Printable View
[QUOTE=hkilicaslan;436305]senin iş sakat... kredi kartına ilgili şirketlerden ödeme aldıysan... chargebackte haksız görülme olasılığın çok yüksek... adamlar bize yatırdıklarını kredi kartına iade ettik derler... kanımca banka da bunun farkında olduğu için işleme almıyor ve haklılar daAlıntı:
bonex rumuzlu üyeden alıntı
abicim çektim bunu gönderdim. bekledimm bana işbankasından gelen yazı işleminizi red ettik.. bunu işyeri ile halledin. banka sadece aracılık yapar demişler...Alıntı:
bonex rumuzlu üyeden alıntı
yanlız şöyle bir durum var. 2010 dan bu tafa harcama tutarım 40 bin. şptal edilen 22 bin. ben aradaki farkı istiyorum.. 40 binide istemiyorum. ve gelen bu paralar benim yaptıgım harcamalarla asla ilişkisi yok. banka red yazısında bunuda belirtmişler.. mail vereyim özelden ekle o belgeyi göndereyim bi bakAlıntı:
hkilicaslan rumuzlu üyeden alıntı
siz bu formda hangi seçeneği işaretlediniz?Alıntı:
hkilicaslan rumuzlu üyeden alıntı
eğer işlemleriniz 3d li ve bana ait değil demişseniz direkt red yersiniz...
işlemleriniz 3d li ise mal/hizmet alamadım seçeneğini seçecektiniz...
eğer mal/hizmet alamadım dediyseniz ve onlar işyeri ile çözün derlerse... siz de tekrar cevap yazın... şu tarihte bana verdiğiniz cevapla konunun işyeri ile çözümlenmesi gerektiğini belirttiğiniz ancak işyeri ile konuyu çözemediğinizi anlaşmazlığın hala sürdüğünü Visa Chargeback kuralları gereği hizmet alamadığınız bir harcamanın buna onay veren banka tarafından iptal edilmesi gerektiği, veya verilen hizmetin belgelerinin bankanız tarafından karşı bankadan istenmesi gerektiği bu taleplerinizi kendileri ile imzalamış olduğunuz kart hamili sözleşmesine göre değil... Bankanın hizmet verdiği ve visa ile imzaladığı sözleşme hükümlerine göre chargeback kuralları dahilinde yapılması gerektiği...
şeklinde derdinizi anlatan bir dilekçe yazın... ayrıca bu tip başvurularda işleme alınma olayının müşteriden müşteriye göre değişemeyeceği... işlem sonucundaki tüm zararları karşılayacağınızı bankayı oluşacak zararlardan dolayı sorumlu tutmayacağınızı tüm zararı üstleneceğinizi de beyan ederseniz işleme alırlar sanırım...
başka ne diyebilirm ki... benden bu kadar :)
TAMAM TEŞEKKÜR EDERİM ALLAH RAZI OLSUN. BEN BİR DİLEKÇE DAHA GÖNDEREYİMM.. evet mal veya hizmet alamadım dedim... teşekkür ederimAlıntı:
bonex rumuzlu üyeden alıntı
akbank hemen harekete gecti sanırım yeni bir kart cıkartılmıs tarafıma yollanıyormus.dün verdim dilekçeyi kimse aramadı ama daha.böyle olan basına gelen varmı?
evet akbank kartı iptal ediyor yeni kart gönderiyor.Alıntı:
48jackal48 rumuzlu üyeden alıntı
ama kart bizim elimize cok geç ulaştı ve yaklaşık 70 gün oldu daha haber yok:)
noldu ya forumda kimse kalmamış...
dilekçemi verdim bugün.
Arkadaşlar bir sorum olacak. mayıs 2010 dönemine ait vakıfbantan visa kartıma iat harcamalara yaklaşık 2.5 ay önce itiraz ettim. 540 gün itiraz süresi olduğunu düşünerek (540 günlük süre dolmadan) yaptığım itirazla ilgili ne olumlu ne olumsuz hiçbir şekilde bankadan cevap alamadım. müşteri hizmetlerine defalarca mail attım. Bugün beni bir kadın aradı ve önce itirazıma bankadan yazılı cevap verildiğini söyledi. ben de öyle bir şeyin elime ulaşmadığıı ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak sorduğum da da sistemde itirazınızla ilgili bir bilgi olmadığını söyledi. Ayrıca kredi kartı sözleşmesinin 18. maddesi gereği ekstreye 10 gün içinde itiraz etmezseniz ekstre kesinleşir dedi. ben de yurt dışı harcamalarda vısa kart kurallarına göre 540 gün yasal süre hakkım olduğunu söyleyince kem küm etti. Şimdi 540 günlük süre de doldu. Ne yapmam gerekiyor. Nereye başvurmalıyım. ( elimde fax gönderdiğime dair belgeler de var )