Arızalı ürünün değişimin de muadili diye bir alt ürün verilmesi!

Yaklaşık bir yıl önce almış olduğumuz LCD TV'de ki sorun giderilemediğinden dolayı garanti kapsamı içerisinde ürün değiştirilecek. Ancak yetkili bizim televizyonumuzun yenisi olmadığından dolayı muadil adı altında çok daha düşük bir LCD TV bize vermeye çalışmakta. Cihazın aynısı talep ettiğimi, eğer bulunmuyor ise aynısı bir üst modelini talep ettiğimi belirttiğimde üzerine farkını verdiğimiz taktirde üst modelini verebileceğini söylemekte.

Benim bildiğim kadarıyla cihazın aynısı temin edilemiyorsa yasalar gereği otomatik olarak cihazın bir üst modeli müşteriye verilmeli ve arada ki fark ne olursa olsun para telep edilemez. Kaldı ki bizim LCD TV miz 21:9 formatında, bize verilmek istenen cihaz 16:9 formatında. Bizim cihazımız 56" ekran büyüklüğünde bize verilmek istenen cihaz daha küçük bir boyutta yani hiç bir şekilde muadili olmuyor.
Yasal hakkımız nedir? Mağaza mı haklı biz mi ?

Bilgisi olan yardımcı olabileceklere şimdiden çok teşekkür ederim.