İşverenin güvenini kötüye kullanmak

Geçenlerde Turkcell İletişim Merkezine gittim işlem yaptırmak için..Müşteri temsilcisi kimliğimi istedi bilgilere erişti en sonunda talebimi ilettim ve bu talebimin işleme konması yani onaylanması için cep telefonuma gelecek olan şifreyi kendisine söylememi istedi, söyledim ve bu şekilde işlem uygulamaya alındı. Yani demek istediğim, en sağlam yol cep telefonu vasıtasıyla alınan onay. Bankalar da aslında bu uygulamaya geçse en azından temsilcinin kendi başına iş yapma ya da birilerinin başkası adına işlem yapma riskini ortadan kaldırabilir.

Aynı şekilde hakim olan bi akrabamada durumu özetle anlattığımda oda bu durumla ilgili haksızsın gibi gözüküyo dedi.Fakat sözleşmemi ve bu durumla ilgili numaralarını search ettiğim kişilerle ilgili nede şirket adına bi mağdudiyet söz konusu. ve sözleşmemde davamla ilgili geçen maddeyi sizlere açıklıyorum.

Çalışanlarımızın kendisine çizilen sınırlar çerçevesinde çalışmaktadır.Görevini ve konumunu herhangi şahsi veya 3. şahısların menfaati kullanması yasaktır.Kuruma ve müşterilerine ait bilgiler gizlilik esasına haiz olur (mali bilgiler kurumsal müşteri bilgileri, müşteriye ait her türlü bilgi telefon numarası şirket hedefleri finansal bilgiler, müşteri özlük bilgileri üçüncü şahıslara aktarılması, kasten kötü niyet ile bu bilgilerin kullanılması kesinlikle kabul edilemez Personelin sadakat ilkelerine ,sır saklama ilkelerine rekabet yasağı ilkelerine aykırı davranması kabul edilemez.Personelin .... çalıştığı süre boyunca kurum veya müşteriye ait edinmiş olduğu her türlü bilginin işten ayrulması durumunda herhangi bir şekilde 3. şahıslara paylaşılmasına izin verilemez.

Bu taahhhütnamede yer alan gizli bilgiler teriminin ... ile ilgili tüm teknik finansal veya ticari mahiyette olan bilgileri (bilgilerin temin edildiği yöntem veya şekle bağlı olmaksızın kapsadığını kabul ve beyan ederim)

Bu durumda evet ben bilgilere eriştim şirketim bana bu bilgilere erişebilmem adına kullandığımız programda bi acount ve şifre sağladı fakat 3. şahıslara art niyetli ve kendi menfaatlerimi yada bi başkasının zararına uğrayan ve herhangi bi şikayet durumu olduğuna dair bi bulgu ve delil yok. Ayrıca bi kaç geçen daha madde;

Gizli bilgileri ifşa etmeyi ve kullanmamayı kabul etmekle beraber bu bilgilerle ilgili hiçbir hususu üçüncü kişilerle görüşmemeyi ve sır olarak saklamayı gizli bilgilerin kopya ve suretlerini çıkartmayı ve 3. kişilerle bunlarla ilgili hiç bir bilgi vermemeyi de peşinen kabul ve taahhüt ederim.

Çalışanlarımızın verilen şifreler ile sınırlandırılan yetki ve haklarının üzerine çıkacak çalışmalarda bulunamazlar.Bu tür yetki aşım deneme ve ihlalleri ... proje sahibi olan ilgili firmalar tarafından gözlemlenmekte ve suç olarak değerlendirilmekte.

Son maddeye istinadende ben yetkilerim dahilinde bu bilgileri kontrol ettim.Hatla ilgili herhangi bi işlem yada kendi menfaatlerime bi işlem adına kullanmadım.Sözleşmeyi incelediğimde bilgilere erişmek yasak gibisinden bi madde yer almıyo bilgileri kötü kullanmak doğrultusunda maddeler yer almakta

