Printable View
bugün 2009 ve 2010 tarihli harcamalarıma itiraz ettim harcamalar ACETELECOMS.NET, ezp-247.com.ve t-payment bakalım ne gibi bir cvp verecekler müşteri hizmetleri herangi bir zaman kısıtlamamız yok dedi hadi hayırlısı eğer tutarsa çok kişiye örnek olur
ekstresinde TICKETSURF INTE yazan buraya 3d şifre ile para yatıran sonra itiraz edip geri alar varmı..yoksa buradan itiraz ettiğimiz tutarı alamıyormuyuz..
garanti bankası temmuz 2010 tarihinde ukash satışlarına itiraz edeceğim bakalım inşallah bişey çıkar..firmada ARMA PAZARLAMA geçiyor ekstrede..
Sanırım sizin almış olduğunuz miktarlar azdı.Miktarlar fazla olunca ilgili banka kanalı ile belge sunuyorlar.Yani alacakları para sundukları belge maliyeti ve masrafı karşılarsa :):):)Sunmaları çok önemli değil.Özellikle bankaya itiraz ederken bu TICKET SURF INTE firması için çok uygun bir dilekçe yazmanız sizin lehinize olumlu sonuçlanacaktır.Alıntı:
beyefendi rumuzlu üyeden alıntı
Merhaba sayin @beyfendi ve itiraz eden diger arkadaslar. Itiraz dilekce ornegini nereden bulabiliriz? Bankalarin kendi sitelerinde bir dilekce ornegi var bu dilekceye ek olarak baska bir dilekce ekliyor muyuz? Ayrica faks cektikten sonra banka tarafindan arandigimiz zaman ne gibi aciklamalarda bulunmamiz gerekiyor. Dilekcede zaten mal ve ya hizmet alamadim secenegini isaretliyoruz fakat garanti bankasi bu bilgilinin yaninda ek belge gerekebilir yaziyor. Bunun icin ne yapmamiz gerekiyor? Benim odemelerim daha cok yeni ve yaninda Inky-Style yaziyor. Garanti bankasi ve Finansbank itiraz dilekcelerimi sundum fakat bu dilekceler bankalarin kendi sitelerinden aldigim dilekcelerdi. Baska ne gibi aciklamalar yapmam lazim eger aranirsam kendimi nasil savunmam gerekiyor? Bu harcamalara ne demem gerekiyor? Bahis mi baska birsey mi?
(Ozel mesaj atamiyorum fakat yardimci olmak isteyen arkadaslar ozel mesaj yoluyla iletisim bilgilerini birakirlarsa onlari hemen arayabilirim. Yardimci olanlara da olmayanlarada cok tesekkur ederim bu baslik sayesinde herkes bilgileniyor.)
Konulari gezdim fakat tam olarak hangi sayfada goremedim. Birde speedcard ile ilgili geri odeme aliniyor mu?
