Ünlü markanın tüketici sağlığına zararlı ürünü

Merhaba,

Ünlü bir kozmetik şirketinin çok uzun yıllardan beri piyasada olan ve her sene milyonlarca adet satılan bir ürünü bulunmakta. Ürün bakım yaptığı imajı vermekte ve bu şekilde pazarlanmakta. Ancak ürünün içerisinde bulunan zayıf asitler kullanılan bölgeyi aşındırmakta ve tüketici de bu aşınmayı gidermek için ürünü daha çok kullanmakta. (Tam bir kısır döngü yani)

Bu durumu keşfetmek oldukça zor. Ben yurtdışı kaynaklı bir makaleyi okumam ve çevremde araştırma yapmam sonucu bu konu hakkında detaylı bilgi sahibi oldum. Ben de çok uzun yıllar (10 yıldan fazla) bu ürünü hiç ara vermeksizin kullandım ve cildimde oluşan tahrişin hep benim cilt tipimden kaynaklandığını ve bu ürünün iyi geldiğini sandım. Yaklaşık 1 ay önce ürünü kullanmayı bıraktım ve şu an cildimle ilgili hiç bir problemim kalmadı. Çevremde de çok sayıda insan bu ürünü kullanıyor ve hepsi aynı konudan muzdarip.

Biliyorsunuz özellikle Amrika'da bu tür vakalar çok ciddi şekilde ele alınıyor ve sadece dava açan kişi değil ürünü kullanan tüm tüketicilerin zararı tazmin ediliyor (En son örnek Nutella-Ferrero vakası). Maalesef Türkiye'de bu şekilde bir emsal dava yok (varsa da ben bilmiyorum).

Bu firmaya dava açılabilir mi? Dava açılırsa "ürünü piyasadan kaldırma ve tüketicilerin zararını tazmin etme" yönünde bir karar çıkma oranı ne olur? Firma uluslararası çok ünlü bir firma. Dava açılması durumunda dava süreci yıpratıcı olur mu? Bu süreç ne kadar sürer? Bu konularda forum üyelerinin görüşlerini almak isterim.

Saygılar...

Türkiyede tazminat hukuku sandığınız kadar geniş değil sadece ispatlayabildiğiniz zarlarınızı talep için dava açabilirsiniz. Diğer taraftan bu ürünün satışının durdurulması için ilgili bakanlığa (Tarım Bakanlığı yada Sağlık Bakanlığı, ürünün kutusuna bakın kimden izinli olduğunu öğrenmek için) şikayette bulunabilirsiniz. İnceleme sonucu eğer sağlığa zararlı olduğu tespit edilirse ürün piyasadan toplatılacaktır.

Tabiki internette okuduğunuz her makaleye kaynağını incelemeden inanmayın. Okuduğunuz makalede de yanlışlık olabileceğini aklınızdan çıkarmayın.

Bildiğim kadarıyla sağlık bakanlığı uluslararası ilaç vs. literatürünü oldukça iyi takip ediyor. Bir ürün veya ilaç sağlığa aykırıysa veya sonradan öyle olduğu anlaşılırsa "geri çekme" yani toplatma işlemi yapılıp, üretilmesine veya ithalatına izin verilmiyor. Tabi vatandaşlık hakkınızı kullanarak konuyu Sağlık bakanlığına bildirmenizde yarar var. Dikkat: Sağlık bakanlığı yanlış hatırlamıyorsam Amerika'nın değil Avrupa'nın literatürünü baz alıyor.