Satılan ürünün söz verilmesine rağmen örtüsünün değiştirilmemesi

kayınvalidemin isteği doğrultusunda daha önce alışveriş yaptığı ve taksit ödemeye devam ettiği mağazadan ödemesinin kayınvalidem tarafından yapılacağını söyleyerek eşimle birlikte bir beşik alıp kayınvalideme götürdük. beşiği alırken 2-3 gün içerisinde pembe örtüsünün mavisiyle eve gelinip değiştirileceği söylendi. biz pembe örtüsünün bu süre zarfında kirlenmemesi için hemen çıkartılmasını önerdik. fakat mağaza yetkilileri çıkartmaya gerek olmadığını mavi örtüyü getirdiklerinde pembe örtüyü çıkartıp alacaklarını söylediler.. 2-3 gün geçmesine rağmen beşiğin örtüsü değiştirilmedi. her ay taksit ödemeye gidildiğinde örtünün değiştirlmediği hatırlatıldı ve mağaza yetkililerinden yarın hemen gelip değiştiricez diye cevap alındı.fakat değiştirilmedi. sanırım 7-8 aydır örtü hala değiştirilmeyi bekliyor. niye gelip değiştirmiyorsunuz dediğimizde ilk önce 'siz beşiği getirseydiniz değiştirirdik kardeşim' diyorlar. sonra biraz daha üstlerine gidince 'evinize geldik iki defadır evde yoktunuz' diyorlar.. 'size her ay taksit öderken telefonumuzu bıraktık, niye eve gelirken aramadınız' deyince 'aradık ulaşamadık' diyorlar.. 'borcunuz var ödeyin' diye aradığınızda bize gayet güzel ulaşabiliyorsunuz ama diyoruz .. onlarda bunun üstüne 'tamam yaw 100 tl son taksitiniz var ödemiyor musunuz' diyorlar.. biz de beşiğin örtüsünü değiştirin ki bizde son taksitimizi ödeyelim diyoruz.. 'o model beşik yok değiştiremeyiz ki diyorlar'
velhasılı kelam durum böyle sayın arkadaşlar...
ben bu esnafın beşiğin örtüsünü değiştirmesini nasıl sağlayabilirim?
ne yapabilirim?
nerelere başvurup hakkımı arayabilirim?
yardımcı olursanız çok sevinirim..

Bir daha o mağazadan alışveriş yapmayacaksınız, konu komşuya, eşe dosta o mağazanın size bu yaptığını anlatıp oradan alışveriş etmemelerini önereceksiniz.
Beşiği de görünüşe göre yakışıklı oğlumuz pembe örtüsüyle kullanmaya devam edecek.
Çünkü elinizde hiç bir belge / delil yok.

beşiği kayınvalidem adına eşimle ben aldım götürdüm. kayınvalidemin kızı yani eşim annesinin isminin geçtiği sözleşme ya da senete kendisi imza attı 120 tl lik beşik için.. örtüsünün değiştireceğiz sözünü eşim ve ben iki kişi şahit olduk. daha sonra kayınvalidem aylık borcunu öderken örtünün yarın gelir değiştiririz cevabını aldığında yanında eltisi de şahitti..
internet sosyal ağları sağolsunlar tüm arkadaşlara mağaza hakkındaki yorumlarımızı ulaştık.. yorumlarımızı da paylaşıyolar ki aynı mağazanın mağdur ettiği insan sayısı çoğalmasın..
kendilerine yazık ediyorlar aynı mahalleden kaç tane müşteri kaybttiler haberleri yok...