- - - Updated - - -

Edoğan bey sorduğunuz sorulara cevap verim.
Ben o bilgilere bana verilen kullanıcı adım ve şifrem yetkisi dahilinde ulaşabiliyorum( hat sahibi m hizmetlerini aramış olsada olmasada)
Herhangi bi kişi tabiki bu bilgilere sahip olamaz çünkü şirket iş hususları dahilinde iş akışı bilgisi sahibi olmadığından ötürü ve acout u olmadığından ötürü
Şirkette çalışan herker o bilgilere evet ulaşabiliyo
Yani kullandığımız bu programın aktif bi çağrı yok iken sisteme numara girmemizi engelleyen bi güvenlik unsuru bulunmuyo. Nitekim iş akışlarımızdan size buna yakın bir örnek verim. Görüşme kayıtlarımız hizmet kalitesi takibi amacıyla kayıt altına alınıyo Örnek veriyorum ben size hatalı bi bilgi verdim ve sizin mağduriyetine yol açtım siz tekrar aradığınızda bu durumla görkem bey bana hatalı bilgi aktardı şikayetçiyim şeklinde bi durum belirtmediğiniz taktirde tutanak yada ikaz alma gibi bi durum olmuyo.Yani demek istediğim, numaralarını search ettiğim kişilerin zaten bi mağduriyetine yol açmadım ve herhangi bi şikayet yok ortada.Tabiki bu bilgilere bakmanın ne denle zararlar doğurabiliceğinin farkındayım ancak 300 kişilik bi lokasyon içersinde bunu herkesin yapıpta ben kıdemli bir çalışan olarak ve ağır baskılar ve suçlamalarla itham edilip( istifanı ver yoksa bidaha iş bulamazsın, seni savcılığa teslim edicez pkk ile yada herhangi bi terör örgütüylemi çalışıyosun. müşterilerin bilgilerine bakıp hesap bilgilerinemi ulaştın gibi hırsızlık gibi ithamlarla karşılaştım ve istifaya zorlandım ve bende yüz kızartıcı bi suç işlemediğimi sizin gerekeni yapmanızı belirttim

- - - Updated - - -

Aynı şekilde hakim olan bi akrabamada durumu özetle anlattığımda oda bu durumla ilgili haksızsın gibi gözüküyo dedi.Fakat sözleşmemi ve bu durumla ilgili numaralarını search ettiğim kişilerle ilgili nede şirket adına bi mağdudiyet söz konusu. ve sözleşmemde davamla ilgili geçen maddeyi sizlere açıklıyorum.

Çalışanlarımızın kendisine çizilen sınırlar çerçevesinde çalışmaktadır.Görevini ve konumunu herhangi şahsi veya 3. şahısların menfaati kullanması yasaktır.Kuruma ve müşterilerine ait bilgiler gizlilik esasına haiz olur (mali bilgiler kurumsal müşteri bilgileri, müşteriye ait her türlü bilgi telefon numarası şirket hedefleri finansal bilgiler, müşteri özlük bilgileri üçüncü şahıslara aktarılması, kasten kötü niyet ile bu bilgilerin kullanılması kesinlikle kabul edilemez Personelin sadakat ilkelerine ,sır saklama ilkelerine rekabet yasağı ilkelerine aykırı davranması kabul edilemez.Personelin .... çalıştığı süre boyunca kurum veya müşteriye ait edinmiş olduğu her türlü bilginin işten ayrulması durumunda herhangi bir şekilde 3. şahıslara paylaşılmasına izin verilemez.

Bu taahhhütnamede yer alan gizli bilgiler teriminin ... ile ilgili tüm teknik finansal veya ticari mahiyette olan bilgileri (bilgilerin temin edildiği yöntem veya şekle bağlı olmaksızın kapsadığını kabul ve beyan ederim)

Bu durumda evet ben bilgilere eriştim şirketim bana bu bilgilere erişebilmem adına kullandığımız programda bi acount ve şifre sağladı fakat 3. şahıslara art niyetli ve kendi menfaatlerimi yada bi başkasının zararına uğrayan ve herhangi bi şikayet durumu olduğuna dair bi bulgu ve delil yok. Ayrıca bi kaç geçen daha madde;

Gizli bilgileri ifşa etmeyi ve kullanmamayı kabul etmekle beraber bu bilgilerle ilgili hiçbir hususu üçüncü kişilerle görüşmemeyi ve sır olarak saklamayı gizli bilgilerin kopya ve suretlerini çıkartmayı ve 3. kişilerle bunlarla ilgili hiç bir bilgi vermemeyi de peşinen kabul ve taahhüt ederim.

