Konut Kredisi Kullanım ve yeniden yapılandırma dosya masrafları ve ekspertiz ücreti talebi.

3,5 yıl önce Zıraat Bankasından konut kredisi kullandım. Dosya Masrafı adı altında 2.000 ve Banka personeli tarafından yapılan ekspertiz hizmeti için 1.000 TL alındı. Faiz oranlarının düşmesinden sonra 1. kere yeniden yapılandırma karşılığında 3.000 TL, 2.kere yeniden yapılandırma karşılığında 2.000 TL dosya masrafı alındı. Yaptığım araştırmalar sonucunda benden kesilen 8.000 tl nin haksız olduğu çeşitli hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve yargıtay kararları ile sabitlenmiştir.

1- Bankaya benden haksız alınan 8.000 TL nin iadesini istedim. (Hayır dediler, ödeyemeyiz)
2- İl Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. (Kararda tamamını alırsın dediler)
3- Kararla birlikte bankaya başvurdum. (THH Kararı bize ulaştı avukatımız 11.05.2012 tarihinde Tüketici Mahkemesine İTİRAZ DAVASI açmış, dava sonuçlanmadan ödeme yapamayız diye yazı gönderdiler.)

şimdi merak ettiğim;
1- İl Tüketici Hakem Heyetinin kararları bağlayıcı olmadığı, delil niteliğinde ise neden dava açmışlar? İl Tüketici Hakem Heyetinin tüzel kişiliği yok bildiğim kadarıyla. UYAP tan baktığımda adıma açılmış dava göremedim.
2- Bana yazılan son red cevabına karşı dava açmalımıyım? Açmam lazım ise ne kadar sürede açmalıyım?

Şimdiden vereceğiniz bilgilerden dolayı teşekkür ederim.

şimdi merak ettiğim;
1- İl Tüketici Hakem Heyetinin kararları bağlayıcı olmadığı, delil niteliğinde ise neden dava açmışlar? İl Tüketici Hakem Heyetinin tüzel kişiliği yok bildiğim kadarıyla. UYAP tan baktığımda adıma açılmış dava göremedim.
2- Bana yazılan son red cevabına karşı dava açmalımıyım? Açmam lazım ise ne kadar sürede açmalıyım?

Cevap verecek yok herhalde.

YARGITAY
13. Hukuk Dairesi 2009/10982 E.N , 2010/3682 K.N.

İlgili Kavramlar

HUKUKİ YARAR
TÜKETİCİ MAHKEMELERİ
TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ KARARLARI

Özet
BAŞVURUNUN ZORUNLU OLMADIĞI HALLERDE TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİNİN VERDİĞİ KARARLAR TÜKETİCİ MAHKEMELERİNDE ANCAK DELİL OLARAK KULLANILABİLİR.

ASIL DAVA AÇILMADAN DELİL NİTELİĞİNDEKİ HAKEM HEYETİ KA-RARININ İPTALİNİ İSTEMEKTE HUKUKİ YARAR BULUNMAMAKTADIR.

HUKUKİ YARAR DAVA ŞARTI OLUP, MAHKEMECE YARGILAMANIN HER AŞAMASINDA RE 'SEN GÖZETİLMELİDİR.


İçtihat Metni

Taraflar arasındaki tüketicinin hakem kurulu kararına itirazı davasının yapılan yargılaması sonunda, ilamda yazılı nedenlerden dolayı davanın reddine yönelik olarak verilen hükmün süresi içinde davacı avukatınca temyiz edilmesi üzerine dosya incelendi, gereği konuşulup düşünüldü.

Davacı, ADSL abonesi olan davalının internet hizmetinden yararla-nabilmek için aynı zamanda sabit telefon abonesi de olduğunu, ancak davalının ADSL hattının açık kalması kaydıyla telefon hattının kapatılması için Tüketici Hakem Heyetine müracaat ettiğini ve hakem heyetinin de bu talebi kabul ettiğini, oysa ki ADSL hizmetinden faydalanmak için sabit hat kullanımının zorunlu olduğunu ileri sürerek Nevşehir Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin 11.02.2009 tarihli kararının iptalini istemiştir.

