Online alışveriş ve Kaymakamlık Hakem heyeti

Merhaba.
Konuyu fazla uzatmadan yazmaya çalışacağım.Antalya'da yaşıyorum.Öncelikle forumlarda arama yaptım ancak benzer bir konuya rastlayamadım.Varsa şayet özür dilerim.Gittigidiyor üzerinden 3 Kasım 2011 tarihinde 285 TL kredi kartı ile ödeyerek İstanbul'da sabit yeri olan bir şirketten ödeme noktasında sıkıntı yaşamamak için site üzerinden bir ürün aldım.tahmin edersinizki aldığımdan farklı, bozuk ve ederinden çok daha ucuz başka bir makine geldi.Satıcıyı aradım (İnternette sitesini zaten biliyordum) ellerinde olmadığını 10 gün kadar beklememi,değişim yapacaklarını yada gelmezse iade alacaklarını,ürünlerin yurtdışından geldiğini (ithal ürün olduğunu bende biliyorum) söyleyip beklememi rica ettiler.Resmi bir şirket olduğu içinde para transferine onay verdim.Ancak şu tarih itibari ile ne ürün geldi ne iade aldılar.Telefonlarda defalarca konuştuk.Bu arada gittigidiyor üzerindende yazışmalar oldu ve ordada aynı taahhütlerde bulundular.tabi telefonlarda tartışmalar yaşandı tarafıma hem tehdit hem hakaret işittim.Sonuç hala olumsuz.Bunun üzerine bağlı bulunduğum kaymakamlığın hakem heyetine gittim onlarda 7 gün içinde itiraz etmeniz gerekirdi diyerek beni Tükoder'e yönlendirdiler.Tükoder de Aralık 08 tarihi ile 7 gün süreli iade/değişim olarak bir ihtar yolladı.Akabinde bugün Tüketici Mahkemesine gittim.Bu arada Adliyedeki Baro bölümünden bir avukat oraya yönlendirdi.Tüketici mahkemeside 1.031 TL ve üzeri davalar için yetkili olduklarını söyleyerek beni tekrar kaymakamlık hakem heyetine yönlendirdi ve oranın başvurunuzu almama gibi bir lüksü yok dedi.Yarın tekrar gideceğim.Ancak bu arada kafama takılan kısımlar şunlar; Yaptığım alışveriş de Mesafeli sözleşme var.Kanundaki ilgili maddede, az önce bahsettiğim 7 gün itiraz ve sonrasında hiçbir hakkımın olmadığına dair herhangi birşey yazmıyor.Böyle bir durum için iade itiraz yada vazgeçme sürem ne kadardır? Öte yandan forumdan öğrendiğime göre dolandırıcılık şikayeti ilede başvurma şansım varmış galiba.Böyle bir şikayette savcılığamı yoksa karakolamı gitmeliyim? Şayet hakem heyeti ilk defasında söylediği gibi 7 gün içinde itiraz etmemişsin yapacak birşey yok diyebilirmi? Gerçek süre bumudur? Yoksa oranında resmi bir başvuru alması gerekirmi? Öte yandan satıcıya başka ne tür bir yaptırım uygulanabilir? Dediğim gibi gittigidiyor sitesinde yazışmalar mevcut ve sitede satıcının üyeliğini askıya aldı ve ihtiyaç halinde yazışmaları yada diğer belgeleri yollayabileceğini belirtti.
Resmi makamlar arasında gidip gelmekten yoruldum.Nereye nasıl bir başvuru yapmam gerektiği ve diğer sorularım hakkımda yardımcı olursanız minnettar olurum.

Şimdiden teşekkürler..

G.G. de gerçek fiyatının biraz altında aldığınız ürünün orjinalinin yanından bile geçmeyeceğini bilmeniz gerekiyordu.. Ucuz diye oradan alışveriş yapıp ve pişmanlık yaşamışlığımız bulunduğu için söylüyorum.. Kapıya gelen kargo görevlisine ''Biraz bekle kardeşim, getirdiğin kargoyu kontrol edecem sende gör'' demek aslında ne kadar zor değil mi ? Elinizde fatura var ise ayıplı mal satıldığı için ürünü geri iade edip paranızı alabilirsiniz, ama zamanla, yavaş yavaş..

