Çekiliş Sonucu Kazanılan Cihazın Ayıplı Çıkması Sonucu Ücret İadesi Alınabilir Mi ?

O markanın bilboard'ı önünde fotoğraf çekilen ilk 15 kişiye o markanın belirli bir cihazının hediye edileceği facebook sayfasından duyurulmuştu ve ben de gidip o markanın bilboard 'ı önünde fotoğraf çektirerek ilk 15 'e girdim. (13. olarak) ve cihazı herkese göndermelerine rağmen bana onlara ikinci kez ulaşana kadar göndermediler, bahaneleri ise "e-mailiniz bize ulaşmadı." idi. Oysa ki "okundu" bildirimi dahi gelmişti bana, neyse çok fazla uzatmadan e-mail ile tekrar adresimi gönderdiğimde bana 1 hafta içerisinde cihazı gönderdiler. Fakat daha elime aldığım ilk anda cihazın bir tuşunun işlevini yerine getirmediğini anladım.(üzerinde toplam 5 tuş olan bir cihaz zaten) Hediye cihaz olduğu için pek de sesimi çıkarmadım açıkcası, "cihazı bedavaya getirmişim bir de şikayet mi edeceğim?" diyerek tam bizim halkımızın mantığı. :) fakat cihazı 2 haftadır aralıklarla kullanıyorum ve bir iki gündür "yahu bunu ben hakettim sonuçta bir yarış sonucu kazanan şanslı kişi oldum, hesap sorma hakkım da vardır haliyle." dedim ve birazdan o markanın müşteri hizmetlerine bir e-mail atacağım, tuşun işlevini yerine getirmediğini gösteren video ile birlikte... Muhtemelen cihazı teknik servislerine göndermemi isteyecekler ve minimum bir kargo ücreti ödeyeceğim, açıkçası da pek işime yaramayan bir cihaz bu... Acaba normal bir ücret karşılığı aldığımız bir elektronik cihazdaki gibi ürünün ayıplı çıkması durumunda ilk 30 gün içerisinde ücret iadesi isteme hakkımız var mıdır ? Hiçbir ücret ödememiş olmamıza rağmen cihazın market(piyasa) değeri kadar ücret iadesi isteme hakkından bahsediyorum. Sonuçta kendi resmi satış sitelerinde dahi bu cihazın belirli bir fiyatı var ekstra bir de koruyucu kap göndermişlerdi... Sizce ücret iadesi alabilir miyim ? Tüketici haklarına vs. başvursam ne sonuç alırım ? Pek etik olmadığı söylenebilir belki fakat bu marka pek sevdiğim bir marka değil açıkçası ve daha ilk günden böyle bir ayıp yaptılar (benim ikinci aramama kadar göndermeyerek) ayrıca cihaz da ayıplı ve benim pek kullanacağım tarzda bir cihaz da değilmiş kullanışlı da değil. Ne yapılabilir bu durumda ?
Not : Cihaz ile birlikte gelen faturada ücret kısmında 0.01 TL yazıyor...

ücret iadesinde piyasada ne kadar olduğu önemli değildir, sizin ne kadara aldığınız önemlidir. Notta belirttiğiniz gibi eğer faturada 0.01 TL yazıyorsa ancak o tutarı geri alabilirsiniz. fakat bu 4. maddedeki diğer seçimlik haklanızı kullanmanızı etkilemez.

ayrıca etiklik konusuna katılmıyorum, malı ne şekilde edinmiş olursanız olun bu mail için garanti süresi ve tamir haklarınızın olacağı kanısındayım.