış olduğu anlaşılmıştır. Mevcut IMEI'lerin PHILIPS CTS890 modeline ait olduğudur. Bu model telefonlar 2006 yılının 4. çeyreğinde duyurulmuş, tuşlu bir modeldir.

Yaklaşık 2 aydır N11 ile yazışıp telefonla görüşmeme rağmen hala bir sonuca ulaşamadım.

Tavsiyeniz ne olur?

Şimdiden teşekkür ederim.