konuları bence tekrar gözden geçir link bile verdim speedcarddan aldıgım iadenin resmini yükledim aradıgın her sorunun cevabı geçmiş sayfalarda varAlıntı:
shoryuken rumuzlu üyeden alıntı
g.olsn dostum bende garantıden beklıyorum sonuc bakalım ne olacak 30 gun oldu..Alıntı:
shoryuken rumuzlu üyeden alıntı
Sayin @anderes oncelikle vakit ayirip cevap yazdiginiz icin tesekkur ederim. Speedcard'dan odeme aldiginizi gordum fakat bu odemeye itirazinizin uzerine speedcard ile ilgili bankaya ne gibi aciklama yaptiginiza dair yazinizi bulamadim. Odeme itirazi yaptiktan sonra banka tarafindan arandigimiz zaman ne gibi bir aciklama yapmamiz gerekiyor? Ayrica bazi arkadaslar speedcard'in belge sundugunu soyluyor bu durumda hangi yol izlenmeli sunulan belgelere ne gibi itirazlarda bulunulmali bankaya ne gibi aciklamalar yapilmali. Benim speedcard odemelerim 3000-5000TL arasi tam olarak meblag bilmiyorum su anda ve eski tarihliler 7-8 aylik onlara henuz itiraz dilekcemi gondermedim. Guncel olan 1-2 haftalik direk kredi karti odemelerim icin bugun itiraz fakslarimi cektim. Su anda banka tarafindan aranmayi bekliyorum. Arandigim zaman onlara ne soyleyecegim nasil bir mal/hizmet alamadigimi aciklayacagim. Ya da direk bahis oynadigimi mi soyleyecegim bunu bilmiyorum. Para iadesi alanlar aciklama yapabilirse cok memnun olurum. Tesekkur ederim.Alıntı:
anderes rumuzlu üyeden alıntı
PORTAKAL TEKNOLOJI LTD ISTANBUL adlı şirkete itiraz eden oldu mu hiç arkadaşlar
https://www.hukuki.net/showthread.php...+bahise+itiraz
Arkadaşlar özellikle sizlere süre itibariyle takvim günlerinden bahsetmek istiyorum.Bu takvim günlerinin bazı aşama ve durumlarda yanlış anlaşıldığını düşünüyorum.
Bu işlemler nasıl ve hangi aşamalardan geçmektedir.
45 -Takvim günü :Karşı tarafa verilen cevaplama süreci
120-Takvim Günü :Visa Ve Mastercard genel kuralları gereği ilk ibrazda max olan süre.
180-Takvim Günü : Cevaplama süresi olan 45 günlük zaman sonundaki lehinize verilen olumlu uyum sürecinden sonra hesabınza yatacak tutarın süresi(Ama bankalar genelde bu sürenin sonuna kadar beklemiyor.Paranız uzun sürede yatmıyorsa bu bilgiyi
bilmenizde fayda var.)
540-Takvim Günü :Chargeback itirazları için yapacağınız max süre.(Ancak buradaki yazışmalar ve izlenecek yol çok önemlidir.Ancak bu süre çoğu kişi tarafından bilinmediğinden kullanılamamaktadır.Bundan dolayıda çok büyük kayıplar verilmektedir.)
Yazılarımı Takip Etmeye Devam Ederseniz Yakında Bu Konu İle İlgili Herşeyin Cevabını Bulabilirsiniz.
bu 540 gün bütün bankalardaki yasal maksimum süre ise bankaların bunu göz önüne alması lazım değil mi?Alıntı:
Bakış Açısı rumuzlu üyeden alıntı
benim meslegim geregi sürekli yurtdışından bilgisayar parçaları siparişi veriyorum yani banka bu konuda bilgili ben her zaman bilgisayar parçası oldugunu söyledim ilk harcama itirazımda sorun çıkmadı 2.de speedcard belge sunmuş bana telefonla ......bey itirazınızı olumlu sonuçlandıramıyorum belge sunuldu isterseniz itirazını devam ettirelim ama 60 tllik bi dosya masrafı alınıcagı söylendi bende MESAFELİ SÖZLEŞMELER 10. maddeyi belirterek fatura ıslak imza talep edin bunu ben mi ögreticem size nasıl bankasınız dedim aradan 1 hafta geçmeden tekrar aradılar maalesef olumlu sonuçlandıramıyorum dediler bende tamam ozaman kredi kartımı iptal ediyorum ugraşmayın dedim banka ekstrem kesildi bankaya bütün borcu ödemeye gittigimde (kapatıcaktım gerçekden) borcunuz yok tam tersi + bakiyeniz var biz ödeme yapıcaz iptal edicekseniz