Çalışanlarımızın verilen şifreler ile sınırlandırılan yetki ve haklarının üzerine çıkacak çalışmalarda bulunamazlar.Bu tür yetki aşım deneme ve ihlalleri ... proje sahibi olan ilgili firmalar tarafından gözlemlenmekte ve suç olarak değerlendirilmekte.

Son maddeye istinadende ben yetkilerim dahilinde bu bilgileri kontrol ettim.Hatla ilgili herhangi bi işlem yada kendi menfaatlerime bi işlem adına kullanmadım.Sözleşmeyi incelediğimde bilgilere erişmek yasak gibisinden bi madde yer almıyo bilgileri kötü kullanmak doğrultusunda maddeler yer almakta

- - - Updated - - -

Ayrıca iş hakdi fesih nedenlerine istinaden hatırladığım kadarıyla uyarı verilmeksizin derhal işten çıkartılma politikasına gidilmiş yani sizce bi uyarı seviyesinde kalması gerekmezmiydi?Ben bu bilgileri art niyetli kullanmam durumunda bir işlem, veya bilgi sızdırma gibi durumda derhal fesihe gidilebiliceğinin farkındayım

Ben o bilgilere bana verilen kullanıcı adım ve şifrem yetkisi dahilinde ulaşabiliyorum( hat sahibi m hizmetlerini aramış olsada olmasada)
Herhangi bi kişi tabiki bu bilgilere sahip olamaz çünkü şirket iş hususları dahilinde iş akışı bilgisi sahibi olmadığından ötürü ve acout u olmadığından ötürü
Şirkette çalışan herker o bilgilere evet ulaşabiliyo
Yani kullandığımız bu programın aktif bi çağrı yok iken sisteme numara girmemizi engelleyen bi güvenlik unsuru bulunmuyo. Nitekim iş akışlarımızdan size buna yakın bir örnek verim. Görüşme kayıtlarımız hizmet kalitesi takibi amacıyla kayıt altına alınıyo Örnek veriyorum ben size hatalı bi bilgi verdim ve sizin mağduriyetine yol açtım siz tekrar aradığınızda bu durumla görkem bey bana hatalı bilgi aktardı şikayetçiyim şeklinde bi durum belirtmediğiniz taktirde tutanak yada ikaz alma gibi bi durum olmuyo.Yani demek istediğim, numaralarını search ettiğim kişilerin zaten bi mağduriyetine yol açmadım ve herhangi bi şikayet yok ortada.Tabiki bu bilgilere bakmanın ne denle zararlar doğurabiliceğinin farkındayım ancak 300 kişilik bi lokasyon içersinde bunu herkesin yapıpta ben kıdemli bir çalışan olarak ve ağır baskılar ve suçlamalarla itham edilip( istifanı ver yoksa bidaha iş bulamazsın, seni savcılığa teslim edicez pkk ile yada herhangi bi terör örgütüylemi çalışıyosun. müşterilerin bilgilerine bakıp hesap bilgilerinemi ulaştın gibi hırsızlık gibi ithamlarla karşılaştım ve istifaya zorlandım ve bende yüz kızartıcı bi suç işlemediğimi sizin gerekeni yapmanızı belirttim

Alıntı:

---

senoleker rumuzlu üyeden alıntı

Arayan müşteri, başka bir numaradan aramış olabilir. Örneğin cep telefonunu kaybetmiş olabilir.

Bu yüzden istediği müşterinin bilgisine erişebilme hakkı verilmek zorunda sanırım.

---

Benim yapmis oldugum ortada aktif bi cagri yok iken tarattigim bi durum.su sekilde engellenebilir; herhangi bi cagri yok iken numara searchlenmesi kisitlanabilir

Rgorkem; bence siz tüm belgelerinizide alıp yüzyüze profesyonel bir destek alın konu hakkında :)

Konunun başında zaten avukatım aracılığıyla dava açtığımı ve avukatımın bu davaylla ilgili başarısız olabiliceğini düşünerek yada dava sürecinin akıbeti hakkında fazla emsal teşkil etmeyen bi dava türü olduğundan ötürü burda yazılı olarak bilgi almak istediğimi ifade ettiğimi düşünüyorum asi konunun başına bakarak cevap yazarsan sevinirim.

