Kargo şirketi malımı sahte evrakla yurtdışına çıkardı

Merhaba;
Elektronik bir cihazımı yurtdışında bir müşteriye satmak üzere anlaştım. Karşı taraf parama bloke koydu ve kargo takip numarası kendisine verilince serbest bırakacağını söyledi. Kargo şirketine bu durumu anlattım ve kendilerine 900 tl olan kargo ücretini ödeyip fatura ve takip numarasını aldım. Elektronik cihazlar yurtdışına gümrükten geçerken gönderici tarafından proforma fatura hazırlanmak zorundaymış. Kargo firması bana maille proforma fatura örneği yollayıp, doldurup imzaladıktan sonra kendilerine fax ile yollamamı istedi. Bende bir arkadaşıma mail atıp doldurulan proformayı kargo şirketine faxlamasını istedim.Kargo şirketine de malımı bekletmelerini, karşı taraf takip numarasını aldığı halde paradaki blokeyi kaldırmazsa malın gönderilmeyeceğini söyledim. Bu işlemlerin olduğu saat 18.00. Ama sonradan öğrendim ki kargo şirketinin kendisi benim imzam olmayan bir proforma faturayı hazırlayıp imzalamış ve öğlen 14.00da gümrükten geçirerek malımı yurtdışına çıkarmış bile. Bu sırada korkulan oldu ve karşı taraftan para hesabıma geçmedi. Kavga dövüş kargo şirketine malın teslimini durdurttum ve malı geri getirmelerini ve malım ile onlara ödediğim 900 tlnin iade edilmezse kendilerinden şikayetçi olacağımı belirttim. istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler, eğer dönüş parasını ödemezsem de malımı ya karşı tarafa teslim edeceklerini yada imha edeceklerini belirrttiler. Tekrar bir kavga dövüş malı geri getirtiyorum ama şimdi de kargo şirketi benden 950 dolar para istiyor ve bunu ödemezsem beni icraya vereceklerini söylüyorlar.
Ben işsizim. Emekli annemin yardımlarıyla ailemi geçindiriyorum. Avukat tutacak param yok. Hatta şikayetçi olsam dosya masraflarını karşılayabilceğim bile meçhul.
Nasıl bir yol izlemeliyim, ne yapmam lazım, bana cevap verirseniz çok minnettar olurum. Şimdiden teşekkürler...

bloke yazısı mesaj / email ile mi gelidi? bankaya sordunuz mu?

öncelikle geçmiş olsun. kargo firmasının para konusunda hakkı olduğunu düşünüyorum. çünkü kendi görevlerini yapmışlar ve aksilik çıkmış bu durumda geri taşıma işlemini de yapmışlar.

Alıntı:

---

frmax rumuzlu üyeden alıntı

bloke yazısı mesaj / email ile mi gelidi? bankaya sordunuz mu?

öncelikle geçmiş olsun. kargo firmasının para konusunda hakkı olduğunu düşünüyorum. çünkü kendi görevlerini yapmışlar ve aksilik çıkmış bu durumda geri taşıma işlemini de yapmışlar.

---

Görevlerini yapmaları konusunda bir sıkıntı yok. Sıkıntı benim adıma sahte evrak düzenleyerek malımı yurt dışına çıkarmaları. Bu durumda kargo şirketi nasıl haklı olabilir ki? Sahte proforma fatura yapıp benmişim gibi imza atıyorlar gümrükten geçiriyorlar. Bu onları nasıl haklı yapar?

Yurt dışına kargo işlerini yapan firmaların çoğu büyük ve kurumsal firmalardır.Sizin yerinize kim hangi amaçla imza atıp bu sorumluluğu almış anlamıyorum.Açıkçası ordaki çalışanın durup duruken tüm iş hayatını riske atıp müşteri yerine imza atması hiç mantıklı gelmiyor.Hadi biri olmaz bir şey yaptı diyelim, olay firmaya haber verilince firmanında haklılığını savunması daha bir mantıksız.Ya orda müşteri imzası bir opsiyondu yada başka bir prosedür işlemiştir diye düşünüyorum.Bende kargo firmalarıyla yurt içi ve yurt dışı çalıştığım için anlayış ve hizmetlerinin ne olduğu konusunda fikir sahibiyim.Ordaki bir çalışana, hele ki ülkeler arası bir kargo hadisesinde müşterinin isminin altına imza attırmaya kalksanız istifasını yazar genede müşteri adına sahte imza atıp(özel evrakta sahtecilik suçu işleyip)hayatını bedavadan yakmaz.Eğer karşı taraftan ödeme alamayınca, ihaleyi bir şekilde kargo firmasına yüklemeye çalışıyorsanız hiç şansınız yok.Üstüne bir de icralık olursunuz.Yok gerçekten böyle akıl dışı bir olay gerçekleştiyse de zaten şikayetçi olur hakkınızı faiziyle alırsınız.Kolay gelsin.

@Bill187

Cevabınız için teşekkür ederim. fakat.....Kesinlikle bu durumu kargo şirketine bindirmek gibi bir kurnazlık peşinde değilim. Durumu kendilerine defalarca anlattım. Proforma fatura o kadar önemli değil diyorlar. Ama birçok yerden araştırdım ki bu proforma fatura olmadan ürünü çıkartmak imkansızmış. Belki okuyunca kargo şirketinden kendi hatamı tahsil etmek gibi istediğimi yorumlamış olabilirsiniz ama firma ile olan tüm mailler elimde duruyor. Ayrıca böyle bir konuda haksız olsam firmaya neden mahkeme açayım? sonuçta eğer haksızsam bu meydana çıkmayacak mı? Sonuçta benim proformayı faxladığım saat ile malın türkiyeden uçakla çıktığı saat belli ve aralarında 4-5 saat oynuyor. Işınlanmadan bu belgeyi imzalayamayacğıma göre (ben izmitteyim, firma istanbulda) demekki bu belgeyi biri benim adıma imzaladı. Ayrıca bana firmanın " malın değerine böyle yazın, yanına da sample diye belirtin yoksa gümrükten geçmez" gibi verdiği taktikler de mail olarak bilgisayarımda duruyor. Ben sadece nasıl bir yol izlemem gerektiğini söylemenizi rica ettim, dolandırıcı olduğum imasında bulunmuşsunuz. Lütfen bana nereye şikayet etmem gerektiğini söylermisiniz? nette ararştırdım kimi tüketici heyeti diyor, kimi sulh mahkemesi diyor, kimi tüketici mahkemesi diyor, yoksa sadece savcılığa mı dilekçe vermem lazım. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.

Benim kesinlikle öyle bir imam yok.Lakin, ürün artı bu kadar masraf her insanı biraz sinirli ve fevri hareket ettirebilir diye uyarı amaçlı onları yazdım.Sizin isminizin altına size ait olmayan bir imza atıldıysa savcılığa durumu bildirin.Gerekirse belge getirilir imza karşılaştırılması yapılır.Ancak maddi kayıbınızın tam olarak telefi edemeyeceğinizi ve belki yıllar sürecek yorucu ve masraflı bir dava sürecine gireceğinizi düşünüyorum.Kargo şirketleri çok şikayet alan ve müşterileriyle diğer sektörlere nazaran daha fazla mahkemelerde karşı karşıya gelen bir hizmet sektörü.Muhtemelen bu kargo şirketi bunu daha önce tecrübe etti ki size bu kadar kesin ve net yanıt verdi(git istediğin yere şikayet et şeklinde).Benim şahsi görüşüm savcılığa suç duyurusunda bulunulması.Kolay gelsin.

Teşekkürler.