Hepsiburada.com 'a dava açsam kazanır mıyım?
Merhaba,
Hepsiburada.com adresinden bir bilgisayar satın aldım, bilgisayarı satın alırken üründe "Süper Hızlı Gönderi" ibaresi vardı.Bu da tatil günleri hariç ürün 1 gün içerisinde kargoya verilir demek.4 Ağustosta sipariş ettim 1 hafta boyunca ürün kargoya verilmedi Çarşamba günü ürün kargoya verildi dedi fakat o da ne kargo firmalarını arıyorum isminize bir kargo yok diyor, Hepsiburada.com adresi ise tam anlamıyla saçmalıyor, yalan söylüyorlar.Ürün 1330 lira, Hepsiburada.com 'un ürün üzerinde 1 gün içerisinde gönderilecektir kavramı sözleşme kapsamına giriyor mu? Kargo gönderilmiştir diyip kargoyu göndermemeleri dolandırıcılık suçuna giriyor mu? Ben dava açsam ne kadar para harcarım, kazanır mıyım, kaybedersem neden kaybederim, yok mudur bunlara yapabileceğim bir şey.
Lütfen yardımcı olun.
Cevap: Hepsiburada.com 'a dava açsam kazanır mıyım?
ürünü iade edip (elinize ulaşmasa bile) ücretini geri alabilirsiniz. Mahkeme de açsanız alabileceğiniz maksimum bu
Cevap: Hepsiburada.com 'a dava açsam kazanır mıyım?
Hepsiburada 1 günde kargoya vereceğini taahhüt etmiyor aslında. "stoklarla sınırlı" deniyor. Tüketici kanununa göre ise hepsiburada'nın ürünü size -yanlış hatırlamadıysam- 30 gün (şaka veya hata değil, yazı ile: otuz) içinde kargoya vermesi gerekiyor.
Kargo ile bir şey aldığınızda ürünün elinize geçeceği zaman konusunda beklenti içine girmek insanı yıpratıyor. Eğer beklentiniz olmasaydı zaten ertesi gün elinize geçerdi ürün :D (Bkz: Murphy)