dediler bende iptalden vazgeçtim bu olay hsbcde gerçekleşti ama çok ugraştırıyolar sürekli telefon trafigi karşı tarafa faks çektik karşı tarafdan cevap gelmedi şuan belge gönderdiler ne yapalım vs bunun tarzı sürekli arandım banka personelini bi nevi siz yönlendiriyorsunuz ama hakkını yemiyim hsbc den itiraz eden arkadaşlar faksı çektikden sonra arayıp itirazla sevgi hanımın ilgilenmesini isteyin sevgi hanımın ilgilendigi itirazlarımın birinde dilekçeyi yanlış yazdım yenisini istediler göndermeyi unuttum maille dönüp gün içinde mutlaka şu yazıyı fakslayın bize yoksa itiraz süreniz doluyor dediler maili geç okudum 3 gün aradım sevgi hanım ben sizin yerinize dilekçeyi gönderdim dedi vs bunun tarzı bankacılarla aranız iyiyse işlemler olumlu bitiyo dikleşmeyi denemeyin,Alıntı:
shoryuken rumuzlu üyeden alıntı
Bankanızın numaralı kartlarınızın hamilinizim internetten kendi istedigimle aşagıda belirttigim tutarlarda alışveriş yaptım fakat bu alışverişlerim sonucunda hiçbir mal ve hizmet almadıgım için harcamalara itiraz ediyor ve toplam tutarın kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu nedenle aşağıda tarih ve miktarı belirtilen işlemlerle ilgili olarak;
1-İşlemin tarafı olan üye işyerinden bu işlem karşılığı mal veya hizmetin satılıp satılmadığı ve satıma ilişkin belgenin araştırılmasını,
2-Söz konusu işlemlerle ilgili olarak durum açıklığa kavuşuncaya kadar, ilk gönderilecek hesap özetinde bu işlemlere yer verilmeyerek, ödeme talep edilmemesini,
3-Konuya ilişkin her türlü yasal başvuru hakkımı mahfuz tuttuğumu,
4-Konu hakkındaki işbu itirazım üzerine mümkün olan en kısa sürede gerekli
İncelemenin yapılarak, sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini,
itirazen bildiririm.
mesafeli sçzleşmelerde:
Madde 10- Mesafeli sözleşmelerde, ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.
ben bunu gönderiyorum
ozaman madde 10 a göre tum bankalar ıade edıo ama garantı etmıo sorun var sanırım yada yokus yapıolar.Alıntı:
anderes rumuzlu üyeden alıntı
yokus degil bu geçici iade 10 gün içinde olan bu maddeyi belirterek geçici iadeyi istediginizi bildirmiş olursunuzAlıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
Gokhan Bugun Benide Aradılar Garantiden bir ay oldu nerdeyse başvuru yapalı itirazınız elimize geçti bir kaç soru sormak için dedi Bayan.Alıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
Ne Hizmeti alamadınız ne zaman talep ettiniz firma ile irtibata geçtiniz mi . Bir sürü Ahiret Sorusu Sordular. Ben de Dedim Yatırım amaçlı Siteye Para aktardım bahis şirketlerine para aktarıyorlar onu öğrendim paramı çekmek istedim bir sürü prosedür ile karşılaştım paramı alamadım hesaplara bloke koyuyorlar yurtdışı firması bunlar dedim.
Kadın hala soruyor bana tam tarih verin işleme almam için nezaman istediniz paranızı neden göndermediler Tam tarih vermeden işlem alamam falan deyince Başladık Tartışmaya . Siz dedim Banka olarak Aracılık Ediyorsunuz Böyle sitelere Herkes madur oluyor dedim. Karşı Taraf Belge Sundumu size dedim. o önemli değil BELGE Sunması Gerekmez diyor Bana. Karşı Taraf Sizi ilgilendirmiyor Bana ya Nasıl Sinir oldum.
Nedemek ilgilendirmiyor dedim OZaman Dedim itirazımı iptal edin Ben Gerekli Yerlere itirazımı sunarım o şekilde hallederim dedim. Busefer Yok yanlış anladınız işlemi iptal etmiyoruz sadece olumsuz sonuçlanmasın bize tam bilgi vermeniz gerekli basvuru baslaması ıcın diyor.
Ben de Tamam Evraklarıma bakayım yarın size dönerim dedim. Bu nasıl iştir Böyle Ya.