Alıntı:

---

rgorkem rumuzlu üyeden alıntı

Konunun başında zaten avukatım aracılığıyla dava açtığımı ve avukatımın bu davaylla ilgili başarısız olabiliceğini düşünerek yada dava sürecinin akıbeti hakkında fazla emsal teşkil etmeyen bi dava türü olduğundan ötürü burda yazılı olarak bilgi almak istediğimi ifade ettiğimi düşünüyorum asi konunun başına bakarak cevap yazarsan sevinirim.

---

Konunun başına zaten 3-4 gün önce bakmıştım bakmasına da, asıl sorun şuan sözün bittiği yerde olmamız :ok
Ondan dolayı artık yüzyüze kısmına geçmeni tavsiye etmiştim sana...
Hee, birde avukatını da değiştirebilirsin, biliyorsun...

'Çalışanlarımızın kendisine çizilen sınırlar çerçevesinde çalışmaktadır.Görevini ve konumunu herhangi şahsi veya 3. şahısların menfaati kullanması yasaktır.'

Bu cümle muhtevasında iş aktinizin feshi söz konusu olmuş görünüyor. Ancak yukarıda kabaca aktardığım bir tezim var.

Madem işyerinizde 300 kadar çalışanın sizin yaptığınız gibi yaptığını ve her yasak girişin sistem tarafından tespit edilmesine rağmen sizin gibi kıdem yapanları tazminatsız işten çıkarmak için bu yöntemin kullanıldığını iddia ediyorsunuz; o halde durumu dava konusu ederek, istihdam edilen pozisyonunuzdaki personelin bilgisayarlarının kontrol edilmesini, durumun tespitini ve fesih nedeni itibarıyla işverenin hukuku hukuksuzluğa alet ettiğini iddia ile işe iadenizi veya yasal haklarınızı talep ediniz.

İddianız gerçeğe dayanıyorsa sonuç alabileceğinizi düşünüyorum.

Bunu farklı bi avukatla görüştüğümde bu senin davan başkalarının bunu yapmış olması seni haklı çıkarmaz dedi ve bana abes gelmedi.Sizin bahsettiğiniz şekilde yapmam durumunda hakimin böyle teferruatlarla uğraşıcağını zannetmiyorum bilirkişi raporunda zaten sadece benim özlük dosyamla ilgili deliller sunulmuşincelediğim kadarıyla bu dediğim durumu dava esnasında sunmamın bi faydası olurmu sizce

Alıntı:

---

rgorkem rumuzlu üyeden alıntı

Bunu farklı bi avukatla görüştüğümde bu senin davan başkalarının bunu yapmış olması seni haklı çıkarmaz dedi ve bana abes gelmedi

---

Bu kanaate katılmıyorum. Sorumluluk ve yaptırımı aynı tip düzenlenmiş sözleşmelere imza atanların, sözleşme şartlarını ihlal etmeleri durumunda farklı farklı uygulamalara konu olmaları, hukuka aykırıdır. Eşit konum ve sorumluluk sahipleri sözleşme ile öngörülen ne ise hep birlikte onunla sorumludur. Bir kısım sözleşme tarafının sözleşme ihlalleri görmezden geliniyor ve bir kısım benzer ihlaller işleme konuyorsa bu durum dava konusu olma vasfını haizdir.

Somut olayda iddianız benzer biçimde sözleşme ihlali yapanların görmezden gelindiği ve kıdem tazminatı vermemek için aynı sözleşmeye tabi olan bir kısım kıdemli personele sözleşme maddesi uygulanarak iş aktinin feshinin öngörüldüğü değil midir?

Kanaatimce tespit halinde işvereni haksız duruma düşürecek bir sonuç çıkarsa bazı kazanımlarınız olacaktır.

Esenlik dilerim.

Sayın rgorkem,

Sizinle çalışmak istemeyen bir şirkete zorla geri dönmeye mi çalışıyorsunuz yoksa şirketden başka talepleriniz mi var? Dava ne üzerine açılacak tam anlayamadım.

selamlar