Kalp hastası yaşlı yolcunun mağdur edilmesi

Merhaba,

iyi günler Sayın Avukat arkadaşlar,

ocak ayı sonunda yani bu hafta. yaklaşık 8 saat süren bir otobüs yolculuğuna yanımda kalp hastası ve yeni bypass ameliyatı olmuş annemle birlikte çıktık. otobüs iki kez arızalandı ve yanma tehlikesi olduğu içn soğukta otoban kenarında yaklaşık 2 2.5 saat kadar bekledik. bildiğiniz üzere kalp hastalarının uzun süre soğuk ve aşırı soğuk ortamlarda durmaması gerekli, kas ağrıları ve sırt ağrıları durulmayacak vaziyette artıyor çünkü. yolcululuğumuzu tamamladığımızda firma yetkilileriyle yaptığımız görüşmede mağduriyetimizin giderilmesi açısından talepde bulunduk. fakat kendilerinin sert tutumu ve uslubu sayesinde olay polis merkezinde devam etti biz firma yetkilisinden şikayette bulunduk hakarete yeltendiği ve bizi aşağıladığı için, ve uzlaşma koşullarını kabul etmediğimizi şikayet dilekçemizde belirttik. firma yetkilisi hakkıda şikayetçi olduk. Şimdi sizlere sormak istediğim hala annemin şiddetli bir biçimde ağrıları devam ediyor ve otururken sırtını yaslayamıyor. bunun tek nedenide oldukça uzun süren yolculuk ve aşırı soğukta kalmamız. doktor raporu alarak hakkımı nasıl arayabilirim. lütfen bu konuda bana yardımcı olun. elimizde delil olarak otobüs biletleri ve firma yetkilierlyie yaptığımız telefon görüşmeleri ( hst kayıtları ) ve polis merkezinde yapmış olduğumuz şikayet dilekçesi var. savcı bey konuyu hakaretten çıkararak ihmal davasına çekebileceğini düşünüyorum.

sorunumla ilgili vereceğiniz bilgiler için şimdiden teşekkür ederim.

iyi çalışmalar.