Kısmen arızalı gelen ürünün değişim ve iadesi

arkadaşlar bir online alışveriş sitesi üzerinden cep telefonu aldım. aldıktan 5 gün sonra görüşmelerde sesin boğuk ve geriden gelmesi sebebiyle aldığım siteye arıza değişim talebinde bulundum. görüşmeler çok sıkıntılı oluyordu.. gönderin dediler olduğu gibi tekrar paketleyip gönderdim. şuan cihaz garantide.. tedirgin olduğum nokta şu ki, sıfır ürün parası ödeyip benden kaynaklanmayan bir sorun sebebiyle tamir görmüş bir ürün kullanmak istemiyorum ve bu şekilde bir durumla karşılaşmaktan çekiniyorum.. Sizce ne yapılabilir? eğer tamir edilmiş bir şekilde gelirse yada bunda sorun yok şeklinde bir rapor tutularak tekrar gönderilirse ne yapabilirim?

Başka bir arkadaşıma bunda sorun yok şeklinde bir raporla aynı telefonu iade ettiklerini biliyorum.. gerçi arıza sebebi farklıydı..

cihazla birlikte faturayı vs. de gönderdim ancak göndermeden bilgisayarda renkli kopyasını almıştım. olumsuz bir durumda işime yarar mı?

cevaplarınızı rica ediyorum.

saygılarımla

Alıntı:

---

yedinumara rumuzlu üyeden alıntı

arkadaşlar bir online alışveriş sitesi üzerinden cep telefonu aldım. aldıktan 5 gün sonra görüşmelerde sesin boğuk ve geriden gelmesi sebebiyle aldığım siteye arıza değişim talebinde bulundum. görüşmeler çok sıkıntılı oluyordu.. gönderin dediler olduğu gibi tekrar paketleyip gönderdim. şuan cihaz garantide.. tedirgin olduğum nokta şu ki, sıfır ürün parası ödeyip benden kaynaklanmayan bir sorun sebebiyle tamir görmüş bir ürün kullanmak istemiyorum ve bu şekilde bir durumla karşılaşmaktan çekiniyorum.. Sizce ne yapılabilir? eğer tamir edilmiş bir şekilde gelirse yada bunda sorun yok şeklinde bir rapor tutularak tekrar gönderilirse ne yapabilirim?

Başka bir arkadaşıma bunda sorun yok şeklinde bir raporla aynı telefonu iade ettiklerini biliyorum.. gerçi arıza sebebi farklıydı..

cihazla birlikte faturayı vs. de gönderdim ancak göndermeden bilgisayarda renkli kopyasını almıştım. olumsuz bir durumda işime yarar mı?

cevaplarınızı rica ediyorum.

saygılarımla

---

arızayı 30 gün içerisinde beldirdiyseniz, ürün ayıplı mal statüsüne girer ve seçimlik haklarınızı kullanabilirdiniz. Eğer telefonu onarım için gönderdiyseniz seçimlik haklarınızdan onarımı çoktan seçmişsiniz demektir. Eğer herhangibir seçim yapmadıysanız ücret iadesi ve değişim talep edebilirsiniz.