Depremzedelere tanınan kredi Karti borç erteleme magduriyeti

Öncelikle mesajımı av. Esın Hanım'a yazmıştım fakat foruma yeni katılan biri oldugundan bu mümkün olmadı o yüzden mesajımı aynen aktarmak istiyorum

İlgilenenlere şimdiden teşekkürler

İyi günler esin hanım,
İsmim Cengiz tamer mutlu
Kamuda dis hekimliğim, aslen samsunluyum ve evliyim.

Sizden bir ricam olucak.

4 sene Van'da dis hekimi olarak çalıştım.depremzede olduğumuzdan dolayı müşterisi oldugum garanti bankası kredi Karti borçlarını ertelendiğini bildiren bir mesaj atmış, isin açıkcası hem o donemki kargaşadan hem de sürekli gelen günlük banka mesajlarindandir düşüncesiyle detaylarını bilmeden fakat hiçbir yazılı ve sözlü talepte bulunmadan mesajı almış bulundum.
Daha sonra bir yurt dısı seyahati oldugu icin uçak biletini ücretini internetten kredi Karti hesabıma yatırdım ki extre zamanı geldiginde zorluk cekim diye.
Fakat kredi Karti ödeme zamanı internetten hesabıma girdiğimde borcum olmadıgını hatta borcumn eksilerde olduğunu gördüm, içerde onceden yatirmis oldugum paradandir düşüncesiyle bisey yapmadım, sonraki dönemlerde de extreden artık hangi ücretler düşüldü tam bilmiyorum borcum sürekli eksilerde göründü.

Fakat gecen aksam maillerimi kontrol ederken kredi Karti extremi inceledim ve miktarın fazla olduğunu gördüm.incelemeye başladım ancak çok bisey anlamadığım icin müşteri hizmetlerini aradım.

Uzun konuşmalardan bir netice alamayınca müşteri temsilcisi başka bir numara verdi ve ben bugün genel müdürlüğünü aradım. Güya sikayet yeriymiş.

Derdimi anlattım, ben borcumu ödememezlikten değil sadece uzeri kapalı yapılan bir sahteciliği ( tabi onlara bu sekilde söylemedim) anlatmaya çalıştım. Onlar bana ödemezsen iyi şimdi ödemeye gelince mı itiraz ediyorsunuza getirdiler, bunu söylediler hatta.

Ben de onlara bu ertelemenin kendi istegim ile olmadıgını ve karşılığında sorulan neden o zaman iptalini istemediniz talebine karşılık hem boyle birşeyi yapmak zorunda olmadığımı söyledim ve sunu ekledim:

Siz ertelemeyi benim talebim olmadan yapma hakkını buluyorsunuz sorun olmuyor da ben iptal istemediğim icin mı sorun oluyor dedim

Onlar da en nihayetinden beri sikayetiinizi dinledik ancak bunu ödenekten başka çaremin olmadıgını söylediler.

Esin hanım sizden ricam bunun belki hukuki yolu kapmalıdır bilemiyorum, belki bu parayı da ödeyeceğim ona da kabul ama benim asıl istegim yapılan bu oyunlari ve resmen sahtekarlığı yanıtsız bırakmamak. Bankalara uğraşırmaz kardesime geçirtmeyin elimden gelen herseyi yapabilmek. İnanın gazetelere kose yazarlarına sabah programlarına bile yazmayı düşünüyorum

Ben bir doktorum iyi kötü maddi durumum yerinde ama bu nedir yani, 3 ay kimseden okey almadan ertele sonra 3 aylığı birden karşıdan talep et, ödeyemezse de faiz isler.

Bu ertelemenin hukuki bir dayanağı var mıdır?
Ben yazılı ya da sözlü bir talepte bulunmadığım halde biz size mesaj attık(bilgilendirme mesajında hiçbir detay dahi yazmıyor,borcunuzu 3 ay sonra toptan alacağız gibi birşeyi de yok) madem istemiyordunuz bizi arayıp talep etseydiniz demek mıdır bankacılık ve haklı olmak.
Ben hastanede de olabilirdim yaralı da olabilirdim, telefonu mü enkaz altında da kaybetmiş olabilirdim. Bu kadar kolay mı isin icinden sıyrılmak.

İcerigini bilmediğim birşeyi mesaj atılmış diye kabul etmek zorundamiyim.
Yani evimize su faturası gelmiyor gelmiyor, sonra toptan bir seferde hepsi geliyor

Ben Vakıfbank'tan tüketici kredisi çekmiştim ve depreme kadar düzenli sekilde oduyordum. Banka deprem dolayısıyla öteleme kaydıyla erteleme yapmıştı. Ancak bunu talep dogrultusunda(müşterinin dilekçe ile başvurması halinde) yapabileceğini söyledi ve ben de aynen bu sekilde yazılı talepte şubeye başvurdum, simdi ertelemem bitti ve enimden ödemeye başladım.

Mağduriyetim çok çok uzun oldu biliyorum biraz forumu ve bankalara ilgili nasil şikayette bulunulacagini da araştırdım, yazılı bir başvuru da henüz bulunmadım, bunu mecburen ödeyeceğimi de biliyorum ama yine de yapılan bu oyunlari görsel ve yazılı basında dile de getirmek istiyorum, varsa hukuki bir yolu sizden de rica ediyorum

Arzu ederseniz burdan ya da e mailimden cevap yazabilirsiniz

Teşekkürler iyi çalısmalar

E posta: dt_tamer@hotmail.com