Bankanın Telefonda Telesekreter ile Kredi Vermesi

Babam 1945 dogumlu ve bır bankanın kredi kartını kullanıyor. Bırdun cep telefonu çalmıs telefonu actıgında bır telesekreter cıkmıs karsınına hızlı para kredı gıbı bırseyler anlatmıs babamda kredı ıle ısı olmadıgından kapatmıs telefonu. Bır ay sonra hesap ekstresınde 1940.- tl nın kredı kartından cekılıp mevduat hesabına aktarıldıgını ve 24 aylık 570 tl faiz ve184,- tl işlem ucretı yansıtıldıgını gormus. ilgili bankanın subesıne gıtmıs kullanılmayan para mevduat hesabında duruyormus banka memuresı parayı kredı kartına vırman yapmıs. fakat babama itiraz suresı gectıgınden faizını ve işlem ucretını odemek zorunda oldugunu belırtmıs.
Sorum şu banka boyle telefonda bır telesekreter ıle sıfre onayı olmadan yada sozlu onay almadan hıcbır güvenlik sorusu sormadan kredı kartınızdadakı bedelı sıze kredı olarak kullandırma yetkısı varmıdır. Eger yoksa ıtıraz etme suresı nedır ve nasıl bır yol ızlemelıyız. Ilgınıze tesekkurler