Yasal takipte olan kredi kartımı ödedim 3 yıl oldu fakat ısrarla kapatmıyorlar

Merhabalar 2003 yılında yasal takibe düşen garanti bankası kredi kartımı 2008 aralık ayında tek kalemde ödedim. ibranameyi aldım. Hukuk bürosu dosyamı kapattığını söylüyor. Fakat internet şubesine giriş yaptığımda kredi kartım aktif gözüküyor ve 6.700 TL borç gözüküyor. Müşteri hizmetleri, haklı müşteri hattı ve hesabımın bulunduğu şubem ile yüzlerce defa görüştüm abartmıyorum hepsi kayıt altında. sorunu çözeceklerini söylediler fakat hala çözülmedi banka hukuk bürosuyla görüşeceksin diyor hukuk bürosu banka ile.
Her ikiside borcumun olmadığını kabul ediyor. ne yapmam gerekir ?