Siz Dedim Çok iyi biliyorsunuz bu siteleri dedim Bizim bir bilgimiz yok diyor.Ozaman girin bilgi sahibi olun dedim. biz giremeyiz sitelere falan dedi. Ozaman aracılık etmeyin dedim. Siz istediğiniz yere para yatırırsınız biz karışmayız banka olarak dedi .
Ben dedim kuralları çok iyi biliyorum visa mastercard kuralları var dedim.Baya tartıştık kapadık ne olur bilmiyorum. Bukadar yokuşa surulmez ya .
Aynı polemiğe ben girdim sana sorduklarını aynısını bana sordular bize belge gösterin dediler hizmet alamadığınıza dair dedim ki alamadığım hizmetin belgesini nasıl alacağim böyle bir saçmalık mı olur öyle ise bişi yapamayız dediler eve mektup geldi itiraz ret diye 7-8 tane mektup ben yılmadım tekrar faz geçtim ne biçim bankasınız adamlar beni dolandırıp paramın üstüne yattı neden beni kollamıyorsunuz falan fıstık tık 10 gün sonra hiç bir iletişime geçmeden parayı yatırdılar sakın yılmayın ret mi ettiler tekrar faz geçin bişi olmazAlıntı:
kirinti rumuzlu üyeden alıntı
Arkadaşlar bu madde geçersizdir.Kendinizce yeni yeni gereksiz bilgiler üretmeyin.Para yatırılan yerler hukuka aykırı yerler olmayıp sadece hizmet yada mal alamamanızdan kaynaklanmaktadır.Alıntı:
anderes rumuzlu üyeden alıntı
Ancak şundan dolayı'''kartın kendi rızası dışında''' geçerlidir.Tabi buda kredi kartınızın limiti kadar olan bir kısımdır.Limitten fazlasını rızam dışında diyemezsiniz ;Çünkü bilinçli olarak tarafınızdan kredi kartına para yatırılıp bu tip yerlere fazla para aktarılması bu kapsam dışında kalır.
sen dıceksın yasadısı bır sırketle ıs yapıyomusunuz sorcaktınAlıntı:
kirinti rumuzlu üyeden alıntı
sorarlar ole senı yıldırmaya bakıyorlar ama sende yıldır onları bana basta avıkat dedıler sız ne dıosunuzz dedım ya ben 1,5 aydr gorusuorum arastırıorum en son carem bu son ıs avukat dedım tmm beyfendı alıyoruz ısleme dedıler.Hıkaye yanı takma kafaya.
3 senedir bu şekilde gönderiyorum ve bütün bankalardan geçici iade alabiliyorum süresi doldugundada tam iade olarakda gözüküyor.Alıntı:
Bakış Açısı rumuzlu üyeden alıntı
Kendim bilgi üretmiyorum burda araştırmadan yazıcagına git kredi kartına başvuruda bulundugun o sözleşmenin 10. maddesini oku anlarsın
Şuan Telde Görüşecek Ortamda Değilim Dostum. Uygun Zamanda inşallah.Alıntı:
anderes rumuzlu üyeden alıntı
Bana Banka Diyor ki Eğer Doğru Bilgi Vermezseniz Sizin için Kötü Olur Olumsuz Sonuçlanır Diyor.Yarın Arayıp Görüşecem Nasıl Bir Bilgi Vermem lazım. Ecocard ve speedcard için .
