Pronet Alarm Firması Farklı Sözleşme ve Farklı Fiyat tutarları

Merhaba Sayın Av. arkadaşlar ;

Öncelikle malesef ailem yüzünden bende pronet firmasına üye olup evime alarm sistemi taktırdım . Satış görevlisi arkadaş beni ve ailemdeki herkesi tek tek arıyarak firmasını tanıttı ve üye olmamız için defalarca çeşitli sözler verdi. En son fiyat olarak 40 tl + 9 tl ( 40 tl alarm sistem ücreti ) ( 9 tl ise Cep telefon sinyal vericisi ) şeklinde aylık ödemede anlaştık. ilk ay faturam 52 tl geldi bunu 49 tl + kdv şeklindedir diyip önemsemedik daha sonra 41 tl 'lik bir fatura geldi en son fatura ise 81 tl geldi, bunun üzerine internet sitelerinde verdikleri kullanıcı bilgilerine baktığımda bana imzalattıkları sözleşmeden farklı olarak benim imzam olmayan bir sözleşmeyi yüklemişler bu sözleşmede 39 dolar + kdv şeklinde bir tutar var fakat benim imzaladığım sözleşmede herhangi bir şekilde tutar yok ek nüshaları elimde mevcut. pronet'i arayıp durumu bildirdiğim halde kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve bunun üzerine tüketici hakları heyetini arayıp konuyu özetledim. Pazartesi günü ilçe kaymakamlığına gidip dilekçemi vericem fakat burda merak ettiğim şey hukuki olarak ne gibi haklarım olabilir veya hukuki bir hakkım var mı ? Cep telefonundan görüşme yaptığımız için bütün görüşme kayıtları mevcut çünkü bu gibi durumlar olabilir diye özellikle defalarca ek fiyat veya fazla fiyat gelicek mi diye sordum her seferinde hayır sadece ayda sabit 49 tl ödüceksiniz diye bir bilgi geldi . Ayrıca onların yüklediği sözleşmede ilk 2 ay %50 indirim olduğu yazıyor yine bana böyle bir bilgi verilmedi.

Ayrıca Sözleşmeyi iptal etmeye çalıştığımda ekspertiz ücretleri v.s v.s gibi ekstra ücretlerle karşılaşıyorum fakat benim evime kimse keşfe gelmedi direk taşeron firmadan elemanlar gelip alarmı kafalarına göre kurup gittiler.

Sizce bu durumda Neler yapmalıyım değerli bilgilerinizi paylaşırsanız veya bu konuda bana yardımcı olabilicek av. arkadaş var ise beraber çalışmayı isterim çünkü gerçekten aile içi huzurumuz kalmadı diyebilirim herkes birbirine suç atıyor ve sürekli tartışmalar yaşıyoruz

Saygılarımla ...