Bir de hakem heyetine, Gittigidiyor sirketini dava etmek istediginizi soyleseniz.

1.031 TL. altindaki alis veriste, garantor olmalilar.

Bir sirket," ben her hit'ten para kazaniyorum, kimsenin sorumlulugunu almam" diyebilirmi ?

Alıntı:

---

haylahop rumuzlu üyeden alıntı

G.G. de gerçek fiyatının biraz altında aldığınız ürünün orjinalinin yanından bile geçmeyeceğini bilmeniz gerekiyordu.. Ucuz diye oradan alışveriş yapıp ve pişmanlık yaşamışlığımız bulunduğu için söylüyorum.. Kapıya gelen kargo görevlisine ''Biraz bekle kardeşim, getirdiğin kargoyu kontrol edecem sende gör'' demek aslında ne kadar zor değil mi ? Elinizde fatura var ise ayıplı mal satıldığı için ürünü geri iade edip paranızı alabilirsiniz, ama zamanla, yavaş yavaş..

---

Aslında konu tam bu şekilde değil.Yani örnek; 1.000 TL lik nokia marka cep tel aldınız yerine size samsung'un daha düşük bir modelini yolluyor.Elimizde kalmamış farketmemişiz diyerek rica ediyor bekletiyor.Orjinal ürünün sahtesini çin malı olanını göndermedi yani.Aldığım üründen marka ve çeşit çok.Satıcının uyanıklığı şurda (ve bunu resmen meslek edinmiş tipler var orda) ; Elinde olmayan bir ürünün resmini koyuyor,onu satıyor eline geçen parayı sermaye yapıp o parayla da aslen ilan ettiği ürünü daha yeni sipariş etme yoluna gidiyor.Bu aradada zaman aşımına uğratmayı hedefliyor.Aslında çok bariz bir açık var sitede ama ne yazıkki önüne geçemiyorlar.Kimileri bireysel satıcı,onlara güven olmaz diyebiliriz.Ancak bu şirket, vergi levhası vs olan bir işletme.İnsanın aklına geliyor ama ''yok ya şirket bu nasıl olsa böyle birşey yapamaz heralde'' diyorsunuz..Ve söylediğiniz gibi evet zamanla yavaş yavaş alınır.Malum aylarca sürer...

Is'te boyle bir hukuk..!

Neresi hukuksa..

Tum ulusu, Milli Piyango seyyar bayii, hurdaci ve bu tur yollarla sermaye toplayan kisiler haline getir.

Sonra hukuk devletiyiz diye gort gort gezin.

Hurdaci bir vatandas vardi, yardim etmege calistim, mal vermis parasini alamamis.

Tek yerden degil, 3-5 toptancidan, polis'e gidiyorsun, senedin varmi diyor, avukat tutup dava edemiyor, parasi yok.Es'i kanser, cocuklari var, ac.

Gozumuzun onunda, abartmiyorum.

Sonra hurdacilar hirsiz diyorlar.

Oysa, biz kendi hirsizimizi ureten bir hukuk duzenine sahibiz demeleri gerekmiyormu ?

Koca bir millet, avrupada onlarca ornegi varken, nasil oluyorda, hukuku isletemiyor.

Bu kadarmi aciz bir milletiz biz ?

Tertemiz adamlar hirsiz olmadan, bu kadar genc silahlanip daga cikmadan, sorunlarimizi neden cozmeyiz ?

Neden dusunen yerlerimiz bozuk bizim, bir turlu aklim almiyor..

Ben ülkemde, üçkağıtçıların haklı çıkmasından,her açığı lehlerine çevirmelerinden ve mağdurlara bilmem ne kadar gün itiraz hakkın var laflarından cidden bıktım usandım.Bazen insan ciddi ciddi şeytana uymak istiyor ama hamurumuzda yok işte.Çoğu şeyi siğneye çekmek zorunda bırakılıyoruz.Kime güveneceğimizi bilen varsa söylesin lütfen...:alala Mağdurlar haklarını bilmediği için hep ''hatalı'' olarak kalırken diğer tarafsa haklarını ve açıkları çok çok iyi bildikleri için hep ''haklı'' olarak kalıyorlar..