xx Mart 2013 tarihli itirazıma ait cevap
Kimden: "Turkiye IS Bankasi A.S. Musteri Iliskileri Grubu" <4440202@isbank.com.tr>
Tarih: 22 March 2013
Kime:
Konu: Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri
Yanıt Adresi:
4440202@isbank.com.tr
Sayın Ümit K,
Bu e-posta tarafımıza ulaşan xx.03.2013 tarihli faksınıza istinaden gönderilmiştir.
Bankacılık Kanunu gereği bankalar aracılığıyla yapmış olduğunuz para transferleri 3. şahısların hesabına aktarıldıktan sonra bankalar tarafından geri çekilememektedir. Yapmış olduğunuz para transferine istinaden Şubenizden alacağınız dekontunuz kanıt niteliği taşımaktadır. Şubeniz ile görüşerek hatalı havalenin yapıldığı hesap sahibi ile irtibata geçilmesini ve havalenizin iadesini talep edebilirsiniz.
Ayrıca şubeniz tarafından karşı tarafa iletilecek iade talebinizin olumsuz olarak karşılanması durumunda ilgili dekontunuzla yasal mercilere başvurarak iade talep edebilirsiniz.
Bununla birlikte tarafımıza ulaşan Harcama İtiraz Formunda belirttiğiniz işlemler bir alışveriş işlemi olmayıp, tarafınızca gerçekleştirilen havale işlemleri olması nedeni ile bu işlemler Kredi Kartı ve Bankamatik Kartı harcama itiraz uygulama kapsamında yer almamaktadır.
Saygılarımızla,
TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.
Müşteri İlişkileri Birimi
- - - Updated - - -
Kimden: ZIRAAT BANKASI <ziraat@ziraat.com.tr>
Tarih: xx April 2013 xx:35:47 EEST
Kime:
Konu: Bildirim No : 1xxxxxxxxxxxxx
Yanıt Adresi:
noreply@ziraatbank.com.tr
Sayın
İlgi: xx.03.2013 ve xxxx_xxxxxxxxxxxx sayılı bildiriminiz.
İlgide belirtilen şikayetiniz ile ilgili olarak yapılan değerlendirme sonucunda,
Yapmış olduğunuz havale bedelinin tarafınıza iadesi için hesap sahibi aleyhinde yasal mercilere başvuruda bulunabilir, Sebepsiz Zenginleşme davası açabilirsiz.
Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz.
Saygılarımızla
T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş.
- - - Updated - - -
bundan daha acık ne olabilir