valla ozaman sayfaya bak ıslemlere devam et yada gıt avukata ver.Ben sana dıcemı dedım.Sen konusamamıssın yanlıs anlamada.ecocard hesabıma gırıs yapamıyorum cunku kapadılar.bı bokta yapamazlar.emın ol.Alıntı:
kirinti rumuzlu üyeden alıntı
Bakalım yarın arayıp konuşacam Yine Olmazsa Ben uğraşmıcam artık avukatım ilgilenecek diyecem işlemlerle geçecem bankayaAlıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
yanı sana ters yapmıslar bır sen ustune cıkamamıssın 2 kım o sana ole cevap verebılıyorlar.Sıkıntı yapcak bırsey yok alan nasıl aldı.Alıntı:
kirinti rumuzlu üyeden alıntı
şimdi nasıl bir hizmet beklediniz diyor ve bu hizmet için ne tarih verdiler size diyor. tam tarih gerekli dedi ne Tür bir hizmet diyecez Arkadaşlar Bu önemliAlıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
dekı para cekıcektım parama el koyuldu.fırmaların maıllerı var cevap atıyorum cevap yok dersın bukadarAlıntı:
kirinti rumuzlu üyeden alıntı
Burada gereksiz bilgi üretip forumun ve konunun ciddiyetini bozacağımıza belgeli konuşsak sizce daha iyi olmaz mı?Bir çok kredi kartı için başvuruda bulundum imza atmadan önce bütün maddeleri tek tek okudum ve sizin bahsettiğiniz bu maddeye ilişkin bir bilgiye ulaşamadım.Bence artık bundan sonra bu maddeyi göndermemeniz sizin faydanız açısından daha iyi olur kanısındayım.Madem burada bilgi üretmekte sorun yaşıyoruz;En azından detaylı bir araştırma yaparak buradaki üyelere doğru ve faydalı bilgi vererek yardımcı olabiliriz değil mi?Alıntı:
anderes rumuzlu üyeden alıntı
Çünkü bahsetmiş olduğunuz bu madde aşağıdaki yönetmeliğin bir maddesi olup;Bu yönetmelik şu an için yürürlükten kaldırılmıştır.
1- MESAFELİ SÖZLEŞMELER UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK(MÜLGA)
***06/03/2011 tarih ve 27866 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan "Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik"in 13. maddesi ile yürürlükten kaldırılmıştır.***
Geri Ödeme
Madde 10 - Mesafeli sözleşmelerde, ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.
************************************************** ************************************************** ************************************************** ************************************************** ************************************
Yeni Yönetmelik Aşağıdadır.
6 Mart 2011 PAZAR Resmî Gazete sayılı;
MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK
Kartla ödeme
MADDE 11 − (1) Mesafeli sözleşmelerde ödemenin kredi kartı, banka kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile harcama belgesi düzenlenmeksizin yapıldığı durumlarda, kartın bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması hâlinde; 23/2/2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10/3/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
Bende öyle dedim paramı oraya aktardım daha sonra para cekmek istedim binbir turlu prosedur cıkardılar paramı alamadım dedim.hesaplara bloke koyuyorlar dedim.Alıntı:
gokhan611 rumuzlu üyeden alıntı
Nezaman görüştünüz ne yolu ile gorustunuz tam tarih verin dedi. bende tam tarih hatırlamıyorum bir ay önce falan dedim. Kadın taktı tam tarih ver diyor.
yukardakılerı uygula son 1 ay ıcınde hergun dersın cık aradan sonra.Alıntı:
kirinti rumuzlu üyeden alıntı
garanti ve akbanka yaptıgımız itirazlardan simdiye kadar akbanktan bi haber cıkmadı. bugün ise garantiden her itiraz için ayrı ayrı bilgilendirme zarfları geldi. birçogunda süre zaman asımına ugradıgı için işleminizi gerceklestiremiyoruz yazıyordu. birkaçtanesinde ise talebiniz işleme alınmıstır en kısa sürede bilgi verilecektir yazıyor.
sanırım 120 günü gecen harcamaları alamayacagız:( işin kötü tarafı harcamaların büyük kısmı 120 günü geçmiş durumda. bakalım akbanktan ne haber cıkacak.
gelişmeleri buradan paylaşacagım. tavsiyeleriniz olursa da bekliyorum:)
garanti bankasından 1 yıl önceki yapmış olduğum harcamalara itiraz etsem olurmu acaba böyle 1 yıl öncesi veya fazlası için itiraz eden oldumu..veya bilgi geldimi
3 gün önce itiraz ettim ama bir beklentim yokAlıntı:
ahmet2677 rumuzlu üyeden alıntı
İş ve garantiye itirazlarım kabul edildi yaklaşık 20 gün oluyor gelecek hafta kredi kartı ödemelerim var ödeme yapmak istemiyorum.Şu an için olumsuz bir durumda yok nasıl bir dilekçe yazıp ödemeyi yapmayabilirim birisi yardımcı olsun lütfen.Özellikle İş bankası sıkıntı yaratabiliyormuş parayı geri iade alsalar bile bu yüzden parayı yatırmak istemiyorum .
