İnternet dolandırıcıları bankadaki gümüş hesabı boşaltı ancak yakallandılar

sevgili arkadaşlar,
internet dolandırıcıları şebeke halinde - 25.05.2011 tarihinde bir müşterinin banka şifrelerini kırıp-bir bankadaki gümüş hesaplarına girip hesaptaki 39 kg gümüşü bozup tl'ye çevirdikten sonra başka şebeke üyenin hesabına aktarmışlar.Hepsini çekememişler.Mağdur müşterinin şikayeti üzerine banka da şebeke üyenin açmış olduğu ve havale yapılan hesapta kalan parayı mağdur müşterinin tl hesabına " internet sahterkarlığından gelen tutarın iadesi " ibaresiyle mağdur müşterinin tl hesabına atıyor.
Banka müşterisine ait tüm hesapları hiç bir yazılı açıklama yapmadan donduruyor ve de bilgi dahi vermiyor.
müşteri olaydan sonra şikayet ediyor ve 1 ay sonra dava açmış.
bugüne kadar 6 ay geçmiş
Şimdi:
1- şebeke üyelerin coğu yakalanmış ve tutuklanmış
2-banka halen cevap - savunma yazmamış.
3- Mağdur müşteri derki ;Bu zaman zarfı içinde gümüşün değeri çok yükselmiş ancak Mağdur müşteri satamamış.( maliyet gramı 1,956 TL ve ulaştığı en yüksek değer ise gramı 2,475 TL )
Yine bu dönemde bu yükselişin ardından gümüş düşmüş ve gramı 1.760 TL düşmüş
ve mağdur müşteri bu değerlerden alamamış.
Bugünlerde ise gramı 1,910 tl ye çıkmış
Yani bir nevi yukarıda satıp aşağıdan alamadığı savunuyor.

4- Mağdur müşteri mahkemeden yani bankadan hangi bir taleplerde bulunmalı ?
Altın gibi mi kabul edileceğinden nasıl olmalı ?

5 -Bilirkişiye -gümüş hesabın kar-zarı hesabı nasıl yaptırmalı ? Diğer yandan mahrum bırakılmış bir kar sözkonusu mu ?

Lütfen bana yol gösterin
teşşekkürler