Sayın Berkim,
Şikayetinizi gerekli yerlere iletmenizin ardından gerekli işlemlere başlanır, Cumhuriyet savcısı soruşturma işlemlerini yürütür. Fakat cep telefonunun çalınması olayında genellikle fail bilinmediğinden faile ulaşılmaya çalışılır. Bu da telekomünikasyon şirketlerinden bilgi istenmesini gerektirdiğinden biraz zaman alacaktır. Merak etmeyin, bütün cep telefonu hırsızlığı olayları dikkatle araştırılmaktadır.