Garanti ve Finansbanka basvurali 2 gun oluyor henuz geri donmediler. Ne zaman aranirim?
çok aceleci gördüm seni dostum bekle bakalım sanki adamın sana borcu var paranı alda ne zaman alırsan alAlıntı:
shoryuken rumuzlu üyeden alıntı
sonunda anlayan birisi çıktı hergün ne zaman gelir diye soru soran arkadaşlar için güzel bir cevaptırAlıntı:
beyefendi rumuzlu üyeden alıntı
İş ve garantiye itirazlarım kabul edildi yaklaşık 20 gün oluyor gelecek hafta kredi kartı ödemelerim var ödeme yapmak istemiyorum.Şu an için olumsuz bir durumda yok nasıl bir dilekçe yazıp ödemeyi yapmayabilirim birisi yardımcı olsun lütfen.Özellikle İş bankası sıkıntı yaratabiliyormuş parayı geri iade alsalar bile bu yüzden parayı yatırmak istemiyorum .
İş bankasından yazı gelmiş itiranıza konu olan, .... isimli üye işyerinden yapılan harcamalar ile ilgili olarak; Bankamız ile aranızda imzalanmış olan Bankacılık Hizmetleri sözleşmesinde yer alan Kredi kartı hamilinin üye işyerinden satın aldığı mal ve veya hizmetlerin cinsi,niteliği,içeriği,ayıbı,teslimi,iadesi v.b. konular hakkında yaşanabilecek uyuşmazlıklarda Banka hir bir şekilde tarf değildir.Bu nedenlere dayalı olarak Bankaya karşı bu sözleşmeden doğan borçların ödemesi aksatılamaz ve def'i olarak ileri sürülemez.Kredi kartı hamili,kredi kartı ile mal ve hizmet alımından veya talebinden doğan borçlarının Kredi kartı hesabına borç kaydedileceğini kabul eder.şeklindeki hüküm gereğince bankamız söz konusu işlemlere doğrudan taraf olmamakta ve yalnızca kredi kartı ile ödemeye aracılık etmektedir.
Bununla birlikte,itiranızın tarafımızca,müşteri memmuniyeti kapsamında,üye işyeri bankasına iletilecektir.Söz konusu itiranızın üye işyeri bankası tarafından kabul edilmesi halinde,tutarların kredi kartı hesabına iadesi bankamızca sağlanabilecektir.
Böyle bir mektup göndermişler bu konu v.b. sitelerdede gördüğüm kadarı ile iş bankası müşterisinin yanında yer almayan bir banka gibi duruyor .Daha öncede sorup yanıt alamadığım için bilgili kişilere tekrar soruyorum kart ödemem 10 ekim son ödeme tarihli ödemeyi yapmasam daha iyi olmaz mı? Birde ödemeyi yapmayacağımı itirazım red olursa ödemeyi faiziyle birlikte ödeyeciğimi bildiren bir dilekçe yazmam gerekli mi?(hangi maddeyi örnek sunabilirim dilekçe için)
Dostum Şuanda Aksi İspatlanıncaya Kadar Sen Bankaya Borçlusun.Eğer Ödeme Yapmazsan Bir Aydan Birşey Olmaz Sadece Borcuna Faiz işletilir.3 Ay Ödeme Yapmazsan Kart Takibe Girer .Herhangi Bir Dilekçe Yazmana Gerek Yok Diye DüşünüyorumAlıntı:
Kederliist rumuzlu üyeden alıntı
540 gün olayı yalandır maksimum süre 120 gündür bilginize