Printable View
TÜketici Hakem heyetinden cep telefonumla ilgili yenisinin verilmesi kararı çıktı.
Fakat KVK'ya servis fişi ile 15 gün önce telefonu vermeme rağmen yenisini vermediler.
Bende telefonun başka bir markasını aldım ve paramı almak istiyorum.
İcraya verip nakit olarak fatura bedelini talep edebilir miyim?
20 iş gününü geçerse paramı almak için icraya mı vermem lazım yeniden tüketici hakem heyetine mi?
Lütfen Yardım Ediniz?
Tüketici Hakem Heyeti Kararında yenisinin verilmesi ne dair karar var ise ,parasını isteyemezsiniz.Karar kesinleşmeli ,karşı taraf tüketici mahkemesinde itiraz davası açmamalı.Sonrasında ise icra takibi yapıp ,telefonu talep etmelisiniz.Karşı taraf parasını vermek zorunda değil.Çünkü karar da ,yenisini vermesine dair hüküm var.Yani ,yenisini vermesi veya parasını vermesine dair hüküm varsa olur.
yalnız servis süresi tekrar 20 günü geçti. yeniden tüketici hakem heyetine dilekçe verip para iadesi kararı çıkartailir miyim?