Davalı, hakem heyeti kararının yerinde olduğunu savunarak davanın reddini dilemiştir.

Mahkemece, davanın reddine karar verilmiş; hüküm, davacı tarafından temyiz edilmiştir.

Dava, davalının başvurusu üzerine Tüketici Sorunları Hakem Heyetince davalının telefon hattının görüşmelere kapatılarak internet aboneliğine açık bulundurulması gerektiğine karar vermesi üzerine, bu kararın iptali talebiyle açılmış olup, davalının yaptığı başvuru ile yarattığı çekişmenin giderilmesine yöneliktir. Her ne kadar davacının aldığı sabit ücretler miktar itibariyle 4077 sayılı Kanun'un 22. maddesinde ve HUMK'nın 427. maddesinde belirtilen kesinlik sınırı altında kalmakta ise de, yaratılan çekişme ve verilen hüküm bir yıla mahsus olmadığından ve ileriki yıllara da sari olduğu anlaşıldığından kararın kesinlik sınırlarının dışında kaldığı da açık ve belirgindir. Kesin olmayan bir karara ilişkin olarak mahkemece kararın kesin olduğunun yazılması yok hükmünde olup, hukuki sonuç doğurmaz. Bu nedenle temyiz isteminin incelenmesi gerekmiştir.

4822 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 22/5. maddesi (2007 yılında değeri 792.12 YTL altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur. Bu uyuşmazlıklarda heyetin verecekleri kararlar tarafları bağlar. Taraflar bu kararlara karşı 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirler. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararına karşı yapılan itiraz üzerine Tüketici Mahkemesinin vereceği karar kesindir. Değeri 792.12 YTL ve üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinin verecekleri kararlar Tüketici Mahkemelerinde delil olarak ileri sürülebilir) hükmünü getirmiştir.

Yukarıda açıklandığı üzere taraflar arasında konuşmadığı telefon hattının telefon görüşmelerine kapatılarak sadece internet aboneliğinin açık bulundurulması konularında muaraza çıkmış olup, bu uyuşmazlık gelecek yıllara da sari olduğundan Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuru zorunlu değilse de, bu konuda Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuruyu engelleyen bir hüküm olmadığı gibi, başvuru halinde verilen kararın Tüketici Mahkemelerinde delil olarak kabul edileceği yasa hükmüdür. Somut olayda da Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin verdiği kararın, ancak Tüketici Mah-kemelerinde delil olarak kullanılabileceği anlaşılmaktadır. Davacı açtığı bu dava ile delil niteliğindeki hakem heyeti kararının iptalini istemektedir. Asıl dava açılmadan delil niteliğindeki hakem heyeti kararının iptalini istemekte hukuki yarar bulunmadığı izahtan varestedir. Hukuki yarar dava şartı olup, mahkemece yargılamanın her aşamasında re'sen gözetilmelidir. Açıklanan bu Idurumda mahkemece davanın hukuki yarar yokluğu nedeniyle reddine karar gerilmesi gerekirken, aksine düşüncelerle ve yazılı şekilde hüküm kurulması |usul ve yasaya aykırı olup, bozma nedenidir.

Ne var ki, mahkemece de değişik gerekçeyle de olsa davanın reddine |karar verildiği ve bu itibarla hükmün sonucunun doğru olduğu anlaşıldığından usulün 438/son maddesi uyarınca hükmün gerekçesinin düzeltilerek onan-masına karar verilmesi gerekmiştir.

Sonuç: Yukarıda açıklanan nedenlerle mahkeme kararının ge-rekçesinin düzeltilmesine ve hükmün gerekçesinin düzeltilmiş şekliyle (ONAN-MASINA), peşin alınan harcın istek halinde iadesine, 23.03.2010 gününde oybirliğiyle karar verildi.

Bu konuda bende mağdur oldum ve gerekeni yapacağım.