Hatalı bildirim sonucu mağduriyet

Eşim ihtiyaç kredisi kullanan babasına kefil olmuş. Verdiği bilgilere dayanılarak eşim adına 2009 yılında kredi kartı çıkarılmış. Bu kart bize ulaşmadı kullanılmadı ve şifre dahi oluşturulmadı. Banka tarafından söz konusu kredi kartından sigorta bedeli adı altında taksitlendirme yapılarak eşim borçlandırılmış. Bu işlemler yapılırken 2009 yılında konut kredisi kullanarak ikametgah değişikliğimiz oldu. O gün bu gündür eşimin hiç bir bankaya ne geçikmiş borcu var nede başka bir sorunu. Geçen hafta yine eşim adına başka bir bankaya kredi başvurusunda bulunduk kredi talebimiz idari takipte dosyamız olduğundan reddedildiği söylendi. Eşimin çalıştığı banklarla görüştük hiç bir sorun yoktu fakat söz konusu bankadan idari takibe düştüğümüz ve hiç kullanılmayan kredi kartına yansıtılan 178 TL sigorta bedelinden dolayı olduğunu öğrendik. Bankaya itiraz ettik hatalı bildirim olduğunu düzeltmenin yapılacağını söylemelerine rağmen 1 haftadır bir gelişme olmadı ve müşteri hizmetlerinden söz konusu bedeli ödememiz istendi.Sonra Kredi Kayıt Bürosuna mail gönderdik ve düzeltmenin ilgili banka tarafından 2-3 saat gibi kısa bir zamanda düzeltilebileceği söylendi. Bunun sonucunda Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvurduk. Diğer bankalara yaptığımız tüm başvurularda KKB puanımızın çok düşük olduğu ve idari takipte olduğumuz söyleniyor. Tüm bankalarda sorunlu müşteri olarak görünüyoruz. Bizde bu olaylardan dolayı bankaya maddi-manevi tazminat davası açmak istiyoruz. Sizce sonuçlar nasıl gelişir