Sizce Yasal Neler Yapabilirim?

Herkese merhabalar ben internet cafeyi açarken istanbuldan Getirttim makinaları alırken adam herhangi bir sorun olduğunda gönderin yenilerini hemen yollarız dediler aradan 1 ay geçti ve 3 Adet HDD Arızalandı Klavye Mouseleri zaten hep sıfırdan bir daha aldım başka bir firmadan arızalı ürünleride ilk aldığım yere kargolayıp gönderdim fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünleri bana geri yollamadılar ne zaman arasam o firmayı ya 1 dk içinde size döneriz diyorlar yada ürünler teknik bakıma girdi inceleniyor deyip beni sürekli oyalıyorlar şimdilerde onlardan aldığım bir lcd monitör arızalandı geri gelmez korkusundan ürünü yollayamıyorum adamlara günlerim ürünleri ne zaman göndereceksiniz diye telefon açmakla geçer oldu sizden akıl istiyorum bu konuda nasıl bir uygulama yapmalıyımki hakkımı alabileyim fikri olan yazarsa çok sevinirim adamlar beni resmen aptal yerine koyuyor buda zoruma gidiyor ben rizedeyim kalkıp istanbula gitmek masraf olacaktır zaten 3 kuruş kazanıyorum cafeden birde bu olaylar olunca zararına iş yapmış oluyorum dava açarsam çok masrafa girermiyim adamalrın ürünü yollamaması zaten 3 ay benim eksik masa kalamsına sebep oldu önerilerinizi bekliyorum saygılarımla

Fatura ve garanti belgelerinizle beraber ticaret mahkemesine dava açmanız gerekecektir. Normalde serviste kalma süresinin 20 iş gününü geçmemesi gerekir.