Electro World Süper Destek

17.11.2010 Tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Electro World Şubesinden Nokia 5800 Express Müzik Markalı telefonu satın aldım. Satın aldığımda 70 TL ye Süper Destek paketini önerdiler. " Her türlü kazaya, çalıntıya, bozulmaya vs. 1 yıl boyunca sigortalı olacağı " söylenildi. Bizde almışken yaptıralım dedik. Bize sözleşmedeki maddelerden bahsedilmedi sadece yukarıdaki gibi bi ifade kullanıldı. Buda electroworldün kendi sitesindeki yazısı

İLK YILDA ETKİN KORUMA
Süper Destek Paketi ile birlikte satın aldığınız ürünler, ilk yıl içerisinde hırsızlık ve kazaen hasara uğrama risklerine karşı Electro World güvencesindedir.

1 Hafta önce işyerinde Cep telefonumu çaldırdım. Farkettiğimiz gibi karakola gidip İMEİ numarasını bildirdik takip ve şikayette bulunduk. Ardından eve geldiğimizde Electro world'e telefon açıp görüşmelere başladık nasıl bir yol izleyeceğimize dair. 1 hafta boyunca o numaradan bu numaraya sürekli yönlendirirldik. Ve en son bu sabah telefonla konustuğumuzda bize çalınan telefonumuzun sigorta dışı kaldığıydı. Sigorta sözleşmesinde Ancak ; Kapalı bir ortamda gasp, darp, yaralamayla çalınan telefonların sigortayı kapsandığı söylenildi. Çalıştığım yer 1 odada 1 kız 2 erkek çalışıyoruz o sırada çalan kişinin geip beni darp edip telefonumu alması mümkünmü değil. Üstelik dışarıda gaspa uğrasam bunu bile karşılamıycaklar. Oysaki bize alırken her türkü çalınmaya karşı sigortalı olucağı söylenildi. sözleşmenin diğer maddelerinden hç bahsedilmedi. Ben 20 yaşındayım 2. öğretim üniversite öğrencisiyim. sabah çalışıp akşamda okuluma gidiyorum ve başıma ilk defa böyle bi olay geliyo. ben şimdi nasıl bi yol izlemeliyim. birazdan savcılığa gidip çalınan telefonum hakkında tekrar görüşmeye gidicem. Electro World hakkında destek almak istiyorum. Sigorta adı altında fazladan para alıp sonrada sigorta dışı diyorlar lütfen bir yol gösterin tüketici haklarına başvursam nasıl bi sonuç alabilirim

Sanırım sigortalar hakkında önemli bir bilgiye sahip oldunuz. Kaza sigortaları da böyle anlatılır tüketiciye. Tüketicinin kaza sigortasını sağlık sigortası ya da hayat sigortası gibi algılaması sağlanır. Halbuki başına neredeyse ne gelirse gelsin sigorta dışıdır.
Bu yüzden sigorta yaparken sözleşmeyi çok çok çok iyi okumak gerek. Hatta ayak üstü değil; irdeleyerek, her bir kelimesinin ne anlamlara gelebileceğini düşünerek, en ufak noktayı atlamadan.
Örneğin benzer bir sigortayı ben de yaptırdım. 1 aylık bedava idi, 1 yıla uzatmak için ise para isteniyordu sizdeki 70 lira gibi.
Sigorta klozlarını (maddelerini) aradım, referans olarak internet adresi verilmiş: "www.bilmemne.com" internet sitesinin giriş adresi ama. klozların bulunduğu adres değil.
Siteyi didik didik ettim, bulmayı beceremedim.
Ben de 70 lira falan vermedim.

Siz bunları 500 liralık bir telefon karşılığında öğrenmiş oldunuz. Ne yazık ki "tecrübe" denen şey çok ucuz değil. Bedeli bu. Benim ilk öğrendiğimde sizinkinden daha büyük bir zararım olmuştu. İşyerimi su bastı, alt kada da zarar verdi. "her şeyi güvence altına alan işyeri kaskosu" vardı ama nedense bizim su basması kapsam dışı idi...

Geçmiş olsun.

Bunun için yapılabilecek hiç mi birşey yok 1 hafta önce verdiğim ifade dosyalanıp dün savcılığa gitmiş yeterince yavaş ilerliyo 1 hafta içinde alan kişi ya imei numarasını klonlasa etse bütün gsm şirketleriyle konustum ama benim talimatımla birşey yapamıycaklarını söylediler telefon zaten annemin üzerine faturadaki yaptıkları hata yüzünden yeterince başımız ağrıdı HADİYE yerine faturaya ADİYE olarak yazmışlar. Bunun için yapılabilicek hiç mi bişey olmaz sigorta kapsamını kend diledikleri gibi yazıyorlar benim gibi bir çok kişi var sigortadan mağdur olan internet sayfalarında