Sözleşmeyi ibraz etmeyip üst mahkemeye gitmek

İpotek fek yazısı masrafı ile ilgili uyuşmazlık durumunu görüşen tüketici sorunları hakem heyetine davalı bankanın görüşmeye katılan temsilcisi, davacı müşteri ile bankaları arasında imzalanan konut kredisi sözleşmesinde ilgili masrafın davacı müşteriye ait olduğunun yazılı olduğunu söyledikten sonra ilgili sözleşmeyi şu an yanında getirmediğini(?!) eğer bir duruşma hakkı daha verilirse kendisi tarafından o duruşmaya getirilebileceğini ve hakem heyetinin incelemesine sunacağını söylemiştir.
hakem heyeti de daha sağlıklı karar verebilmek için ilgili sözleşmenin görülmesinin uygun olacağı kararını verip 2 hafta sonrasına 2. bir görüşme tarihi belirlemiştir.
2. görüşmede ilgili banka temsilcisi sözleşmeyi getireceğim dediği halde getirmemiştir. (davacı müşteri de 2. görüşmeye mesaisinden dolayı katılamamıştır. davacı müşterinin elinde de sözleşme mevcut olmadığından hakem heyetine ibraz edilememiştir.)
bankanın getireceğim dediği sözleşmeyi hakem heyetine ibraz etmemesi de diğer hukuki durumlarla birlikte değerendirilerek davacı müşterinin lehine karar verilmiştir.
Bu durumda banka konuyu tüketici mahkemesine temyize götürüp hakime, hakem heyetine ibraz edilmeyen sözleşmeyi ibraz ederse hakimden nasıl bir karşılık görür? bu durum hakimin kararında etkili olur mu?
Hakim, imzalanan sözleşmede fek yazısı masrafı (noterdeki masrafda dahil) net bir şekilde müşteri tarafından karşılanır diye yazıyor olduğundan ilgili masrafın müşteriye ait olduğuna karar verse bile, hakem heyetine ilgili sözleşmenin ibraz edilmeyip kendisine ibraz edilmesinden dolayı mahkeme masraflarının bankaya ait olmasına karar verebilir mi?
Yardımcı olursanız çok memnun olucam.. şimdiden teşekkürler..

Merhaba,
Hakem Heyetlerinin şikayet edilen taraftan bilgi, belge ve savunma istediği; görüşmeye çağırdığı, şikayetçiye kredi sözleşmesinin bir suretinin yasal zorunluluk bulunmasına rağmen verilmediği hususları birlikte değerlendirildiğinde, Tüketici Mahkemesinin kendi nezdindeki davanın açılmasında davalı tüketicinin kusuru bulunmadığını dikkate alarak vekalet ücretine hükmetmemesi mümkün olabilir. Sizin de savunmalarınızda bu hususu dile getirmeniz uygun olur. Saygılarımla,

ilgili banka 15 günlük süre içerisinde tüketici mahkemesine başvurmadı. fakat 105 tl ipotek fek yazısı masrafını da hesabıma iade etmedi. ipoteği de kaldırdı mı bilmiyorum. tapuya gidip henüz soramadım.
iade etmediği parayı hakem heyeti kararı ile icraya başvurup alabiliyomuşum. nasıl bir yol takip ederek bankadan paramı alabilirim..
icra aşamasından kısaca bahsedebilir misiniz? -
-icraya başvurduğum saatte banka parayı hesabıma yatırırsa icra masrafı bana mı kalır banka mı öder?
-avukat araılığıyla icra işine girersem avukatın masrafları da bankaya kalır mı?